Sayyohlik biznesi nima. Turizm tasnifi. Turoperator va sayohat agentligi nima

Chop etilgan reklama, gazetalarda reklama, onlayn
reklama, ijtimoiy tarmoqlarda guruh yarating.
Ijtimoiy tarmoqlar yangi mijozlarni jalb qilishning
ajoyib usulidir va eski. Siz guruh a'zolari uchun turli
xil maxsus takliflarni nashr qilishingiz mumkin:
kuponlar, chegirmalar, turli aktsiyalarni o'tkazish
to'g'risidagi ma'lumotlar. Obro'ingiz ustida ishlash.
Ikkinchi muhim vositasi ishonch.
Yaxshi taassurot
yarating, yuqori xizmatni taklif qilish uchun har bir
kishiga individual yondoshish turistik xizmat
bozorida sizning muvaffaqiyatingizning 50%. Ushbu
vositani saqlash uchun sizga professional savdo
boshqaruvchisi menejerlari jamoasi kerak bo'ladi. U
sizning 
kompaniyangizning 
rivojlanishiga
qiziqadigan va munosib haq bilan ishlagan xodimlar
tomonidan tanlanishi kerak.
Uchinchi vositasi SRANGIAN radiosi.
Ular kutgandan
ko'ra 
ko'proq 
mijozlar 
qiling. 
Mijozlarni
kompaniyangizni tanlagani uchun rag'batlantiring.
Agar 
mijozlar 
Xizmatlar 
tomonidan 
taqdim
etilayotgan xizmatlardan qoniqsa, xodimlarning
munosabati, ular do'stlaringizni va tanish va sizning
so'rovisiz reklama qilishingizni boshlaydilar.
Bir amerikalik iste'molning qoniqishi agentligi
mijozlar xizmat ko'rsatadigan sayohat agentligiga
qaytarilmasligi 
haqidagi 
sabablarni 
o'rganish
natijalarini e'lon qildi:
1% - o'lim tufayli;
3% - boshqa shaharga ko'chib o'tish tufayli;
5% do'stlaridan xizmatlarni sotib olib borishni
boshladi;
9% respondentlar boshqa sotuvchiga borishdi,
chunki ular yanada qulay narxni jalb qildilar;
14% 
taqdim 
etilayotgan 
xizmatlar 
sifati
qoniqtirilmadi;
68% respondentlar kambag'al xizmat va eng
qo'pol 
xodimlar 
tufayli 
agentlikka 
qaytib
kelmaydilar. Bu haqda o'ylaydigan narsa bor.
Bilan bog'liq bo'lgan inson omillariga qo'shimcha
ravishda 
shaxslararo 
munosabat
Sizning
mijozlaringiz 
va 
kompaniyangiz 
vakillaringiz,
tasvirlash, idoraning joylashuvi va dizayniga alohida
e'tibor bering.
Office 
asosiy 
transport 
markazlari, 
ulanish
markazlari, tarmoqlar, metro stantsiyalaridan, yirik
savdo majmualarida - katta savdoda bo'lgan
joylarda. Ofisni dizaynida yopishtirish tavsiya etiladi
korporativ uslub
. Agar sizning kompaniyangiz bo'lsa
korporativ logotip
Mebel buyumlarini tanlashda ofis
devorlarini bo'yash paytida uni rangda foydalaning.
Turistik biznes mablag'larning eng daromadli
sarmoyalaridan 
biri 
deb 
atash 
mumkin.
Mahalliylashtirish, sayyohlik manbalarining o'sishi
munosabati bilan mahalliylashtirilgan xususiyatlarga
qaramay, doimiy rivojlanishga yordam beradi.
Prognozlarga ko'ra, sayyohlar soni sezilarli darajada
oshadi va turistik firmalar, yangi mehmonxonalar,
shuningdek korxonalar soni ko'payadi 
ovqatlanish
.
Bunday diqqatga sazovor va daromadli biznesda
o'zlarini sinab ko'rishni istagan ko'plab yangi
yangiliklar uchun katta turdagi ko'tarilish bo'lishi
mumkin.
Sayyohlik kompaniyasini ochish ishlab chiqarishni
tashkil etish, avtoulovlarga xizmat ko'rsatish yoki
go'zallik salonini ochishdan ancha osonroq. Ushbu
biznesning 
jozibadorligi 
kichik 
boshlang'ich
investitsiyalarda, turistik xizmatlarga bo'lgan talab,
rentabellikning yuqori darajasi va minimal to'lov
muddati. Ushbu biznesdagi eng qiyin vazifa
raqobatdosh bo'lib, aqldan ozish bozor narxlarida.
Tashkiliy muammolarni amalga oshirishdan oldin, siz
eng kam xarajatlarning minimal miqdori bilan imkon
qadar tezroq marraga olib keladigan strategiyani
tanlashingiz kerak. Xususiy sayyohlik kompaniyasini
yaratishning dastlabki bosqichida quyidagi muhim
jihatlarni aniqlash kerak:
Faoliyat turi (bu turdosh operatori yoki sayohat
agenti bo'lishi mumkin);
Ustuvor sayyohlik yo'nalishlari va qo'shimcha
xizmatlar;
Maqsadli auditoriya;
Boshlang'ich kapitalning miqdori, shuningdek
kompaniyani rivojlantirish uchun oylik xarajatlar
miqdori.
TURISTIK BIZNESNING ASOSIY
XUSUSIYATLARI
Turizm sanoatining asosiy xususiyati uning asosiy
mahsulotlarining 
"xayr-ehson" 
dir. 
Ya'ni, 
u
nomoddiydir. Sayyohlik mahsulotlari xizmatga va
turli xil xizmatlar
Bu sotib olishdan oldin bashorat
qilishning iloji yo'q. Siz faqat xizmat natijasini
baholashingiz va his qilishingiz mumkin. Oziqlanish,
turar joy, transport vositalari, bularning barchasi
xizmatning elementlari, ya'ni qanday mijozlar
to'laydi.
Avval 
buni 
tushunishingiz 
kerak 
sayyohlik
kompaniyalari
2 toifaga bo'linadi: turoperatorlar va
sayohat agentlari. Turoperatorlarning ishi, sayyohlik
mahsulotlari ishlab chiqarishdir. Ular charter
reyslari, mehmonxonalardagi xonalarni sotib olish,
ekskursiyalar va turlarni rejalashtirish, biznes
uchrashuvlarini tashkil etish va boshqalarni tashkil
etish. 
O'z 
navbatida 
sayyohlik 
agentliklari
turoperatorlarni sotish bilan shug'ullanadilar. Aslida,
ular operatorlardan olingan to'lovlar hisobidan
marjani yaratadigan chakana sotuvchilar. O'rtacha,
komissiya turining umumiy qiymatining 10 foizini
tashkil qiladi. Agentliklar va operatorlar buyurtma
shartnomasini tuzish orqali o'zaro munosabatlarni
kuchaytiradi.
Agar siz bozor tarkibi 90% tashkilotlar tarkibi
o'ndan ortiq bo'lmagan holatga ega bo'lgan
davlatlardir. 
Bunday 
kompaniyalarning 
pul
aylanmasi har oyda taxminan 40,000 AQSh dollari,
rentabelligi esa 9%. Tarmoq idoralarining yakuniy
ko'rsatkichi sezilarli darajada ko'proq - 17% gacha.
Kompaniya kompaniyalarining ayrimlari yuz ming
AQSh dollarini tashkil etadi, rentabellik esa kamdan
kam hollarda 5% dan oshadi.
SAYYOHLIK FAOLIYATI
Turistik sohani rivojlantirish ko'rsatkichlari turistik
xizmatlarning 
miqdoriy 
hajmidir. 
Turizmni
rivojlantirish ko'rsatkichlari quyidagi xususiyatlarni
o'z ichiga oladi:
Turistik oqim hajmi;
Kompaniyaning moliyaviy-xo'jalik faoliyati;
Moddiy-texnik bazaning holati;
Sayyohlik xarajatlari kattaligi;
Xalqaro turizmni rivojlantirish.
Uyushgan turizmni rivojlantirish uchun asos -
moddiy-texnik bazas, chunki u hamma tomonidan
yaratilgan 
kerakli shartlar
Yuqori sifatli sayyohlik
xizmati uchun. 
Biz gaplashyapmiz
Transport,
joylashtirish, ovqatlanish, ekskursiyalar, davolash va
boshqalar.
Sayyohlik faoliyati jahon iqtisodiyotining eng tez
rivojlanayotgan sohalaridan biridir.
Xalqaro turizm birinchi eng yirik eksport sanoatida,
neft 
sanoatini 
va 
avtomobilsozlik 
sanoatini
kamaytiradi. Dunyodagi turizmning ahamiyati
doimiy ravishda o'sib bormoqda, bu turizmning
alohida mamlakat iqtisodiyotiga ta'sirini kuchaytirish
bilan bog'liq.
Turistik 
biznes 
tadbirkorlar 
uchun 
quyidagi
sabablarga ko'ra jozibadordir:
Kichik boshlang'ich investitsiyalar; 
- turistik xizmatlarga bo'lgan talabni oshirish; 
- 
yuqori daraja
rentabellik; 
- xarajatlarning minimal to'lov muddati.
Turizmning samaradorligi quyidagi funktsiyalardan
iborat: 
1) turizm - bu valyuta ish haqi va aholini ish bilan
ta'minlashni ta'minlash vositalarining manbai; 
2) Turizm turizm sohasiga xizmat ko'rsatadigan
sohalarni rivojlantirmoqda: qurilish, savdo, iste'mol
tovarlari, aloqa. 
3) turizm mamlakatning to'lov balansiga hissa
qo'shmoqda.
Turizm jug'rofiy belgisini, sayohat maqsadlarini,
harakatning maqsadlarini, harakatlanish usulini,
sayyoh turar joy va boshqalar va boshqalar.
Turizmning asosiy turlari quyidagilardan iborat:
1) turizm ichki 
Ichki turizm davlat chegarasi kesishgani bilan
bog'liq emas. Uning dunyodagi ulushi 80-90%
sayohatlarni tashkil etadi.
2) xalqaro turizm 
O'rtacha xalqaro sayyohlik sayohatchilarining qariyb
65 foizi Evropada, taxminan 20% - boshqa hududlar
uchun taxminan 15%. Dars va asosan xorijiy
sayyohlar 
mamlakatlarida 
xalqaro 
turizmni
rivojlantirish xorijiy valyuta oqimini ko'paytirish va
yangi ish o'rinlari yaratish istagi tufayli. Xalqaro
turizm orqali ko'plab davlatlar to'lovlar balansi
muammolarini hal qilishga harakat qilmoqdalar.
Chet ellik sayyohlar, tovarlar va xizmatlarni to'lash,
qabul qiluvchi mamlakat byudjetiga valyutani
taqdim etadi va shu bilan to'lovlar balansini
faollashtiradi. 
Sayyohlarning 
kirishi 
milliy
valyutaning chiqib ketishi bilan birga keladi. Ushbu
turdagi sayyohlik operatsiyalari bo'yicha xalqaro
to'lovlar mamlakat to'lovi balansida hal qilinadi.
3) Dam olish turizmi 
Bir qator davlatlar uchun dam olish uchun turizm
eng ko'p shakl hisoblanadi. Chet ellik sayyohlarning
Ispaniyaga, 
Italiya, 
Frantsiya, 
Avstriya,
Shveytsariya, birinchi navbatda, ta'qib qilinmoqda.
Dam olish turizati sayohat davomiyligi, yo'nalish
bo'yicha yo'nalishlarga kiritilgan kichik bir shaharlar,
aviatsiya transportidan keng foydalanish bilan
tavsiflanadi.
Minalar katta xilma-xillik bilan ajralib turadi va
o'yin-kulgi va ko'ngilochar dasturlar (teatr, kino,
festivallar va boshqalar), foiz darslari (ov, 
baliq
ovlash
O'qish bilan bog'liq musiqiy, badiiy ijodkorlik,
etnik kampaniyalar 
milliy madaniyat
Mamlakatlar va
boshqalar.)
4) Sayohat turizm 
Turizmning bunday turi faqat shaxsiy, individual.
Davolash uchun ekskursiyaning odatiy davomiyligi
24-28 kun, bu turizmning boshqa turlaridan ancha
katta. Sog'lomlik ta'til, inson tanasiga ta'sir qilish
vositalariga qarab, yolg'on, Balne, dengiz, loy va
shunga o'xshash narsalar bo'linadi.
5) kognitiv turizm 
Turizmning ushbu turi kognitiv maqsadlar bilan
sayohat va sayohatlarni o'z ichiga oladi. Bilim va
istaklar 
turining 
shakli 
sifatida 
ekskursiya
prognozning kengaytirish funktsiyalarini bajaradi.
Ta'lim safarlarining navlaridan biri bu avtomobil
turizmidir. Boshqa transport vositalarida sayohatlar,
avtomobillar va avtobuslar sayohatlari sayyohlar va
avtobuslarga nisbatan katta ma'lumot olish
imkoniyatini beradi.
6) kasb-hunar turizm 
Turizmning ushbu turi biznes maqsadlari bilan
sayohatlarni 
o'z 
ichiga 
oladi. 
Zamonaviy
tsivilizatsiya qilingan jamiyatda hayot xalqaro
aloqalar zarurligini ta'minlaydi. Yaqinda ishbilarmon
doiralar vakillari katta bo'lishlari mumkin.
7) do'kon turlarini xarid qiling 
Turizmning ushbu turi Rossiyaga xosdir. Chet elga
ko'chib o'tish maqsadi, keyinchalik amalga oshirish
uchun iste'mol tovarlarini sotib olishdir.
Rossiyada turizm rivojlanayotgan sanoat va ta'sirdir
sayyohlik sanoati
Mamlakat iqtisodiyoti hali ham
ahamiyatsiz. 
Sayyohlik 
infratuzilmasining
rivojlanmaganligi, xizmatning pastligi, Rossiya
sifatida Rossiyaning pog'onasi, hozirgi mamlakatimiz
dunyo sayyohlik oqimining 1% dan kamrog'iga olib
keldi.
Rossiya 
aholisining 
sayyohlik 
harakatchanligi
ko'rsatkich dunyodagi eng past ko'rsatkichdir.
Sayyohlik agentligining haddan tashqari qismi chet
el vatandoshlarini chet elga rahbarlik qilishni afzal
ko'radi va Rossiyaga sayyohlarni jalb qilish uchun
faqat bir nechta firmalar ishlaydi.
Sayyohlik kompaniyasiga murojaat qilganda, mijoz
avval u qanday xizmatlarga va ulardan qanday
foydalanish va ularni qanday ishlatishni, shuningdek
kompaniyaning 
kafolatlari 
va 
majburiyatlarini
bilishni xohlaydi.
Turistik xizmatlar tarkibi asosiy va qo'shimcha
narsalarni ajratib turadi:
1) Tashish Tashkilotining xizmatlari 
2) turar joy 
3) sayyohlarning ovqatlanishi 
Qo'shimcha xizmatlar quyidagilardan iborat:
Ekskursiyalar, 
sayyohlik 
xizmatlari, 
qo'llanma
xizmatlari, qo'llanma-nizom, sayyohlik xizmatlari va
boshqa xizmatlarni tashkil etish bo'yicha xizmatlar.
Sayyohlik faoliyati ikki yo'nalishda: 
Tashkilot - travelelturachi va tashkilot-sayyohlik
agentligi.
Turgister - bu sayyohlik mahsulotini yaratadigan
tashkilot, I.E. - Bu turar joylar, transport, oziq-ovqat
va hokazo turar joylar to'plamidir. Bunday
tashkilotlar turistik biznes sohasida yanada kengroq
va moliyaviy resurslar kontekstida eng qimmatdir.
Sayyohlik agentliklari faqat xizmatlarni taqdim etish
bilan shug'ullanadi. Sayohlik agentligi turkumning
operatori uchun tegishli bo'lgan, shartnoma va
vositachilik tashkilotida ishlarni tanlaydi.
Bundan tashqari, taqdim etilayotgan xizmatlarning
sifati uchun barcha javobgarlik - bu sayohat
agentligi. Bundan tashqari, turdagi operatsion
kompleksda o'z xizmatlarini mustaqil ravishda
taqdim etish, shuningdek, har qanday aniq
xizmatlarni taqdim etishi mumkin.
Bugun sayyohlik biznesi eng muhim narsalardan biri
foydali turlar
Shuning uchun biznesning ushbu
shaklidagi raqobat juda yuqori.
Agar siz sayyohlik biznesi bilan shug'ullanishga
jiddiy qaror qilsangiz, lekin o'z vakolatiga
ishonchingiz komil emas, individual trunollarni
sotish uchun sotuv agentligiga kirishga harakat
qiling.
Tobora ko'proq, mamlakatimiz fuqarolari ta'tilni chet
elga, sayohat qilishadi 
turli xil mamlakat
. Biroq shu
bilan birga 
turistik sayohatlar
Mamlakat yaqinida
to'xtamaydi. Ushbu tendentsiyadan keyin ham
rivojlanadi. 
Yangi 
agentliklar 
paydo 
bo'ladi,
turoperatorlar, mehmonxonalar qurilmoqda. Juda
qiyin jarayon emas. Eng katta qiyinchilik - bu ulkan
raqobat. Va eng yaqin qatorlariga qo'shilishdan
oldin, siz o'zingiz bajaradigan odam sifatida qaror
qilish kerak. Hozirgi kunda ikkita turdagi tashkilotlar
eng keng tarqalgan: sayyohlik vositasi yoki sayohat
agenti. Shunday qilib, ular kimlar.
TUROPERATOR VA SAYOHAT
AGENTLIGI NIMA
Turoperator - shakllantirish, reklama va amalga
oshirish bilan shug'ullanadigan yuridik shaxs 
turistik
mahsulot
Rossiya 
Federatsiyasining 
qonuniga
muvofiq "poydevorlar bo'yicha" 
sayyohlik faoliyati
Rossiya Federatsiyasida. " Oddiy qilib aytganda, bu
turistik takliflarni tayyorlaydigan va targ'ib qiluvchi
tashkilot. Tour Tolkeout mehmonxonada oziq-ovqat
va turar joyni tashkil qiladi. Transport, ekskursiyalar
va boshqalar.
Turistik mahsulotni bir necha jihatdan amalga
oshirish. 
Masalan, 
sayohat 
agentliklaridan
foydalanish. Shu bilan birga, xizmatning sifati uchun
barcha javobgarlik turkumda keltirilgan.
Sayyohlik 
agentligi 
- 
turkumning 
sayyohlik
mahsulotini targ'ib qilish va amalga oshirish bilan
shug'ullanadigan 
tashkilot. 
Rossiya
Federatsiyasining 
"sayyohlik 
faoliyati 
asoslari
to'g'risida". Sayohat agentligi ochiq bo'lishi mumkin
yuridik shaxs
, shunday qilib men. 
yakka tartibdagi
tadbirkor
. Bu sayyohlar va uning komissiyasini qabul
qilgan tur uchastkasi o'rtasida vositachi. Sayyohlik
agentligi shakllantirilgan va turizm uchastkasini
amalga oshirishga tayyor. Va uning oxirgi
iste'molchilarini taklif qiladi. Ushbu sotuv uchun pul
mablag'larini olish.
Tez-tez 
sayyohlik tashkiloti
Sayohat agentligi va
turdagi texnik vazifalarni birlashtiradi. Masalan,
sayyohlik tashkiloti Italiyada sayohatni amalga
oshiradi va taklif etadi. Shu bilan birga, ushbu
sayyohlik agentligi sayohat agenti bo'lib, boshqa
turdagi 
operatori 
tomonidan 
shakllantirilgan
Frantsiyaga ekskursiyani amalga oshirmoqda.
Turizm ro'y berayotganini bilish juda muhimdir:
kirish - hududda sayohat 
Rossiya Federatsiyasi
Rossiyada doimiy yashamaydigan odamlar;
chiqish - Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining chet
eldagi fuqarolari sayohatlari;
ichki 
- 
Rossiya 
fuqarolarining 
Rossiya
Federatsiyasi doirasida sayohat.
Toifaga qaytish
Sayohlik agentlikining ochilishi va faoliyati uchun
qonun 
uchun 
maxsus 
ruxsatnomalar 
talab
qilinmaydi. Shuning uchun, ushbu turdagi sayyohlik
biznesi, shuni ko'rsatadiki, shuni ko'rsatadiki,
ko'proq keng tarqalgan. Keling, sayyohlik agentligi
(sayohat agentligini yaratish jarayonining asosiy
bosqichlarini ko'rib chiqaylik.
Toifaga qaytish
BIZNES REJASI
Birinchi bosqichlarda har qanday biznesning ochilishi
biznes-rejadan talab qiladi. Avvaliga, kimdir uchun
nima maqsadda tuzilganligini aniqlash kerak.
Masalan, o'zingiz uchun xususiy investor uchun
kredit olish uchun. Yiliga, olti oy, oylik investitsiya
miqdorini hisoblash kerak. Biznes-reja o'z-o'zidan
ham konsalting kompaniyasida amalga oshirilishi
mumkin.
Toifaga qaytish
SAYOHLIK AGENTLIKLARINING
NOMINI TANLASH
Ko'p narsa turdagi poydevorning muvaffaqiyatli
nomiga bog'liq. Bu kompaniyaning bozorda
xizmatlarini 
targ'ib 
qilishga 
yordam 
beradi,
kompaniya bilan bog'liq askari va uslub yaratadi.
Muvaffaqiyatli ism yaxshi va tezda esda qoladi, bu
juda muhim raqobat bilan juda muhimdir.
Toifaga qaytish
SAYT YARATISH
Hozirgi kunda sizning biznesingizni tashkil etish
uchun 
Internetni 
qo'llab-quvvatlash 
kerak.
Kompaniyaning o'z veb-saytingizni yaratishga e'tibor
bering. Ushbu xizmatni professionallardan buyurtma
qilish mumkin, ammo oddiy saytni o'z-o'zidan
o'tkazish mumkin. Buning uchun siz saytingizni
saqlash joyingizni saqlash ("jismoniy" saqlash joyini
tanlashingiz kerak) va domen nomi. Bu sizning
kompaniyangiz nomi bilan ishlab chiqilishi kerak
bo'lgan sahifangizning manzili. Shunday qilib,
potentsial mijozlar sizni eslab qolish va topish
osonroq bo'ladi.
Bepul va juda batafsil dizaynerlar mavjud. Bittasini
tanlang va ko'rsatmalarga amal qiling va
ko'rsatmalarga, 
o'z 
veb-saytingizni 
yarating.
Avvaliga, 
saytni 
siz 
haqingizda, 
kontaktlar,
aloqalarning qisqa ro'yxatini kiritish kifoya qiladi.
Это
видео
с
ограниченным
доступом
.
Toifaga qaytish
SAYYOHLIK YO'NALISHLARINI
TANLASH
Mutaxassislar 
maslahat 
berishadi, 
bu 
o'z
mahsulotlari va xizmatlarini tor yo'nalishli biznesni
sotish 
yaxshiroqdir. 
Xaridorlar 
ixtisoslashgan
do'konlarga boradilar. Xuddi shu qoida turistik
biznesda amal qiladi. Uning mijozlari aniq
sayohatlarni yaxshiroq taklif qilishadi. Masalan:
"Bizning agentligimiz Rossiyada bolalar va kattalar
uchun noyob texnikada terapevtik sayohatlarni olib
boradi." "Biz har qanday turni tanlaymiz" jumlasi
emas. Birinchi variant yanada mazmunli va
tushunarli.
Toifaga qaytish
QANDAY QILIB TURDOSH OPERATOR
SHERIKLARINI QANDAY TANLASH
KERAK
Turgi-turopikatsiya bilan hamkorlik shartnomasini
imzolash orqali amal qilish muddati va moliyaviy
yordam miqdoriga e'tibor bering. TOZALASH
operatorlarining federal reestrida. Sayyohlik biznesi
sohasidagi ishlarning davomiyligi uchun. Diplom va
mukofotlar mavjudligi uchun ushbu kompaniyadagi
xodimlarning soniga e'tibor bering. Turoperatorning
idorasi, uning hajmi va sozlamasi, qo'llanma va
boshqa 
narsalar 
to'g'risida 
ma'lumotlarning
mavjudligini bilib oling. Eng yaxshi va ishonchli
sheriklarni tanlash uchun aniq mezonlar mavjud
Туристический
бизнес
: …
Алексан
Мкртчян
: 
Турис
…
Как
открыть
турагентст
…
Как
открыть
турагентст
…
1 7 . 0 1 . 2 0 2 1
15/06/22, 10
:
41 AM
Стр
. 1 
из
1