The ministry of higher and secondary special education of the republic of uzbekistan d. X. Madazizova

DIALOGUE: Calling to report a Cockroach Problem. (2) 
A: I want to change rooms. In fact, I want a refund for tonight! 
B: And the problem is, sir?
A:Cockroaches have taken over my room! 
B: My apologies, sir. We‟ll give you a new room and refund the value of your 
current room.
A: Thank you. I want to continue to be to recommend this hotel to others.
B: We always try to serve our guests in the most agreeable way possible. 
 
DIALOGUE: 2 SAMPLE 
A: This room is unfit for humans. I want another room, and I want to refund for 
night. 

---

17 
B: Perhaps if you would be kind enough to tell me the problem, sir.
A: In a word, cockroaches!
B: Oh, no, are they back? I‟ll give you another room immediately, sir, and refund 
for tonight. 
A: Thank you. I am glad that you don‟t believe that your guests are liars. 
B: Sir, without happy guests, we are nothing. 
Home assignment: Learn the dialogue by heat. 
 
LESSON 9 
 The theme: Asking about the Hotel Gym
AIMS: To learn making conversation between a hotelier and a guest; 
Using grammar correctly; 
Using pronunciation correctly:
The procedure:
Activity 1.Try to make up a dialogue between a hotelier and a guest about the 
problem of the room. 
Activity 2. Share your dialogue with your partner. 
Activity3. Listen to the given dialogue and make your own with your partner:
(Listening to the dialogue) 
DIALOGUE: Asking about the Hotel Gym
A: Excuse me. Does this Hotel have a fitness facility? 
B: Yes, we try to accommodate all needs of our patrons, including fitness. 
A: Where is your fitness facility located? 
B: The Gym is just below the lobby. Take the elevator or the stairs. You can‟t miss 
it. 

---

18 
A: Is there any surcharge for Gym? 
B: No, the Gym is free to guests. Take your room key, however, so you can get in. 
A: What time is the Gym open? And what time does it close? 
B: The Gym is open seven days a week, twenty four hours a day. 
A: Do you offer trainer services along with the Gym? 
B: Unfortunately, no. If you want a trainer, our will have to use another Gym.