“sanoat va xizmat ko'rsatish sohalarining raqamli transforma t siyasi: tendensiyalar, boshqaruv, strategiyalar” Xalqaro ilmiy-amaliy anjuman

“SANOAT VA XIZMAT KO‘RSATISH SOHALARINING RAQAMLI TRANSFORMATSIYASI: 
TENDENSIYALAR, BOSHQARUV, STRATEGIYALAR”
337
решения проблем потенциальных туристов. Кампании могут также подчеркивать границы 
конфликтных регионов и безопасность других районов. 
Правительства и компании могут стимулировать спрос на туризм путем снижения 
цен на туристические продукты и услуги (World Economic Forum, 2015). Например, после 
взрывов на Бали в 2002 году около трех четвертей отелей снизили цены в среднем на 37%. 
В Греции, чтобы избежать ощущения незащищенности, вызванного беспорядками и 
протестами в Афинах, подрывающими туризм в других частях страны, правительство 
отменило сборы за авиабилеты и билеты на паром и почти вдвое снизило НДС на 
проживание туристов. Бронирование отелей за пределами столицы восстановилось, так 
как цены значительно упали. 
Однако у стратегий снижения цен есть и обратная сторона. Если они не 
субсидируются правительством, они часто подразумевают сокращение заработной платы 
или численности персонала. Что еще более важно, они могут негативно повлиять на 
воспринимаемую ценность места назначения, затрудняя восстановление, когда ситуация 
улучшается. 
Что касается предложения, правительства могут помочь предприятиям, связанным с 
туризмом, восстановить обороты после замедления с помощью фискальной политики, 
кредитов с низкой процентной ставкой и организацией ознакомительных туров для 
иностранных туроператоров и туристических агентов, чтобы восстановить их уверенность 
в безопасности дестинации.
Немаловажным фактором является привлечение нового сегмента туристов. Усилия 
по охвату новых сегментов могут включать изучение технологических новшеств и 
использование средств массовой информации для облегчения взаимодействия с 
потенциальными туристами с целью ознакомления с новой дестинацией и мотивирования 
их для посещения. 
При разработке политики в области туризма имеет смысл создавать предложения, 
ориентированные на различные рынки, чтобы обезопасить сектор в случае политического 
конфликта, заполнив пробелы туристическим потоком, поступающим с других рынков. 
Таким образом, диверсификация туристического предложения является ключевой 
стратегией. Продукты нужно создавать для туристов из разных стран, города необходимо 
сделать более доступными для иностранных путешественников. Персонал, работающий 
на объектах, связанных с туризмом, должен быть обучен иностранным языкам.
Другие полезные способы противодействия последствиям политической 
нестабильности включают улучшение доступа к туристической информации, повышение 
качества предоставляемой иностранным посетителям информации и продвижение мульти 
культурного наследия туристических направлений.
Происходящие политические события достаточно резко влияют на выбор места 
назначения туриста, поскольку одной из задач создания благоприятного туристского 
климата является обеспечение безопасности путешественников. Согласно Глобальному 
индексу миролюбия (2021 Global Peace Index), который характеризует страны по уровню 
безопасности проживания на основании 23 качественных и количественных показателей, 
Казахстан занимает 67 место из 163 с GPI равным 1.936 и считается сравнительно 
безопасным государством.
В этой связи, а также учитывая начальный этап развития туризма в стране в целом, 
предполагается, что январские события не будут иметь большого влияния на темпы 
развития туризма в Казахстане в целом и в городе Нур-Султан в частности, в 
долгосрочной перспективе. Однако, стоит рассмотреть возможность продвижения 
направления на международном рынке в позитивном ключе посредством рекламных 
кампаний и средств массовой информации.