Тема 11. Конфликты

Условие. На период досрочного голосования решением участковой избирательной комиссии утвержден график дежурств. В воскресенье предстоит дежурить члену УИК Иванову. Иванов отказывается дежурить, мотивируя, что в этот день к нему приезжают гости. Большинство членов комиссии являются родственниками и друзьями Иванова и поддерживают его отказ, с интересом наблюдая разгорающийся конфликт между председателем и членом УИК.
Вопрос: Как в этом случае должен поступить председатель УИК? Слайд 38 Варианты ответов:

• 
  председатель УИК решает дежурить сам, чтобы не спорить с
  

Ивановым;

• 
  председатель УИК настаивает на соблюдении графика, дополнительно разъясняет об обязанностях члена УИК и предупреждает Иванова, что в случае невыхода на дежурство будет поставлен вопрос о невыплате ему вознаграждения по итогам выборов;
  
• 
  председатель УИК предлагает Иванову самостоятельно договориться с другим членом УИК и поменяться дежурствами;
  
• 
  председатель УИК объявляет о проведении заседания комиссии и предлагает решить вопрос коллегиально;
  
• 
  иной вариант.
  

Слайд 39 Вопросы:

1. 
   Какой тип конфликта мы наблюдаем? (внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой).
   
2. 
   Является конфликт функциональным или дисфункциональным?
   
3. 
   Тип конфликта по направлению (горизонтальный, вертикальный, смешанный).
   
4. 
   Тип конфликта по внешним признакам (открытый, скрытый). Слайд 40
   
5. 
   Тип конфликта по способу разрешения (деловой, личностно- эмоциональный).
   
6. 
   Каков характер причины конфликта? (объективная, субъективная).
   
7. 
   Что является причиной конфликта? (недостаток ресурсов, взаимозависимость задач, различия в целях, различия в представлениях и
   

ценностях, различия в манере поведения и жизненном опыте, неудовлетворительные коммуникации).

8. 
   В чем заключаются способы управления конфликтной ситуацией? (разъяснение требований к работе, использование системы вознаграждения).
   

Слайд 41

9. 
   Какой стиль разрешения конфликта использует председатель?
   

• 
  в первом варианте ответа? (уклонение).
  
• 
  во втором варианте ответа? (принуждение).
  
• 
  в третьем варианте ответа? (компромисс).
  
• 
  в четвертом варианте ответа? (решение проблемы, переговоры).
  

Слайд 42

10. 
    Какова форма завершения конфликта? (устранение, угасание,
    

урегулирование).

11. 
    В чем заключается положительная функция данного конфликта? (разрядка напряженности между конфликтующими сторонами, сплочение коллектива организации).
    

Слайд 43 Презентация завершена.