Telemarketing bu telefon orqali tovarlar va xizmatlarni sotish

5. Kompaniya menejerining mijoz bilan muloqoti. Qaror qabul qilgandan so'ng, telemarketing menejeri mijoz bilan bevosita savdo menejeri bilan uchrashuv tayinlaydi.

6. Sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish. Tranzaktsiyadan so'ng menejer mijoz haqida unutmasligi kerak. Misol uchun, bayram yoki tug'ilgan kunida shaxsan qo'ng'iroq qiling va tabriklang, shuningdek, keyingi xarid yoki sovg'aga chegirma taklif qiling.

Tarkibga qaytish
4. Telemarketingning afzalliklari va kamchiliklari
Telefon marketingining afzalliklari quyidagilardan iborat:

• 
  
  • 
    
    • 
      Telemarketing mijoz bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqani ta'minlaydi, bu iste'molchining barcha savollariga real vaqt rejimida javob berish, ehtiyojlarni aniqlash, uni qiziqtirish va muqobil variantni taklif qilish imkonini beradi.
      
    • 
      Qo'ng'iroq qilishdan oldin potentsial mijozlarni tanlash imkoniyati, bu vaqtni sezilarli darajada tejaydi. Huquq idorasiga qo'ng'iroq qilib, sizdan tsement sotib olishni taklif qilish mantiqiymi? Yana bir narsa, agar u o'z ishlab chiqarishiga ega bo'lmagan qurilish kompaniyasi bo'lsa.
      
    • 
      Ko'p sonli potentsial mijozlar bilan ishlashda vaqtni tejang.
      
    • 
      Dasturiy ta'minot yordamida siz telefon suhbatlarining barcha yozuvlariga kirish imkoniga ega bo'lgan holda savdo jarayonini boshqarasiz.
      
    • 
      To'g'ridan-to'g'ri aloqa orqali siz mijozga nima mos kelmasligini bilib olishingiz va javoblar asosida mahsulotingizni yaxshilashingiz mumkin.
      

Telemarketingning kamchiliklariga kelsak, bu asosan xodimlarning kasbiy mahoratining etishmasligi va ularning motivatsiyasining etishmasligi bilan bog'liq . Ha, va ko'ryapsizmi, telefonni o'chirish odamni tark etishdan ko'ra osonroqdir. Tez-tez rad etish, norozi mijozlar va kichik xaridlar ham telemarketchilarning ish kayfiyatiga salbiy ta'sir qiladi, shuning uchun siz potentsial mijozlarni diqqat bilan tanlashingiz va aniqlashingiz kerak.
Tarkibga qaytish
5. Telemarketing tamoyillari