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Updates on Software Usability

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4.6 Heuristic evaluation
Jacob Nielsen defined 10 general principles of machine-human interaction that a
good user interface should support. These are general principles, which is why they
are called
“
Heuristic.
”
[1, 2, 21].
1.Visibility of system status
2.Match between system and the real world
3. User control and freedom
4. Consistency and standards
5.Error prevention
6.Recognition rather than recall
7.Flexibility and efficiency of use
8.Aesthetic and minimalist design
9.Help users recognize, diagnose, and recover from errors
10.Help and documentation
Allow us to quote them:
Visibility of system status:
•
A system should not
“
freeze
”
and get unresponsive:
◦
Show the progress bar.
•
Inform the user what
’
s going on, give a time estimate if
>
20 sec.
Match between system and the real world:
•
Keep conventions and metaphors working:
◦
Desktop.
Remote testing benefits
No need to build an expensive UI Lab.
The participant does not have to leave his/her place of work
—
saves time (which is an important factor).
The participant does not have to leave his/her place of work
—
saves time (which is an important factor).
The participant conducts the test on his own equipment with which he is familiar (no orientation
problems = advantages as in the In Situ approach).
Table 8.
Remote testing benefits.
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Usability Testing Methods and Usability Laboratory Management
DOI: http://dx.doi.org/10.5772/intechopen.109140

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•
Icons must behave as expected:
◦
Trash can
—
I can throw objects to a trash can, it can be emptied and also
searched in case of accident.
•
Beware of translation errors.