Современные виды информационного обслуживания. Понятийный аппарат информационных процессов и технологий

Технологизация социального пространства

Основой развития как любых индивидуумов, так и обществ является эффективное использование самых разных передовых технологий. При этом всё более возрастает роль информационных технологий.
Информация охватывает все сферы, все отрасли общественной жизни, прочно входит в жизнь каждого человека, воздействует на его образ мышления и поведения. Организация Объединенных Наций (далее –ООН) разрабатывает проекты, ориентированные на ускорение экономического роста и подъём уровня жизни населения в разных странах с помощью информационных и коммуникационных технологий (далее ИКТ). При этом утверждается, что ИКТ способны внести важный вклад в ускорение экономического роста и обеспечение устойчивого развития различных стран, способствовать искоренению нищеты и эффективной интеграции государств в глобальную экономику.
Если рассматривать информационные технологии с точки зрения их стратегического значения для развития социума, то предлагается выделить семь наиболее важных видов:

1. 
   позволяющие активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы общества;
   
2. 
   оптимизирующие и во многих случаях автоматизирующие информационные процессы;
   
3. 
   выступающие в качестве компонентов производственных или социальных технологий;
   
4. 
   обеспечивающие информационное взаимодействие между людьми, включая системы подготовки и распространения массовой информации;
   
5. 
   способствующие развитию систем образования и культуры в процессе актуализации общества;
   
6. 
   выполняющие ключевую роль в процессах получения и накопления новых знаний;
   
7. 
   оказывающие существенное содействие в решении глобальных проблем человечества и, прежде всего, связанных с необходимостью преодоления глобального кризиса цивилизации.
   

Высокий уровень знаний и практических применений информационных технологий в различных предметных областях и сферах деятельности социума способствовал переходу промышленно развитых государств к новым формам существования, получившим названия «информационное общество» и «общество знаний».
Совокупность технологий, их использование на основе единых принципов и по общим правилам (стандартам), обеспечивающим взаимодействие организаций и граждан с целью эффективного удовлетворения их потребностей образует единое (глобальное) пространство. Реализация этих проектов позволяет эффективно развивать международное сотрудничество, совместно решать экономические, экологические, военные, правовые и иные проблемы, в том числе в образовании, туризме и культуре. Результатом таких действий является интеграция государственных и банковских, общественных структур, производств и других образований.
Специалисты утверждают, что современный бизнес немыслим без его информационного обеспечения с помощью Интернета. При этом глобальная мировая экономика работает как единое целое в реальном масштабе времени, образуя единое мировое информационное пространство. Данные явления, как впрочем и многие иные в различных областях и сферах жизнедеятельности людей, ныне являют собой глобальный процесс развития мировой цивилизации, обусловленный рядом объективных факторов. Важнейшими из них являются:

• 
  быстро возрастающая сложность искусственно создаваемой человеком среды своего обитания – техносферы, которая всё больше снижает её надёжность и устойчивость;
  
• 
  истощение природных ресурсов планеты и обусловленная этим необходимость отказа от господствующей в настоящее время парадигмы экстенсивного развития цивилизации;
  
• 
  возрастание экологической опасности и необходимость поиска решения самой актуальной и сложной проблемы современности –проблемы выживания человечества как биологического вида.
  

Использование информационно-коммуникационных технологий открывает широкие возможности для экономического роста и социального развития государств, но одновременно создаёт проблемы и риски, порождает углубление межгосударственного и внутригосударственного неравенства. Таким образом, новые (в том числе информационные) технологии наряду с положительными аспектами развития мировой цивилизации несут в себе и отрицательные для социума- его социального пространства.
Исследование ИКТ не входит в рамки данного учебного пособия. Однако, заметим, что интенсивное использование различных естественных и искусственных ресурсов приводит к негативным последствиям для человечества, например, техногенным катастрофам, углублению межгосударственного и внутригосударственного неравенства (появлению «цифрового разрыва», «цифровой пропасти», «цифрового водораздела») и др. Кроме того, интеграция в мировое сообщество (глобализация) ведёт к унификации культур и национальностей, что негативно воспринимается многими людьми.
Негативные социальные последствия информатизации (применения современных ИТ) могут быть обусловлены не информацией, как таковой, а её количеством и качеством, неудовлетворительными методами её обмена, не отвечающими интересам конкретных потребителей информации.
Изменения характера и методов выполняемых работ зачастую оказывает негативное воздействие на участвующих в этих процессах индивидов, вызывая такие отрицательные реакции как информационные перегрузки, информационный и психологический барьеры, информационный шум и др.
Длительное время, проводимое за компьютером вообще в Интернете в частности, кроме значительных потерь времени и негативного воздействия на здоровье людей, влияет на морально-психологическое их состояние. С другой стороны, неэффективность применения компьютерных систем, например, в бизнесе, приводит к потерям времени сотрудников на выполнение работ, не связанных с их прямыми обязанностями или вообще не имеющих к ним никакого отношения (игры, чаты и др.).

4.