TM Forum TM Forumni (TeleManagement Forum) alternativ tizimlar qatoriga qo’shish mumkin. TMN g’oyasining rivojlanishi uchun TM Forum (TMF) katta hissa qo’shmoqda. TMFning yangi sanoat standartlari biznes jarayonning joriy qilishiga qaratilgan. Telemanagement Forum yoki TMF-bu asosiy vazifasi tarmoq resurslaridan foyalanish va telekommunikatsion xizmatlar boshqaruvi samaradorligi va sifatini oshirish maqsadida, amaliy yechimlar qabul qilish va strategik rahbarlikni amalga oshirish, hisoblangan global nodavlat va notijorat tashkilotdir.
TMF faolligi quyidagi tadqiqot va ishlab chiqishlar bo’yicha taqsimlanadi:
Biznes jarayonlarni modellashtirish va avtomatizatsiyasi:
Xizmat iste’molchilari bilan birgalikda harakatlarni reglamentlash.
Shuni ta’kidlash lozimki, TMF telekommunikatsiya boshqaruv masalalari bilan shug’ulanuvchi alternative tashkilotlar orasida, to’rt asosiy sabab bo’yicha yetakchi o’rinni egallaydi:
TMF boshqa biror tashkilot a’zo bo’lishi mumkin bo’lgan notijorat tashkilotdir;
TMF hujjatlarini ishlab chiqishda TMFning barcha a’zolarining bevosita ishtirokida, hamda keng jamoat bilan birgalikda amalga oshiriladi;
TMFning hujjatlari telekommunikatsion provayderlarning bevosita amaliy ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda ishlab chiqiladi va tasdiqlanadi;
TMF o’z faoliyatida ratsional ravishda, boshqa tashkilotlar tomonidan ishlangan hujjat va texnologiyalardan foydalanadi. Tashkilotning qolgan barcha faoliyatini belgilovchi TMFning asosiy amaliy hujjati, Telecom Operations Map (TOM) hisoblanadi. (telekommunikatsion operatsiyalar sxemasi).
Qisman TMForum quyidagi masalalarni bajaradi:
Biznes-jarayon doirasida operatsion qo’llanmalarni ishlab chiqish;
Operatsion quvvatlash tizimining birgalikdagi harakatini ta’minlash maqsadida, realistik tizim shartlarini identifikatsiyalash;
Bozorni rivojlantirish va real mahsulotlar integratsiyalashni va telekommunikatsion operatsion jarayonlarni avtomatizatsiyalashni ishlab chiqish.
TMForum a’zolari bo’lib telekommunikatsion sanoat uchun apparat va dastur ta’minoti yetkazib beruvchilari, tarmoq operatorlari va servis provayderlar hisoblanadi. Operatsion ta’minot tizimining yetkazib beruvchilari va iste’molchilarining mana shunday birgalikda harakati tufayli, TMFmahsulotlari (TM Forum kompaniyalari-a’zolari) va ularnng spetsifikasini (o’ziga xosligi) qog’oz shaklida bo’lishiga olib boruvchi pragmatik natijalarga erishishga loyiqdir. TM-Forum faoliyati-CPO operatsiyalar ta’minoti tizimining yangi avlodi (Sistem of Support Operation, OSS) va DT (Software, SW) dastur ta’minoti OSS yangi avlodini (New Generation Sistem of support Operations, NGOSS) o’z ichiga oladi. 4-qismda ko’rsatilgan model, TMN konseptual qismining qolganini davom ettirishini namoyish qiladi va shu bilan birga, TMN rivojlantiradi. Ishni davom ettirish, tarmoq elementlari boshqaruv bosqichlarini (“tarmoq elementlari boshqaruvi jarayonlari”), tarmoq boshqaruvi bosqichi (“tarmoq boshqaruvi jarayonlari”) va xizmat ko’rsatish boshqaruvi bosqichini (xizmat ko’rsatish va shakllantirish jarayonlari” va abonentlar bilan ishlash jarayonlari”) ajratgan holda, ko’p bosqichli abstraksiyani boshqarishni taqdim etishdan iborat. Xizmat ko’rsatish boshqaruvi bosqichini ajratish jarayonlari orasidagi farqni aks ettiradi, ular mijozlarning alohida murojaat natijasida va biror xizmat yoki xizmatlar guruhiga yozilgan mijozlar guruhiga aloqador jarayonlar natijasida harakatga keladi. Bundan tashqari, mijozlar bilan to’g’ridan to’g’ri muloqotda xizmat ko’rsatish bosqichini maxsuslashtirish va xizmatlarini aylantirish va qo’llash bosqichida ushbu jarayonlarni ntegratsiyalash va avtomatizatsiyalash bilan doimo shug’ullanishning qat’iy zarurligi ta’kidlanmoqda. Berilgan modelda biznes boshqaruvi bosqichi alohida tarkib sifatida ko ‘rsatilmagan, lekin mazkur bosqichga tegishli ko’pincha jarayonlar, modelning boshqa bosqichlarida ko’rsatilgan jarayonlarda mavjud.
