«студенческий вестник»

Список литературы:

1. 
   Инструкция: создание бота для Telegram без навыков программирования. URL: https://vc.ru/22593-howto-bot-selectel (дата обращения 17.11.2017).
   
2. 
   Крюкова А.А. Алгоритм управления взаимоотношениями с клиентами // Российское предпринимательство. – 2011. – №2-2. – С. 92- 98.
   
3. 
   Amato F., Castiglione A., De Santo A., Moscato V., Picariello A., Persia F., Sperlí G. Recogniz- ing human behaviours in online social networks. Compdut. Secur., 74 (2018), pp. 355-370.
   
4. 
   Casillo M., Clarizia F., D'Aniello G., De Santo M., Lombardi M., Santaniello D., ChatBot: A cultural heritage aware teller-bot for supporting touristic experiences, Pattern Recognition Let- ters. V. 131, (2020) pp. 234-243.
   

МАРКЕТИНГ И БРЕНДИНГ ТЕРРИТОРИИ: КОНЦЕПЦИИ, ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ И РОЛЬ В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА

РАЗВИТИЯ РЕГИОНА

Шодмонов Руслан Голиб угли

студент, Ташкентский государственный экономический университет,
Узбекистан, г. Ташкент

Абдукаюмов Абдумалик Низомжонович

студент, Ташкентский государственный экономический университет,
Узбекистан, г. Ташкент

«Реклама двигатель прогресса» - истоки появления этого выражения относят еще к концу 19го века. Если уже тогда это выражение имело широкий обиход, то в наши дни мар- кетинг охватил все сферы жизни человека.

В конце 20го – начале 21го веков сформировалось обозначение понятия «геобрендинг» и сама наука брендинга территорий стала структурироваться [1, С. 266-269], хотя несомнен- но феномен промоутинга определенных территорий существовал и до обозначения этого понятия. В подтверждение вышесказанному можно привести доказательство: понятие «брен- динг мест» впервые употребил Саймон Анхольт в 2002 году, а бренд города Нью-Йорк заро- дился еще в далеком 1977 году [4, С. 27]. Но очевидно, что с появлением дефиниции данного процесса, работа по продвижению территорий стала более эффективной и понятной.
Нельзя недооценивать роль маркетинга и брендинга территории, и в то же время не стоит объединять эти понятия, хотя они действительно схожи. Кто-то рассматривает брен- динг территории как инструмент маркетинга, так ли это в действительности? Тяжело дать развернутый ответ, так как зачастую при продвижении территории используются инструмен- ты и того, и другого процесса в очень удачном симбиозе.
Маркетинг территорий подразумевает развитие территории в социальном, экономиче- ском, инфраструктурном и других аспектах, тогда как территориальный брендинг промоути- рует результаты данного развития. [3]
Безусловно, применяя разный инструментарий и маркетинг, и брендинг имеют общую итоговую цель – развитие территории и повышение её конкурентоспособности
Разобравшись с истоками брендинга и маркетинга территории, не будет лишним за- даться вопросом: настолько ли важна привлекательность региона? Не секрет, чем лучше имидж региона, тем больше инвестирования и финансирования он получает. Вероятно, день- ги не самоцель увеличения привлекательности, но денежные ресурсы – один из важнейших инструментов для улучшения жизни в регионе.
Улучшением привлекательности региона занимается маркетинг и геобрендинг, поэтому следует обратиться к понятийному аппарату для определения целевых групп, на которые будут направлены инструменты развития и продвижения территории, то есть тех групп, для которых и должна быть привлекательна данная территория.
Маркетинг территорий — это комплекс действий местного сообщества, который направлен на раскрытие и продвижение их собственных интересов для социально- экономического развития территории. [5, С. 68]
Итак, маркетинг территории предполагает комплексное улучшение территории, кото- рое базируется на трех основных назначениях территории:

1. 
   территория — как место жительства;
   
2. 
   территория — как место отдыха (природная среда);
   
3. 
   территория — и как место хозяйствования (инвестирования, производства, добычи и переработки).
   

Следовательно, можно выделить внешнюю привлекательность региона и внутреннюю, где можно выделить определенные категории для той и другой группы. Внутренняя привле- кательность направлена на местных жителей, местные органы власти и бизнес. Внешние целевые группы – это туристы, инвесторы и государственные органы.

Выделяют следующие аспекты самоидентификации территории, которые и ложатся в основу концепции бренда:

1. 
   местоположение, размеры территории, история;
   
2. 
   ЭГП (экономика, ресурсы и т.д.), внешние характеристики;
   
3. 
   знаменательные события, личности;
   
4. 
   кухня, архитектура, искусство, литература, поп-культура;
   
5. 
   язык, традиции, ритуалы, народное творчество;
   
6. 
   символизм прошлого, поведенческие паттерны прошлого, традиции общения, мента- литет; [2, С. 104]
   

По причине того, что существуют разные целевые аудитории кампаний продвижения, каждый аспект концепции должен освещаться в разной степени для каждой категории по- требителей, а иногда и разрабатываться отдельно.
Рассмотрим на нескольких примерах реализацию продвижения бренда города в разных направлениях и для разных потребителей.
Ранее было упомянуто, что для разных целевых аудиторий необходимо применять раз- ные инструменты. Так, в Татарстане для туристов (и местных жителей) существует бренд
«Visit Tatarstan» [9]. Функционирующий информативный сайт позволяет как туристам, так и местным жителям узнать много полезной информации о городах Татарстана, построить маршрут и план активностей. Удовлетворив потребности путешественников, следует позабо- титься еще об одной важной целевой категории – об инвесторах. «Invest Tatarstan» [8] – спе- циально разработанный продукт, помогающий инвесторам ориентироваться в экономиче- ском пространстве Татарстана.
Интересно также рассмотреть недавно презентованный бренд Санкт-Петербурга, кото- рый подвергся серьёзной критике со стороны как профессиональных геобрендеров, так и со стороны местных жителей. В основу негодования петербуржцев лег не столько сам бренд и его идентификация («Создавая великое»), сколько сумма, потраченная на его разработку. [6] Но стоит отметить, что задумка раскрасить логотипы разных направлений в отличные друг от друга цвета – была неплохой. Мета-бренд/туристский логотип бирюзового цвета, ком- фортной среды – зеленый, а культуры – синий, цвет логотипа инвестиций – розовый, товар- ный – фиолетовый, а образования – коричневый. Ведь это непросто цветные кружочки под каждым из них скрывается свой концепт, потому что бренды городов разрабатываются в привязке к стратегическому плану развития региона, в данном случае – это Санкт Петербург 2030
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-2030 – это:

• 
  Город с комфортными условиями и высоким качеством жизни
  
• 
  Вторая столица России
  
• 
  Лидер региона Балтийского моря
  
• 
  Передовой пункт для освоения Арктики
  
• 
  Центр культуры, науки, образования, туризма и высокотехнологичной промышлен- ности». [10]
  

Отметим, что концепции стратегического развития также охватывают внутреннюю и внешнюю целевую аудиторию, в которые очень удачно вписывается и концепт бренда тер- ритории. В случае удачного запуска, бренд должен помочь в реализации стратегии экономи- ческого и социального развития Санкт-Петербурга на период до 2030 года.
Согласно плану стратегического развития, также продвигается бренд города Новорос- сийск. В 2019 году после принятия плана «Новороссийск 2030», который включает в себя 12 флагманских проектов («Новороссийск – центр виноградарства и виноделия», «Курорт Абрау-Дюрсо», «Новороссийск – центр морского и делового туризма», «Новороссийский транспортно-логистический узел – ядро Южного экспортно-импортного хаба», «Зона про- мышленного развития «Новороссийск», «Обучение через всю жизнь», «Новороссийск – го- род здоровья», «Новороссийск – город спорта», «Творческий Новороссийск», «Умный город Новороссийск», «Молодежь Новороссийска», «Городские системы Новороссийска») [7], был

также на конкурсной основе обновлен бренд города, что также следует рассматривать в при- вязке к плану развития региона.

Маркетинг и брендинг территории – на сегодняшний день важная составляющая не только продвижения территории с последующим привлечением инвестиций, но также очень действенный инструмент воплощения стратегических планов развития региона.