Техническое задание на разработку и внедрение интернет-магазина и личного кабинета клиента

2.2.
 
 Назначение 
Клиентское приложение должно объединить на базе единой платформы 
информацию и бизнес-процессы обслуживания ключевых клиентов, интернет-
магазина, стать рабочим местом обработки заказов из интернет-магазина. 
В рамках проекта по созданию клиентского приложения должно быть 
разработано и внедрено интегрированное решение, представляющее собой 
Интернет портал и мобильное приложение на iOS и Android, поддерживающее 
процесс управления следующими информационными блоками бизнес-процессов 
взаимодействия с клиентами (для оценки): 
1.
Программа лояльности – система бонусных баллов и скидок на 
услуги и продукцию Заказчика и услуги партнеров Заказчика, описанные в 
разделе 10; 
2.
Обращения клиента – дополнительный канал коммуникации в виде 
чата сотрудника клиента со сбытовым менеджером Заказчика; 
3.
Каталог ЗИП – база установленного у клиента оборудования с 
перечнем узлов и деталей, производимых Заказчиком, с возможностью 
оформления заказов; 
4.
Статус исполнения заказов – полный перечень проектов клиента с 
указанием этапа, на котором находится на исполнении у Заказчика; 

---

10 
5.
База знаний – доступ клиента к технико-эксплуатационной 
документации; 
6.
Новости энергетической отрасли, реклама подрядчиков, сервисных 
компаний и партнеров. 

---

11 
3.
 
ТРЕБОВАНИЯ К АРХИТЕКТУРЕ РЕШЕНИЯ 
3.1.
 
Схема целевой архитектуры
1
 
Исполненное программное решение должно полностью удовлетворять требованиям целевой 
архитектуры. 
Существу
ющие ИС 
Контур разработки 
Потоки 
Личный 
кабинет 
клиента 
Рабочее 
место 
сбытового 
менеджера 
Интерфейс 
управления 
каталогом и 
3D-
моделями
F
ir
ew
al
l 
Основной 
функционал 
сайта: 
Интернет-
магазин; 
Каталоги, 
сервисы, 
создание 
заказов 
Мобильное 
приложение 
Р
ег
и
стра
ц
и
я 
н
а с
ай
те
F
ront
-С
ай
т