Sociologiya Fenenko p65

Теории человеческих потребностей А. Маслоу и Ф. Херцберга. Теория трудовой 
мотивации американского психолога и социолога Абрахама Маслоу (1908—1970) 
раскрывает потребности человека. Классифицируя потребности человека, А. Маслоу 
разделяет их на базисные (потребность в пище, безопасности, позитивной самооценке и т. п.) 
и производные, или метапотребности (в справедливости, благополучии, порядке и единстве 
социальной жизни и т. п.). Базисные потребности располагаются согласно принципу 
иерархии в восходящем порядке от низших материальных до высших духовных:
— 
во-первых, физиологические и сексуальные потребности — в воспроизводстве 
людей, пище, дыхании, физических движениях, жилище, отдыхе и т. п.;
— 
во-вторых, экзистенциальные потребности — потребность в безопасности своего 

---

155 
существования, уверенность в завтрашнем дне, стабильность условий жизни и деятельности, 
стремление избежать несправедливого обращения, а в сфере труда — в гарантированной 
занятости, страховании от несчастных случаев и т. п.;
— 
в-третьих, социальные потребности — в привязанности, принадлежности 
коллективу, общении, заботе о другом и внимании к себе, участии в совместной трудовой 
деятельности;
— 
в-четвертых, престижные потребности — в уважении со стороны значимых людей, 
служебном росте, статусе, престиже, при знании и высокой оценке;
— 
в-пятых, духовные потребности — потребности в самовыражении через 
творчество.
Маслоу Абрахам Харольд — профессор пси хологии в Бруклинском колледже и 
Массачу сетском университете. Совмещал академическую деятельность с 
предпринимательской, основав собственное предприятие Maslow Cooperage Cor poration. 
В возрасте 18 лет А. Маслоу поступил в Нью-Йоркский ситиколледж. Отец хотел, чтобы 
сын стал адвокатом, однако юридическая карьера юношу абсолютно не привлекала. 
Интерес к психологии возник у него на предпоследнем курсе колледжа, и тема для 
курсовой работы была им выбрана сугубо психологическая. Систематические занятия 
психологией А. Маслоу начал, поступив в Корнелльский университет. Затем он перевелся 
в университет штата Висконсин, где активно занялся экспериментальными 
исследованиями поведения животных. Создал так называемую иерархию потребностей, назначение которой 
первоначально состояло в объяснении человеческого поведения и которая была быстро взята на вооружение 
менеджерами, поскольку позволяла понять особенности мотивации работников. А. Маслоу стал одним из 
первых деятелей менеджмента, которые использовали гуманистический подход к персоналу взамен 
административного. Учитывая, что именно персонал становится ключевым ресурсом преуспевающих компаний, 
модель Маслоу в качестве концепции менеджмента становится все более ак туальной.
Достоинство теории А. Маслоу состояло в объяснении, взаимодействии факторов, в 
открытии их двигательной пружины, в том, что он считал потребности каждого нового 
уровня актуальными, насущными для индивида лишь после того, как удовлетворены 
предыдущие. Кроме того, А. Маслоу предположил, что физиологические, сексуальные 
потребности и экзистенциональные — врожденные, а остальные — социально 
приобретенные.
Дальнейшее развитие концепции А. Маслоу привело к выводу, что любой индивид 
имеет не одну систему потребностей, а две, которые качественно различны, независимы друг 
от друга и по-разному влияют на поведение людей.
Первая группа — гигиенические факторы. Они не относятся к содержанию работы, а 
благоприятствуют комфортным условиям труда и быта, налаженной организации труда и 

---

156 
режима работы, обеспечению работников различными льготами и жильем. Факторы 
способствуют развитию психологически комфортных отношений между работниками, и в 
итоге — следует ожидать не высокую удовлетворенность работой или заинтересованность в 
ней, а лишь отсутствие неудовлетворенности.
Вторая группа факторов — мотивы — удовлетворяют, с точки зрения Фредерика