Skills Strategies Tips Techniques

(MAXIMISER) 
Questions 8-13 
Read the bill from the electric company and answer the questions. 
Write NO MORE THAN THREE WORDS for each answer. 
Write your answers in boxes 8-13 on your Answer Sheet. 
ENVIROELECTRIC COMPANY 
Date: 2 August 
Customer name: 
Oswald Robertson 
15A Peacock Lane 
Mayfield 
For: 1 July-31 July-Total charges: 
Previous bill: 
Payment: 
Total due: 
£ 35 
£ 29 
- £ 29
£ 35
We must receive your payment in full by 21 August or a late fee of £2.50 will be assessed. 
Please make out your check to EnviroElectric Company and mail it to: 
EnviroElectric Company 
PO Box 30682 
East Bradfield 
Or, pay by credit card: 
Number: ............................................ Expiration date: ........................ . 
Signature: ........................................... . 
Cash payments may be made by visiting any branch of the Bradfield Bank. 
Account questions? Call (01 223) 385-9387 
For repair service, call (01 223) 385-9856 
8 How much did Mr. Robertson pay on his electric bill in June? 
9 When is his July bill due? 
239 
10 
What is the total amount Mr.Robertson will owe if he makes a late payment on his July bill? 
11 
Where is the EnviroElectric Company located? 
12 
If Mr Robertson wants to pay cash, what should he do? 
13 
If Mr Robinson thinks the company has charged him too much, what should he do? 

---

240 
IELTS Reading Formula 
(MAXIMISER} 
SECTION 2 
You a
r
e advised to spend 
20 
minutes on Questions 14-27. 
QUESTION 14-20: 
Read the information about repetitive stress injury. 
Repetitive Stress Injury (RSI) is the irritation of muscles, nerves, or tendons resulting from 
repet
i
tive motions. In other words, it is an injury that comes from making the same 
movements again and again. It is a particular problem in the modern office, where workers 
spend hours a day in front of computers. In fact, the most commonly reported RSis are related 
to computer use. In the past, office tasks were more varied. People had to stand up to go to 
the copy machine or filing cabinet. Now, almost everything is done on computers and as a 
result, people spend hours a day sitting in the same position and repeating the same motions. 
Fatigue, numbness, and pain in the hands, arms, neck, or shoulders are signs of RSI. These 
symptoms arise during an activity which involves repetitive motion and often cease when the 
activity stops. If left untreated, however, the discomfort starts lasting longer and becomes 
more intense. The pain can eventually become so severe as to cause long-lasting damage. 
Some common causes of RSI in an office setting are poorly designed keyboards and chairs, 
spend
i
ng long hours in the same position, and the use of a computer mouse. Computer 
keyboards force the user to continually hold the hands with the palms down. This is an 
unnatural position and causes strain on the hands, fingers, and wrists. Desk chairs often do 
not support the user's posture, but instead encourage slumping, which results in poor 
circulation. Holding a computer mouse causes strain on the hand muscles. In addition, using a 
mouse requires the repetitive motion of one finger. 
RSI can be a serious problem if ignored. Fortunately, it isn't difficult to prevent. The best form 
of prevention is to take frequent breaks from work. A minimum of five minutes every hour is 
recommended. This will give your hands, wrists, and back a chance to change position and 
rest. If you spend hours typing, a wrist rest from your computer keyboard will help protect 
your wrists from strain. You can also protect your wrists by holding your palms parallel to the 
keyboard and keeping your forearms in a horizontal position. You can support your posture by 
adding armrests to your chair. This will actually aid in supporting your back and help you 
maintain a good posture. 
Comp
l
ete the sentences below about the reading passage. 
Choose your answers from the box below, and write them in boxes 14-20 on your Answer Sheet. 
There are more choices than sentences so you will not use them all.