I. S. Tuxliyev «turizmasoslar i»

«Ekskursiya» xizmati loyihalashtirilishi quyidagi belgilarni nazarda tutadi:

• 
  tematik yo‘naltirilish;
  
• 
  ko‘rib chiqish ob’ektlari;
  
• 
  ekskursiyalar davomiyliligi;
  
• 
  axborot hajmi;
  
• 
  ekskursiyani ijtimoiy o‘rganish natijalari.
  

Turistlik-ekskursion sohada xizmat ko‘rsatishni standartlash-tirishning asosiy maqsadi sifat darajasini ko‘tarishda normativ texnik ta’minlashdir. Shuningdek turistlik samaradorlik, ekskursion xizmat ko‘rsatish va xizmatlardan foydalanuvchi iste’molchilar manfaatini himoyalash.

Standartlashtirishning asosiy vazifalari:

• 
  xizmatlar va turistlarga xizmat ko‘rsatish sifat ko‘rsatkichlari nomenklaturasini belgilash;
  
• 
  xizmatlar turistlarga xizmat ko‘rsatish va ularning nazorat usuli sifatiga o‘sib borayotgan talablarni belgilash;
  
• 
  xizmatlar xavfsizligi, aholi sog‘ligini qo‘riqlash, atrof-muhit himoyasi, ijroning aniq va o‘z vaqtida bo‘lishi, xizmat ko‘rsatishning estetikligini ta’minlovchi talablarini o‘rnatish;
  
• 
  turistlik xizmatlar sertifikatsiyasiga bo‘lgan talablarni belgilash;
  
• 
  turistlik korxonalar faoliyati boshqa turistlik ekskursion xizmat ko‘rsatishda qatnashuvchi korxonalar bog‘liqligini ta’minlash;
  
• 
  standartlashtirish sohasida terminlar va asosiy tushunchalarni aniqlashni va aholiga turistlik-ekskursion xizmat ko‘satish sifatini boshqarishni belgilash.
  

Aholiga turistlik-ekskursion xizmat ko‘satishni standartlashtirish ob’ektlariga quyidagilar kiradi:

• 
  turistlik xizmatlar;
  
• 
  turistlik-ekskursion xizmat ko‘satish jarayoni;
  

17.2-jadvalda turistlik xizmat ko‘rsatish sohasida turlar va standartlar berilgan.

Jadval 17.2.