Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции «Медиа- и информационная грамотность в информационном обществе»

Психологическая модель цифровой компетентности
Цифровая компетентность рассматривается в данной работе как состав-
ляющая социальной компетентности личности (Социальная компетент-
ность..., 2006). Развивая уже существующие представления (Gilster, 1997, 
Martin, Madigan, 2006, Ilom
ä
ki et al., 2011, Mossberger et al., 2008), мы пони-
маем под цифровой компетентностью основанную на непрерывном овладе-
нии компетенциями (системой соответствующих знаний, умений, мотивации 
и ответственности) способность индивида уверенно, эффективно, критично 
и безопасно выбирать и применять инфокоммуникационные технологии в 
разных сферах жизнедеятельности (информационная среда, коммуникации, 
потребление, техносфера), а также его готовность к такой деятельности (Сол-
датова и соавт., 2013, рис. 1). В соответствии с предложенной моделью (там 
же) можно выделить четыре вида цифровой компетентности:
• 
информационная и медиакомпетентность — знания, умения, моти-
вация и ответственность, связанные с поиском, пониманием, органи-
зацией, архивированием цифровой информации и ее критическим 
осмыслением, а также с созданием материалов с использованием 
цифровых ресурсов (текстовых, изобразительных, аудио и видео);
• 
коммуникативная компетентность — знания, умения, мотивация и 
ответственность, необходимые для онлайн-коммуникации в различ-
ных формах (электронная почта, чаты, блоги, форумы, социальные 
сети и др.) и с различными целями; 

---

149
• 
техническая компетентность — знания, умения, мотивация и ответ-
ственность, позволяющие эффективно и безопасно использовать ком-
пьютер и соответствующее программное обеспечение для решения 
различных задач, в том числе использования компьютерных сетей;
• 
потребительская компетентность — знания, умения, мотивация и 
ответственность, позволяющие решать с помощью компьютера и че-
рез Интернет различные повседневные задачи, связанные с конкрет-
ными жизненными ситуациями, предполагающими удовлетворение 
различных потребностей.
Как и феномен цифровой компетентности в целом, каждая из компетентно-
стей, входящая в его состав, имеет компоненты, связанные с мотивацией и 
ответственностью. Мотивационный компонент предполагает формирование 
осмысленной потребности в цифровой компетентности как основы адек-
ватной цифровой активности, дополняющей жизнедеятельность человека в 
современную эпоху. Компонент ответственности включает, помимо обозна-
ченных выше, компетенции по онлайн-безопасности: умения и навыки обес-
печения безопасности при работе в Интернете с информацией, в процессе 
онлайн-коммуникаций, при решении различных задач, связанных с потре-
блением посредством Интернета, а также умения обеспечивать техническую 
безопасность при осуществлении всех этих действий.
Рис. 1. Индекс цифровой компетентности: компоненты и сферы

---

150
Все перечисленные компоненты цифровой компетентности могут по-
разному реализовываться в каждой из этих четырех сфер. Использование 
Интернета для общения, поиска, скачивания и создания контента, решения 
технических проблем, для покупок и платежей — все это разные возможно-
сти, и, соответственно, для их реализации необходимы разные ресурсы и ком-
петенции личности. Образно говоря, как «отставание» в цифровом развитии, 
так и «цифровая гениальность» могут быть как тотальными (т.е. во многих 
сферах деятельности), так и частичными, парциальными (т.е. в отдельных 
областях). Таким образом, при исследовании цифровой грамотности важно 
изучать и ее компоненты, и сферы, в которых каждый из компонентов может 
получать специфическое развитие и реализацию.
В рамках популяционного исследования цифровой компетентности рос-
сийских подростков и родителей (Солдатова и соавт., 2013) был разработан и 
апробирован методический инструментарий, обеспечивающий возможность 
скрининговой оценки как общего уровня цифровой компетентности, так и 
отдельных его компонентов и сфер, позволяя строить детализированный ин-
дивидуальный профиль и определять оптимальные стратегии помощи.