Tchibo – бу фақат кофе эмас, балки 40 мингдан ошиқ маркани бирлаштирган компания тарихи Ёқимли муҳит ва чиройли тасвир ҳар қандай маҳсулотни сотишда муваффақият асоси саналади. Tchibo уларни ўз фаолиятида тўғри амалга оширишга эришди, бу эса ўз ўрнида энг омадли компаниялардан бири унвонига эга бўлишга ёрдам берди. 65 йил муқаддам пайдо бўлган Tchibo бугунги кунгача ўз ўрнини йўқотмаган.
Tchibo асосчилари Карл Чилинг-Гариан ва Макс Гертс, немис ишбилармонларидир. Компаниянинг биринчи қадамларидан бир неча йил ўтгач, Карл ва Макс Tchibo Германияда турли хил товарлар етказиб берувчиси сифатида катта талабга эга бўлишига эришдилар. Сифат ва ишонч – шу иккита сўз билан мижозлар Tchiboни тасвирлашарди.
Ўтган асрнинг 50 йилларида «Tchibo» белгиси билан биринчи мустақил дўкон пайдо бўлди, у ерда товарларни сотишдан ташқари, кофе навларини татиб кўриш имкони ҳам бўлган. Кейин "қаҳва корпорацияси" тарихи бошланди, чунки биз Tchiboни биринчи навбатда қаҳва ишлаб чиқарувчиси сифатида биламиз. Йиллар давомида тобора кўпроқ маркали дўконлар пайдо бўлди.
«Shop-in-shop» - муваффақият келтирган концепция
60 йилларнинг бошларида компания эгалари кейинчалик жуда муваффақиятли бўлган янги ғояни ҳаётга татбиқ этишди. Концепция «shop-in-shop» деб номланди ва у новвойхоналар ва қандолатчилик дўконлари ичида кичик қаҳвахоналар очилганига асосланган эди. Бу ғоя катта муваффақият билан қабул қилинди ва компания тезда турли истеъмолчилар гуруҳлари учун энг яхши кофе сотувчиси мавқеини қўлга киритди.
Кейинги ўн йилликларда компания юқори сифатли маҳсулотлар ва бир хил хизмат орқали истеъмолчилар онгида Tchibo брендини ўрнатишга эътибор қаратди. Бироқ, компания маркетинг фаолиятини жамлаш учун Буюк Британия ва АҚШ ўрнига Венгрия, Словакия, Россия ва Польша каби мамлакатларни танлади.
Дарҳақиқат, Tchiboнинг маркетинг саъй-ҳаракатлари Ғарбда деярли сезилмади, бу айниқса 1997 йилда компания "электрон тижорат" концепциясини ўзида мужассам этган, кофе ва бошқа товарларни фаол сота бошлаганида муваффақиятли бўлди. 2000 йилларнинг бўсағасида Лондонда биринчи дўкон пайдо бўлди. Британиянинг «Sainsburys» ва «Somerfield» каби йирик дўконлари билан ҳамкорлик ўз самарасини бермоқда.
Эҳтимол, Tchibo у ерда анча олдин фаол маркетинг сиёсатига эга бўлганида, бугунги кунда Буюк Британияда бошқача қабул қилинган бўларди. Кўпгина британияликлар Nivea лосоньидан фойдаланганлар. Аммо бу машҳур маҳсулот Tchiboнинг бир қисми эканлигини билмаганлар.
Tchibo йирик бренд рекламасининг намунасидир
Ташқаридан қараганда, брендни қандай яратиш, ривожлантириш ва илдиз отиши ҳақидаги билим шунчаки Tchibo эгаларининг қонида мавжуддек туюлиши мумкин. Улар буни жуда тез ва осон қилишди. Ҳозир компания Германияда 40 000 дан ортиқ маркали дўконларга эга ва кенг истеъмолчи учун нуфузли товарлар етказиб берувчи ҳисобланади.
Tchibo – bu faqat kofe emas, balki 40 mingdan oshiq markani birlashtirgan kompaniya tarixi Yoqimli muhit va chiroyli tasvir har qanday mahsulotni sotishda muvaffaqiyat asosi sanaladi. Tchibo ularni o‘z faoliyatida to‘g‘ri amalga oshirishga erishdi, bu esa o‘z o‘rnida eng omadli kompaniyalardan biri unvoniga ega bo‘lishga yordam berdi. 65 yil muqaddam paydo bo‘lgan Tchibo bugungi kungacha o‘z o‘rnini yo‘qotmagan.
Tchibo asoschilari Karl Chiling-Garian va Maks Gerts, nemis ishbilarmonlaridir. Kompaniyaning birinchi qadamlaridan bir necha yil o‘tgach, Karl va Maks Tchibo Germaniyada turli xil tovarlar yetkazib beruvchisi sifatida katta talabga ega bo‘lishiga erishdilar. Sifat va ishonch – shu ikkita so‘z bilan mijozlar Tchiboni tasvirlashardi.
O‘tgan asrning 50 yillarida “Tchibo” belgisi bilan birinchi mustaqil do‘kon paydo bo‘ldi, u yerda tovarlarni sotishdan tashqari, kofe navlarini tatib ko‘rish imkoni ham bo‘lgan. Keyin "qahva korporatsiyasi" tarixi boshlandi, chunki biz Tchiboni birinchi navbatda qahva ishlab chiqaruvchisi sifatida bilamiz. Yillar davomida tobora ko‘proq markali do‘konlar paydo bo‘ldi.
“Shop-in-shop” - muvaffaqiyat keltirgan konsepsiya
60 yillarning boshlarida kompaniya egalari keyinchalik juda muvaffaqiyatli bo‘lgan yangi g‘oyani hayotga tatbiq etishdi. Konsepsiya “shop-in-shop” deb nomlandi va u novvoyxonalar va qandolatchilik do‘konlari ichida kichik qahvaxonalar ochilganiga asoslangan edi. Bu g‘oya katta muvaffaqiyat bilan qabul qilindi va kompaniya tezda turli isteʼmolchilar guruhlari uchun eng yaxshi kofe sotuvchisi mavqeini qo‘lga kiritdi.
Keyingi o‘n yilliklarda kompaniya yuqori sifatli mahsulotlar va bir xil xizmat orqali isteʼmolchilar ongida Tchibo brendini o‘rnatishga eʼtibor qaratdi. Biroq, kompaniya marketing faoliyatini jamlash uchun Buyuk Britaniya va AQSH o‘rniga Vengriya, Slovakiya, Rossiya va Polsha kabi mamlakatlarni tanladi.
Darhaqiqat, Tchiboning marketing saʼy-harakatlari G‘arbda deyarli sezilmadi, bu ayniqsa 1997 yilda kompaniya "elektron tijorat" konsepsiyasini o‘zida mujassam etgan, kofe va boshqa tovarlarni faol sota boshlaganida muvaffaqiyatli bo‘ldi. 2000 yillarning bo‘sag‘asida Londonda birinchi do‘kon paydo bo‘ldi. Britaniyaning “Sainsburys” va “Somerfield” kabi yirik do‘konlari bilan hamkorlik o‘z samarasini bermoqda.
Ehtimol, Tchibo u yerda ancha oldin faol marketing siyosatiga ega bo‘lganida, bugungi kunda Buyuk Britaniyada boshqacha qabul qilingan bo‘lardi. Ko‘pgina britaniyaliklar Nivea losonidan foydalanganlar. Ammo bu mashhur mahsulot Tchiboning bir qismi ekanligini bilmaganlar.
Tchibo yirik brend reklamasining namunasidir
Tashqaridan qaraganda, brendni qanday yaratish, rivojlantirish va ildiz otishi haqidagi bilim shunchaki Tchibo egalarining qonida mavjuddek tuyulishi mumkin. Ular buni juda tez va oson qilishdi. Hozir kompaniya Germaniyada 40 000 dan ortiq markali do‘konlarga ega va keng isteʼmolchi uchun nufuzli tovarlar yetkazib beruvchi hisoblanadi.
