Ситуациях

Задание 8. Дополните диалог фразами Арсалана (вспомните или най-
дите реплики в тексте). 
Арсалан:
____________________________! 
Оператор:
Здравствуйте! Чем могу Вам помочь? 
Арсалан:
____________________________. 
Оператор:
Хорошо. Вот, возьмите. С Вас 5 рублей. 
Арсалан:
____________________________. 
Оператор:
Вы хотите отправить письмо простое, заказное или цен-
ное (с объявленной ценностью)? 
Арсалан:
____________________________? 
Оператор:
10 рублей. 
Арсалан:
____________________________. 
Оператор:
Вот квитанция. Желаете что-нибудь ещё? 
Арсалан:
____________________________? 
Оператор: Пройдите к оператору в следующем окне с табличкой 
«Посылки». 
Арсалан:
____________________________. 
Оператор:
Пожалуйста. 
Задание 9. Ответьте на вопрос: как бы вы реагировали, если бы вам 
сказали: «Все образцы открыток на витрине. Посмотрите и выберите 
сами»? 
Задание 10. Прочитайте диалоги по ролям. Составьте вопросы к одно-
му из прочитанных вами диалогов. 
Как отправить посылку 
Арсалан:
Доброе утро! Я бы хотел отправить эту посылку в Австра-
лию. Сколько это стоит? 
Оператор:
Сначала нам нужно узнать вес посылки. Положите, по-
жалуйста, посылку на весы. Итак, она весит 3 кг. Стоимость составит око-
ло 15 рублей. Хотели бы Вы застраховать посылку? 
Арсалан:
Пожалуй, нет. 
Оператор:
Хорошо. Пожалуйста, заполните вот эти бланки разбор-
чивым почерком. 
Через 5 минут. Арсалан отдает оператору заполненные бланки. 
Оператор:
Заполнено всё верно. С Вас 5 рублей за услугу упаковки 
и 15 рублей за пересылку. 
Арсалан:
Вот деньги. 
Оператор:
Ваша квитанция. Здесь указан номер посылки. Вы може-
те на сайте «Белпочта» узнать местонахождение Вашей посылки. 
Арсалан:
Благодарю! 
Оператор:
Всего доброго! 

---

15