Тавсиянома

Қоидалар
Изоҳ
1	Сўзлашдан тўхтанг	Гапира туриб қулоқ солиш мумкин эмас. Ҳар бир кишига шивирлаб, аммо, “ҳеч кимга овоза қилма” деган нақл бор.
2	Сўзловчига ўзини эркин тутишга ёрдамлашинг	Гапирувчи кишига ўзини эркин тутиши учун шароит яратинг. Кўпинча буни ҳал қилувчи муҳитни яратувчи деб аташади.
3	Ўзингизни сўзловчига қулоқ солаётганингизни кўрсатинг	Ўзингизни манфаатдор эканлигингизни кўрсатинг ва шунга мос равишда ҳаракат қилинг. Сўзлашув жараёнида газета, журнал ўқиманг. Эшита туриб унга рад қилиш баҳоналарини изламасдан, балки уни тушунишга ҳаракат қилинг.
4	Ғашга тегадиган ҳолатларни бартараф қилинг	Расм чизиб ўтирманг, столга урманг, қоғозларни бир жойдан иккинчи жойга қўзғатаверманг, эшик ёпиб қўйилса хонада сокинлик бўлади.
5	Бардошли бўлинг	Вақтни аяманг! Сўзлагувчини бўлманг! Чиқишга зўр берманг, эшик томон қадам босманг.
6	Сўзловчига ҳамдард бўлинг	Сўзловчини ўзингизнинг ўрнингизга қўйиб кўринг!
7	Характерингизни сақлай билинг	Ғазабланган киши суҳбат мазмунига ноаниқлик киритиш пайида бўлади.
8	Баҳсга ва танқидга йўл қўйманг	Бундай ҳол сўзловчини ҳимояга ўтишга мажбур қилади. У жим бўлиб қолиши ёки жаҳли чиқиши мумкин. Айнан баҳсда ғолиб чиқиб, бу билан ютқазган бўласиз.
9	Саволлар беринг	Бу сўзловчини илҳомлантиради, у сизнинг уни қулоқ солаётганингизга яна бир бор иқрор бўлади. Бу олдинга жилишга ёрдам беради.
10	Сўзлашдан тўхтанг	Биринчи маслаҳат ҳам шундан бошланган, охири ҳам шу билан тугайди. Зеро, қайд қилинганларнинг барчаси шунга боғлиқ. Сиз гапиришдан тўхтамас экансиз, демак, самарали қулоқ солишни ҳам билмайсиз.