Сущность и цели маркетинга

Маркетинговые концепции и их эволюция
Маркетинговые концепции состоят из системы взглядов, определяющих направление предпринимательской деятельности на различных этапах ее развития. В то же время концепция маркетинга относится к философии предприятия, организации или человека, ориентированной на потребителя, с интегрированным таргетингом.
Первым крупным этапом эволюции маркетинга принято считать период с начала XX века до середины 30-х годов. При этом маркетинг понимался как теория движения товаров и услуг между организациями, предприятиями и отдельными лицами или как функция предприятия в отношении продажи продукта. В это время возникли два последовательных понятия: совершенствование производства и совершенствование товара.
Концепция совершенствования производства фокусирует свое действие на эффективности производства продукции, оптимизации производственных технологических процессов с целью снижения себестоимости единицы продукции. Другими словами, они будут благосклонны к товарам, которые широко доступны и доступны по цене. Соответственно, основным объектом внимания данной концепции было выбрано совершенствование производства и эффективность системы распределения. В качестве ведущих средств достижения цели было рекомендовано расширение масштабов производства и снижение себестоимости продукции.
Концепция улучшения бренда придает особое значение повышению потребительских свойств продукта. При этом в качестве основного тезиса они выдвигают идею о том, что потребители сочувствуют бренду самого высокого качества с лучшими эксплуатационными характеристиками. Основное внимание уделяется бренду, поэтому маркетинговые усилия также были сосредоточены на качестве бренда, а точнее на его модернизации.
С середины 30-х до середины 80-х годов наступил период второго этапа развития маркетинга. В этот период акцент делается на сбыте, а затем на потребителе (концепция ускорения коммерческих действий, общая концепция маркетинга, маркетинг-микс).
Концепция ускорения коммерческих действий предполагает, что потребители не покупают товары фирмы в нужном количестве, если они не предпринимают достаточных действий в области стимулирования продаж и сбыта. Основная цель фирмы - получение прибыли за счет роста объемов продаж. Основное внимание уделяется технологиям продаж и обслуживания и ускорению коммерческих процессов стимулирования продаж.
С течением времени сущность маркетинга все больше понимается как совокупность процессов товарно-ценовой политики, распределения, перемещения и сбыта. Вводится специальный термин" маркетинговый микс", который переводится как" комплекс маркетинга". Следующей общей концепцией маркетинга становится концепция маркетинг-микс, основное внимание уделяется потребностям потребителей и их эффективному удовлетворению. Сейчас достижение конечного результата, то есть получения прибыли, неразрывно связано с удовлетворением потребностей потребителей товаром и рядом других факторов и средств маркетинговых действий (маркетинг-микс).
Третий по качеству этап развития маркетинга начался примерно в середине 80-х годов и продолжается по настоящее время. Здесь доминируют концепции стратегического, социально ориентированного, индивидуального маркетинга, маркетинговых отношений, маркетинга больших социальных групп - мезо - и мегамаркетинга. Потребители больше не будут единственным центром мира. При этом возникает баланс трех факторов: прибыли фирмы, потребностей покупателей и интересов общества.
В основе концепции стратегического маркетинга лежит ориентация на потребителей и конкурентов. Стратегическое маркетинговое содержание заключается в удовлетворении потребностей потребителей и одновременном достижении преимущества перед конкурентами путем создания товара с лучшими потребительскими характеристиками или установления более низкой цены. Ориентация на конкурентов не противоречит ориентации на потребителя. Напротив, это усиливает его, потому что предприятия поставлены в такие условия, что удовлетворение потребностей рынка требует максимального учета всех достижений в производстве, затратах и других областях.
Крупные экономические, сырьевые, энергетические и другие проблемы, которые в настоящее время решаются обществом, значительно изменили потребительскую концепцию маркетинга, усилив потребности общества и ориентацию на экономические ресурсы.
Формируется концепция социально-этического маркетинга. Он направлен на удовлетворение потребностей не только отдельного человека, но и общества в целом. Происходит своеобразная координация и взаимосвязь прибыли предприятия, потребностей покупателя и интересов общества.
Появился мега-маркетинг, связанный с социально-экономическим маркетингом, акцентирующий внимание на проблемах больших социальных сообществ, государственной политики.
В условиях повышенной информатизации общественной жизни появляется возможность непосредственного взаимодействия предприятия с покупателем. Наблюдается переход от массового маркетинга к обособленному маркетингу. Одно из таких направлений-маркетинг взаимоотношений (макси-маркетинг) направлено на максимально возможное укрепление индивидуальных отношений с потребителями с помощью современных телекоммуникационных средств. Здесь непрерывно идет процесс практического применения полученных с помощью интерактивных коммуникаций знаний об отдельном потребителе. Эти знания помогают создавать и продвигать продукты и услуги с целью обеспечения непрерывных и долгосрочных взаимовыгодных отношений. Преимущества таких отношений для покупателя - эффективность отношений, для производителя - прибыль, для обоих - мир, уверенность в будущем. следует отметить, что индивидуальный маркетинг все чаще развивается в гостиничном люксовом сервисе, банковском деле, а точнее может применяться на любых обособленных товарных рынках. Современные маркетинговые концепции можно описать в виде чертежа следующим образом: