Справочник библиотекаря / Науч ред. А. Н. Ванеев, В. А. Минскина. 3-е изд., перераб. И доп. Спб.: Профессия, 2006. 496с. Серия «Библиотека»

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

---

5 
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННО-
БИБЛИОТЕЧНОГО МАРКЕТИНГА. 
1.1. Социальная ответственность и этические нормы 
библиотечного маркетолога. 
Социальная 
ответственность 
и 
этические 
нормы 
библиотечного 
маркетолога. 
Маркетинг 
библиотечно-
информационной деятельности
– специфический вид творческой 
управленческой деятельности, основывающийся на комплексном 
организационно-экономическом анализе, прогнозировании спроса и 
возможностей его удовлетворения, а также рекламе предоставляемых 
библиотекой услуг, интеллектуальной продукции и сервиса. Главное в 
библиотечном маркетинге – двуединый и взаимодополняющий 
подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение 
потребностей, запросов, интересов читателей, ориентация на 
предоставление услуг в соответствии с этими потребностями, 
адресность предоставления услуг; а с другой – активное влияние на 
использование услуг и существующий спрос, на формирование 
потребностей. Этим определяется основа маркетинга для библиотек. 
Маркетинг является тем инструментом, который помогает оценить 
собственные возможности, посмотреть на себя и свою работу с точки 
зрения пользователя, изменить свои стереотипы. Как показывает 
мировой опыт, успешность библиотеки во многом зависит именно от 
уровня маркетингового мышления команды единомышленников.
Маркетинговое мышление
– это способность на всё смотреть 
только с одной позиции – читателя. Библиотечный маркетинг 
социален, т.е. не ставит своей целью получение прибыли. Он 
70 
выбор, перед которым стоят библиотеки, уже заключается не в том, 
внедрять маркетинг или нет, а в том, как это лучше сделать. Именно 
поэтому важным является проведение теоретико-прикладных 
исследований по использованию маркетинга в библиотеках и изучение 
его влияния на развитие библиотек. 
Главное в библиотечно-информационном маркетинге - 
двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это 
тщательное и всестороннее изучение потребностей, запросов, 
интересов читателей, ориентация на предоставление услуг в 
соответствии с этими потребностями, адресность предоставления 
услуг; а с другой - активное влияние на использование услуг и 
существующий спрос, на формирование потребностей. Этим 
определяется основа маркетинга для библиотек.