3.2 Kadrlar menejmenti va innovatsion kompaniya
xodimi uchun qiymat taklifini shakllantirish.
Xodimlarni boshqarishning maqsadli funksiyasi, umuman
tashkilotni boshqarish tizimining muhim tarkibiy qismlaridan biri
sifatida, biznesning maqsadli funksiyasini amalga oshirish uchun
ishlashga qodir bo‘lgan inson resurslarini yaratish, saqlash va
shakllantirishdan
iborat.
Innovatsion
kompaniya
uchun
raqobatbardosh ustunliklarning manbai yangi mahsulotlar va
200
texnologiyalarni yaratish va tijoratlashtirishdir. Shuning uchun
kadrlar menejmenti uchun kompaniyaga yuqori malakali olimlar va
mutaxassislarni
jalb
qilish,
mehnatni
baholash
va
rag‘batlantirishning samarali tizimlarini yaratish, xodimlarning
kasbiy darajasi va shaxsiy rivojlanishini oshirish masalalari kiradi.
Bugungi kunning haqiqati shundan iboratki, iste’dodli,
istiqbolli mutaxassislarga ehtiyoj bozor taklifidan sezilarli darajada
oshib ketadi. Iste’dodlar uchun kurash tobora kuchayib bormoqda
va ish beruvchilarni ushbu xodimlarni jalb qilish va saqlab qolish
uchun yangi usullarni ishlab chiqishga majbur qilmoqda. Yangi
vazifalar kadrlarning innovatsion texnologiyalaridan foydalanishni
o‘z ichiga oladi. Masalan, kadrlarni tanlashda, intellektual kasblar
bo‘yicha ishchilarning shakllangan asosiy ko‘nikmalarini
o‘zgartirish qiyinligini yodda tutish kerak. Iqtisodiy va imidj
yo‘qotishlarining
darajasi
shuningdek,
kompaniyaning
“iste’dodlarni” tark etish xavfi ham o‘rtacha statistik
ko‘rsatkichlarga qaraganda beqiyos darajada yuqori. Shuning
uchun
abituriyentlarning
kompetensiyalari
va
shaxsiy
parametrlarining rivojlanish darajasini aniqlashga qo‘yiladigan
talablar tobora ortib bormoqda. Bu esa maxsus tanlov usullaridan
(maxsus testlar, ko‘p darajali suhbatlar, ishlarni hal qilish va hk)
foydalanishni nazarda tutadi.
Gay Kavasaki “Eski evangelist Apple-dan boshlang‘ich 11
mahorat darslari” kitobida [ 122-142] tadbirkor xodimni yollash
to‘g‘risida qaror qabul qilishda javob berishi kerak bo‘lgan uchta
asosiy savolni shakllantiradi:
• Nomzod siz talab qilgan narsani bajara oladimi?
• U sizning qadriyatlaringiz bilan o‘rtoqlashadimi?
• Nomzod sizda ko‘rishni istagan fazilatlarga egami?
Muvaffaqiyatli loyihalarni yaratish va targ‘ib qilish uchun
jamoani shakllantirish uchun, G. Kavasakining so‘zlariga ko‘ra,
quyidagi tamoyillarga amal qilish kerak:
• birinchi darajali o‘yinchilarni yollash;
• aqidaparastlar jamoasini to‘plash;
201
• rasmiyatchilikni e’tiborsiz qoldiring (katta muvaffaqiyat
qozongan kompaniyadagi ish tajribasi, ta'lim to‘g‘risidagi diplom,
shunga o‘xshash sohadagi ish tajribasi yoki funksiyalari, kuchli
tomonlarning mavjudligida zaif tomonlarning mavjudligi);
• mavjud muammolarni tasvirlashda halol bo‘ling, nafaqat
kuchli tomonlar haqida, balki kompaniyaning zaif tomonlari
haqida ham gapiring.
Innovatsion
kompaniyalarda
qo‘llaniladigan yollash
texnologiyalarini tahlil qilib, quyidagi xususiyatlarni ajratib
ko‘rsatish mumkin:
1) inqiroz sharoitida va mehnat bozorining yetishmasligi
sharoitida yangi, iqtidorli xodimlarni doimiy ravishda izlashga va
ularni tanlov asosida tanlashga e’tibor qaratish;
2) turli xil kelib chiqishi, turli xil professional tajribaga ega,
turli ijtimoiy rollarga va ijtimoiy-madaniy xususiyatlarga ega
bo‘lgan (turli xillilik siyosati – “xilma-xillik”) talabgorlardan
kadrlar shakllanishiga e’tibor berish;
3) xodimlarni yollashning ma’lumotnoma usulidan faol
foydalanish;
4) test o‘tkazish, ishbilarmonlik holatlari va nostandart
vaziyatlarni hal qilish, barcha manfaatdor idoralar vakillari va
nomzodning potensial pudratchilari bilan suhbatlar o‘tkazishni
taklif qiluvchi ko‘p bosqichli tanlov usulidan foydalanish;
5) amaliyotni o‘tkazish tizimini, boshlang‘ich o‘quv
kurslarini yaratish, ta’lim muassasalari bilan faol hamkorlik qilish
(stipendiya dasturlari, grantlar, olimpiadalarda, musobaqalarda
qatnashish
va
boshqalar)
tizimini
yaratish
orqali
yosh
mutaxassislarni jalb qilishga e’tibor qaratish.
Kadrlar menejmentining so‘nggi tendensiyalaridan biri bu
xodimlarning qiymat taklifi (XQT) konsepsiyasini ishlab
chiqishdir. Xodimlarning qiymat taklifi bu ish beruvchi xodimga
taqdim etadigan imtiyozlar (imtiyozlar) to‘plamidir. Qiymat taklifi
(QT) funksional, ijtimoiy, hissiy va boshqa afzalliklarni o‘z ichiga
oladi. Employee qiymat taklifi shuningdek, ish beruvchi brendi
bilan bog‘liq. Shuning uchun biz qiymat taklifi xodimga taqdim
202
etiladigan imtiyozlar va ish beruvchi kompaniya imidjining (HR -
brendi) yig‘indisidan hosil bo‘ladi deb ayta olamiz. Kuchli qiymat
taklifining maqsadi potensial nomzodga tashkilotning ish beruvchi
sifatidagi raqobatbardosh ustunligi to‘g‘risida ma’lumot berish va
shu bilan kerakli ishchilarni jalb qilishdir.
Innovatsion kompaniya uchun qiymat taklifini ishlab
chiqishda, biznesni innovatsion rivojlantirish vazifalarini amalga
oshirishda
ishlashga
qodir
bo‘lgan odamlarning shaxsiy
xususiyatlarini hisobga olish juda muhimdir. Ya’ni, kompaniya
tomonidan
e’lon qilingan va joriy qilingan qiymatlar
nomzodlarning qiymat imtiyozlariga zid bo‘lmasligi kerak (1-
jadvalga qarang). Innovatsion kompaniyalar tomonidan CPni
ishlab chiqishda shuningdek, yoshlarning (“U” avlodi) yoshi va
avlodlarning istaklarini inobatga olish juda muhimdir, chunki bu
mehnat bozorida eng ko‘p talab qilinadigan yosh iste’dodli
mutaxassislardir. Qiymat taklifini ishlab chiqishda tashkilot
mohiyatan o‘z odamlarini boshqarish uchun foydalanadigan
motivatsion vositalar to‘plamini belgilaydi. Shu sababli ham
mehnat motivatsiyasi evolyutsiyasini tavsiflovchi zamonaviy
tendensiyalarni, xususan, nomoddiy motivatsiya, rivojlanish va
martaba imkoniyatlari rolining ortishi, individual samaradorlik va
tan olinishni baholash, ish va shaxsiy hayot muvozanatiga rioya
qilish, yanada moslashuvchan mehnat sharoitlaridan foydalanish
imkoniyatlarini hisobga olish muhimdir. Virtual ish joylari (CO-
ishlaydigan) va boshqalar.
Innovatsiyalarni yaratish uchun yuqori motivatsiyaga
ehtiyoj 1994-yilda Ayzenk tomonidan qayd etilgan [7.8]. U
motivatsiyani fidoyilik va ishga to‘la botish deb biladi. Motivatsiya
nazariyasida bilasizki, ichki va tashqi motivatsiya mavjud. Shu
bilan birga innovatsion ombor odamlari yuqori darajadagi ichki
motivatsiya bilan ajralib turadilar. Bu masalan, Sorman va Koen
tomonidan olib borilgan tadqiqotlar natijalari bilan tasdiqlangan
[7.8]. Ular moddiy mukofotlar kabi tashqi rag‘batlantirish
intellektual o‘zgarish va innovatsiyalarga intilish kabi ichki
203
motivatsiyaning ba’zi jihatlari kabi muhim emas degan xulosaga
kelishdi.
McKinsey tomonidan olib borilgan tadqiqotlar [6.3, 81-82]
xodimlar uchun har xil turtki beruvchi omillarning ahamiyatini
ochib berdi. Ularning afzalliklari quyidagi ketma-ketlikda berilgan:
1. Qiziqarli, ilhomlantiruvchi, qiyin ish.
2. Yaxshi boshqaruv, yorqin rahbarlar, natijalarga
yo‘naltirilgan madaniyat, ochiqlik va ishonch.
3. Ularning shaxsiy hissasini tan olishni aks ettiradigan ish
haqi.
4. Ko‘nikmalarni rivojlantirishga yordam bering.
5. Shaxsiy hayot va ishni birlashtirish qobiliyati.
Axborot texnologiyalari jurnalining ma’lumotlari asosida
olib borilgan Richard Florida tomonidan o‘tkazilgan shunga
o‘xshash uzoq muddatli tadqiqot IT-mutaxassislari o‘rtasida
o‘tkazilgan so‘rovnoma asosida quyidagi turtki beruvchi omillarni
aniqladi [7.8, 106-109]:
1. Qiziqarli va mas’uliyatli ish (jarayonga hissa qo‘shish va
unga ta’sir o‘tkazish qobiliyati, sizning faoliyatingiz muhimligiga
ishonch).
2. Moslashuvchan ish sharoitlari (moslashuvchan jadval va
erkin ish muhiti, ma’lum darajada mehnat sharoitlarini o‘zingiz
aniqlash qobiliyati).
3. Barqaror ish muhiti va nisbatan kafolatlangan ish bilan
ta’minlash.
4. To‘lov (ish haqi va asosiy imtiyozlar).
5. Kasbiy rivojlanish (yangi mahoratga ega bo‘lish va
kasbiy ma’noda o‘sish qobiliyati).
6.
Hamkasblarning
tan
olinishi
(o‘z sohasidagi
mutaxassislar orasida hurmat va e’tirofga sazovor bo‘lish
imkoniyati).
7. Rag‘batlantiruvchi jamoa (ijodiy hamkasblar jamiyati,
yetakchining roli).
204
8. Hayajonli tarkib bilan ishlash (innovatsion yoki qiziqarli
intellektual muammolarni keltirib chiqaradigan loyihalar va
texnologiyalar ustida ishlash istiqbollari).
Moddiy ish haqi ustuvorligi bo‘yicha birinchi o‘rinda emas
degan xulosaga kelishimiz mumkin, garchi u muhim rol o‘ynasa-
da. Amaliyotda ish haqi darajasi G‘arb standartlaridan sezilarli
darajada orqada qolmoqda. Motivatsiya tobora ko‘proq puldan
tashqari insoniy qadriyatlarga asoslangan. Odamlar qiziqarli
murakkab vazifalarni qabul qilishni, rivojlanish va o‘rganish
imkoniyatlarini olishni, o‘zlarining xizmatlarini tan olishni
istaydilar.
Muhim
motivatsion
omillar
qatorida,
moddiy
bo‘lmaganlar ham katta ahamiyatga ega. Ushbu holat innovatsion
biznesda rag‘batlantirish tizimlarini yaratish uchun juda muhimdir
va
boshlang‘ich tashkilotlar uchun moliyaviy resurslar
yetishmovchiligini
boshdan
kechirayotganlar
uchun
juda
muhimdir. Innovatsiya va ijodiy salohiyatni ochib berishga bo‘lgan
ichki motivatsion munosabatlarni amalga oshirish uchun sharoit
yaratish orqali iste’dodlarni jalb qilish va saqlab qolish mumkin.
Agar biz qurilish materiallarini rag‘batlantirish prinsiplari
haqida gapiradigan bo‘lsak, har qanday innovatsion yo‘naltirilgan
kompaniya singari, har kimning hissasini inobatga olgan holda ish
haqi tizimiga intilishi kerak, garchi bu ijodiy ishni baholash va
standartlashtirish qiyin bo‘lganligi sababli ancha qiyin bo‘lishi
mumkin bo‘lsa-da. Mazkur holatda mehnat zichligi, vaqt va sifat
parametrlari hisobga olinadi.
Kadrlar
menejmentining
zamonaviy
nazariyasi
va
amaliyotida
kadrlar
motivatsiyasi
mehnatga
jalb
qilish
konsepsiyasida, ya’ni odamlarni to‘la fidoyilik bilan ishlashga
undaydigan ruhiy holatida ifodalana boshladi. Shaxsning ishtiroki
uch o‘lchov bilan o‘lchanishi mumkin: qoniqish, sadoqat va
tashabbusni qo‘llab-quvvatlash. Xodimlarni jalb qilish darajasiga
mehnatga qo‘shgan hissasi, xodimning qadr-qimmatini, tashkiliy
jarayonlarni va ish beruvchining obro‘sini ta’kidlash kabi omillar
ta’sir ko‘rsatadi. Kadrlarni jalb qilish darajasi integratsiyalashgan
baholash mehnat unumdorligining ko‘rsatkichidir. Yuqorida aytib
205
o‘tilgan innovatsion yo‘naltirilgan xodimlarni rag‘batlantirish
xususiyatlari kompaniya xodimlar uchun qiymat takliflarini ishlab
chiqishda hisobga olinishi kerak. Masalan, Google va yosh Enter
kompaniyasi singari innovatsion kompaniyalar xodimlari uchun
qanday qilib qiymat takliflari ishlab chiqilganligini ko‘rib
chiqamiz. Google (IT - bu sanoat, 2012-yildagi daromadi 37,9
milliard dollarni tashkil etdi, BCG innovatsion kompaniyalarining
TOP-50 reytingida - dunyoda ikkinchi, “eng yaxshi ish
beruvchilari – 2012” reytingida birinchi o‘rin). Xodimlarning
qiymatini taklif qilish parametrlari:
- ish jadvalini mustaqil ravishda aniqlash qobiliyati
(ko‘plab xodimlar uchun);
- ofisning istalgan joyidan ishlash (ochiq joy);
- xodim ish vaqtining 20 foizini alohida loyihalarda
ishlashga sarflash huquqi;
- kompaniyaning boshqa mamlakatlardagi ofislariga tashrif
buyurish va mahalliy jamoalar ishida qatnashish imkoniyati;
- bepul nonushta, tushlik va kechki ovqat;
-
o‘z vaqtida bajarilgan yuqori sifatli ishlarni
rag‘batlantirish;
- o‘z loyihalarida va ulardan tashqarida faol pozitsiyani
egallash;
- yechilishi kerak bo‘lgan vazifalar doirasini, ishlarni
rejalashtirishni muhokama qilish uchun menejerlar bilan aloqani
qo‘llab-quvvatlash;
- ish kuni davomida jismoniy holatni saqlash qobiliyati
(sport, massaj, yoga va boshqalar).
Xulosa qilib shuni ta’kidlash mumkinki, innovatsion biznes
eng qiyin, xavfli va aniqlanmagan biznes segmenti. Jahon
bankining “Biznes yuritish 2020” (Doing Business 2020) yillik
reytingida O‘zbekiston 2019-yil yakunlari bo‘yicha 100 baldan
69,9 ball to‘plab, 190 mamlakat orasida 69-o‘rinni egalladi. O‘tgan
yilgi reytingga nisbatan mamlakat 76-o‘rindan 7-o‘ringa ko‘tarildi.
Shu sababli, innovatsion tadbirkorlikda ishlaydigan odamlar
ijtimoiy rivojlanish uchun eng qimmatli manba bo‘lib, har
206
tomonlama qo‘llab-quvvatlashni, yetarli haq va hurmatni talab
qiladi.
Do'stlaringiz bilan baham: |