Таҳририят: Бош муҳаррир – Т. Аҳмедов Масъул муҳаррир – А. Юлдашев

Таблица 1
Распределение компонентов комплексной оценки семейной поликлиники 
№1 Мирабадского района г.Ташкента
 (результаты опроса ИБНИ, 2021г.) %
Триада
ВЕСЫ-
Удельный вес оценок 
экспертов, %
Удельный вес 
оценок больных, %
Комплексная 
оценка, %
Структура
0,3
35,8
34,5
35,2
Процесс
0,5
59,9
74,9
67,4
Результат
0,2
4,3
90,6
47,5
ИТОГО
100
100
100
Рис.1. Распределение компонентов балльных оценок экспертов, больных и комплексной оценки 
деятельности семейной поликлиники №1 Мирабадского района г.Ташкента,
(результаты опроса ИБНИ, 2021г.) %
Можно сделать вывод, что комплексная оценка 
деятельности семейной поликлиники показывает 
необходимость улучшения компонента “Результат”. 
Далее стоит вопрос совершенствование ком
-
понента “Структура”, где нужно обновить тех
-
нические оборудования, привлечь врачей узких 
специальностей, регулярно повышать квалифика
-
цию врачей (желательно в зарубежных странах, где 
наиболее развито направление по которому необ
-
ходимо повысить квалификацию). В целом все три 
компонента тесно связаны и не могут дать соответ
-
ствующий эффект при несоблюдении гармонии. 
Если структура и процесс будет нормальным, то 
результат тоже будет таким же. 
В соответствии с вышеизложенными сформу
-
лированы следующие выводы и рекомендации:
1. Состояние здоровья населения является ин
-
тегральным показателем социальной ориентиро
-
ванности государства, отражающим степень его 
ответственности перед своими гражданами. В свя
-
зи с этим необходим постоянный мониторинг пока
-
зателей, оценивающих эффективность, качество и 
доступность медицинских услуг, осуществляемый 
по разработанной нами следующей методологии:
- разработана методика оценки медицинского 
учреждения экспертами на базе модификации три
-
ады Донабедиана, адаптируя к местным условиям;
- разработана методика оценки медицинского 
учреждения больными - пациентами на базе моди
-
фикации триады Донабедиана, адаптируя к мест
-
ным условиям;
- разработана комплексная методика оценки ме
-

---

75
№ 2 (18)
Апрель-июнь, 2022 йил
дицинского учреждения экспертами и больными - 
пациентами на базе модификации триады Донабе
-
диана, адаптируя к местным условиям 
2. Обозначенные и проанализированные пробле
-
мы качества предоставления медицинских услуг со 
стороны пациента нужно решать в такой последова
-
тельности «структура–процесс–результат», а в по
-
нимании экспертов в последовательности «резуль
-
тат–структура–процесс». Важнейшим резервом 
повышения качества предоставления медицинских 
услуг является повышение качества принимаемых 
решений, которое достигается путем совершен
-
ствования процесса принятия решений. 
3. Используя в качестве методов принятия ре
-
шений метод соединения альтернатив, а именно 
интегральная оценка с учетом всех рекомендаций 
и учитывая вес каждой, можно сделать вывод, что 
наилучшим образом проблему качества предостав
-
ления медицинских услуг следует решать в после
-
довательности «структура» (35,2%), затем «резуль
-
тат» (47,5%) и «процесс» (67,4%).
Для улучшения эффективности деятельности 
медицинских учреждений важен вопрос финанси
-
рования. В данном случае, в медицинском учрежде
-
нии существует ряд проблем, которых необходимо 
решить непосредственно с помощью инвестиций. 
Первой необходимостью является оснащение за
-
ведения новыми медицинскими оборудованиями. 
Далее стоит вопрос новых типовых зданий, также 
привлечение узкоспециализированных врачей и ре
-
гулярное повышение их квалификаций.
Для своевременного достижения данных це
-
лей необходимо поликлинике ориентироваться 
на результативность расходования бюджетных 
средств, основываясь на оценки достижения её 
количественных и качественных показателей 
исполнения.