2021 yil 11 fevralda L'Oréal Group boshqaruv kengashi janob Jan-Pol Agon raisligida mustaqil auditorlar ishtirokida yig'ilish o'tkazdi. U erda Kengash 2020 yil uchun konsolidatsiyalangan moliyaviy hisobot va moliyaviy hisobot natijalarini umumlashtirdi. L'Oréal prezidenti va bosh direktori Jan-Pol Agon yillik natijalarga izoh berdi:
"2020 yilda jahon miqyosidagi COVID-19 pandemiyasi savdo nuqtalarining ommaviy yopilishi natijasida ta'minot inqirozini keltirib chiqardi va bu go'zallik mahsulotlari bozorida misli ko'rilmagan, vaqtinchalik pasayishga olib keldi.
Yil davomida xodimlarga, shuningdek xaridorlarga va etkazib beruvchilarga g'amxo'rlik qilish L'Oréal uchun eng ustuvor vazifa edi, shuning uchun kompaniya o'z resurslarini sog'liqni saqlashga xayriya yordami sifatida millionlab qo'l tozalash vositalari va qo'l kremi ishlab chiqarishni tashkil etishga safarbar etdi. ishchilar va boshqalar pandemiyaga qarshi kurashda. Barcha xodimlarining g'ayratli fidoyiligi tufayli L'Oréal inqirozni eng yaxshi shaklda yengdi va faqat kuchliroq bo'ldi. Prognoz qilinganidek, guruh ikkinchi chorakda 4,8% ga tezlashib, bozorning ishtirokini sezilarli darajada kengaytirdi.
Inqiroz davrida yanada rivojlangan raqamli texnologiyalar va elektron tijoratdagi mustahkam pozitsiyasi tufayli L'Oreal o'z mijozlari bilan yaqin munosabatlarni saqlab turishga muvaffaq bo'ldi, bu esa savdo nuqtalarining yopilishi natijasida etkazilgan zararni qopladi. Natijada, Internet savdosi5 barcha bo'linmalar va hududlar bo'yicha 62% ga o'sdi va bu yilgi sotuvlarning 26,6% rekordini tashkil etdi. Ethisphere Institute L'Oréal kompaniyasini ketma -ket o'n birinchi marta dunyodagi eng axloqiy kompaniyalardan biri deb tan oldi. 2020 yilda L'Oréal 2030 yilgacha barqaror rivojlanishning yangi maqsadlari bilan kelajak uchun L'Oréal dasturini ishga tushirdi.
L'Oréal Paris kosmetika brendlari orasida dunyoda etakchi hisoblanadi. 110 yillik faoliyatimiz davomida xavfsizlik, samaradorlik va sifat ustuvor vazifalarimizdan biri bo'lgan. "Biz o'z qarashlari va istaklariga mos keladigan o'zini anglash yo'lida barcha ayollarni qo'llab-quvvatlaymiz."2000 -yillar - ming yilliklarning o'zgarishi: yangi chegaralar Yangi mingyillikning boshlanishi L'Oréal uchun yangi davrning boshlanishini ko'rsatdi: kompaniya yangi bozorlarni, segmentlarni va tarqatish kanallarini faol o'rganib chiqdi, shuningdek, barqaror rivojlanish masalasi bilan jiddiy shug'ullana boshladi. Erkaklar uchun qarishga qarshi mahsulotlarning birinchi L'Oréal Men Expert assortimenti ishga tushirildi. Raqobatchilardan ancha oldin, brend raqamli texnologiyalarni o'zlashtira boshladi va doimiy ravishda xaridorlarning turmush tarzi va ehtiyojlaridagi barcha o'zgarishlarga tezkorlik bilan javob berish uchun innovatsion ishlanmalarni joriy etdi. 10 million evro ayollarni qo'llab -quvvatlash bo'yicha ekologik loyihalarga sarmoya kiritdi L'Oréal Paris 6 ta ekologik loyihani qo'llab -quvvatlaydi, ularning barchasi uglerod chiqindilarini kamaytirishga va ayollar jamoalarini kuchaytirishga yordam beradi