Samarqand iqtisodiyot va servis instituti «xalqaro turizm va turizm servisi» kafedrasi

      
 
 
 
                      6                                                              4 
                                                     2                  1 
 
 
 
 
 
 
 
                                5                 3 
 
 
 
 
20.3-rasm
.
 O‘zbekistonda turizm sohasida sertifikatlash jarayonining 
bosqichlari
 
 
Rasmga  izoh: 
1.
 
Buyurtmachi    «O‘zbekturizm»  M.K  ga  sertifikatlashni  o‘tkazish  uchun 
ariza beradi. Sertifikatlash bo‘yicha tashkilot uni qabul qiladi va qayd qiladi; 
2.
 
 «O‘zbekturizm»  M.K  dastlabki  tahlil  o‘tkazish  maqsadida  mazkur 
hujjatni  (korxona  to‘g‘risida  ma’lumotlar  –  korxona  nomi,  ustav  fondi,  rahbarni 
malakaviy  darajasini  tasdiqlovchi  hujjatning  nusxasi)  faqatgina  bir  qismini 
to‘ldirish taklifi bilan buyurtmachiga anketa-savolnomalarni jo‘natadi (u ariza bilan 
bir  vaqtning  o‘zida  ham  taqdim  etilishi  mumkin).  To‘ldirilgan  anketani  olgandan 
so‘ng,  «O‘zbekturizm»  M.K  ariza  bo‘yicha,  sertifikatlash  sxemasini  tanlash 
bo‘yicha  qaror  qabul  qiladi,  xizmatlarni  tekshirish  natijalari  jarayonini  aniqlaydi, 
buyurtmachi  va  «O‘zbekturizm»  M.K  o‘rtasida  sertifikatlash  bo‘yicha  ishlarni 
bajarishga  shartnomani  tayyorlaydi.  Agar  salbiy  qaror  qabul  qilinsa  bu  holatda 

---

279 
 
uning  sabablarini  buyurtmachiga  yozma  ravishda    xabar  qilinadi.  Ariza  bo‘yicha 
qaror qabul qilish muddati ariza qabul qilingan kundan boshlab – 1 oy; 
3.
 
Turistik  xizmatlarni  sertifikatlash  bo‘yicha  ishlarga  haq  to‘lash  va 
imzolangan  shartnomani  buyurtmachidan  olgandan  so‘ng  «O‘zbekturizm»  MK 
sertifikatsiya  nazoratini  o‘tkazish  bo‘yicha  komissiyani  tuzadi  (komissiya 
kompaniya xodimlaridan va shtatdan tashqari mutaxassislardan tashkil qilinadi) va 
ishlarni amalga oshirishga kirishadi; 
4.
 
Komissiya  sertifikatlash  nazoratini  buyurtmachi  anketa-savolnomani 
ikkinchi  qismini  to‘ldirish  taklifi  bilan  boshlaydi  (asosan,  korxonani  faoliyat 
ko‘rsatishi  bilan  bog‘liq  bo‘lgan)  hamda  qator  tasdiqlovchi  hujjatlarni  taqdim 
etishni suraydi. Turagentlikni sertifikatlashda idora (ofis, ish tartibi, aloqa vositalari 
va  h.k.)  litsenziya,  turoperatorlar  bilan  shartnoma,  ishchi  xodimlar  malaka-
tajribasini h.k. tekshiradi; 
5.
 
Sertifikatsiya  tekshiruvi  tugagandan  so‘ng  barcha  materiallar  asosida 
buyurtmachini sertifikatlashni o‘tkazish akti tuziladi; 
6.
 
Aktni  olgandan  so‘ng,  «O‘zbekturizm»  M.K  barcha  materiallar 
ekspertizasini  o‘tkazadi  (aktni,  ekspert  xulosalarini,  anketa  natijalarini  va  h.k.  ni) 
hamda imzolangandan so‘ng, 10 kun muddat ichida qaror qabul qiladi: 
a)   maxsus resstrda qayd qilingan sertifikatni berish to‘g‘risida; 
b)   hujjatni berishni rad etish to‘g‘risida.  
Agar  buyurtmachi  «O‘zbekturizm»  M.K  qaroridan  norozi  bo‘lsa,  u 
O‘zdavstandart qoshidagi maxsus komissiyaga appelyatsiya (qayta ko‘rish) uchun 
da’vo qo‘zg‘atish huquqiga egadir.