Kommunikasiyaning asosiy vositalariga nimalar kiradi?
Kommunikasiyada reklamaning urni kanday?
Reklamaning kanday turlarini bilasiz?
Marketing kommunikasiyasining asosiy bosqichlarini aytib bering.
13-MA’RUZA: INTERAKTIV MARKETING (2-soat)
REJA: 1. Interaktiv marketing tushunchasi, maqsad va vazifalari.
2. To’g’ridan-to’g’ri marketing mohiyati va mazmuni.
3. To'g'ridan-to'g'ri marketing turlari va samaradorligi.
1.Interaktiv marketing tushunchasi, maqsad va vazifalari.
Interaktiv marketing iste’molchilarga to’g’ridan-to’g’ri kompaniya bilan bog’lanish uchun ikki tomonlama aloqa kanallaridan foydalanadigan marketing strategiyasidir. Ushbu almashuv shaxsan amalga oshirilishi mumkin bo’lsa-da, so’nggi o’n yilda u deyarli faqat onlayn tarzda elektron pochta, ijtimoiy media va bloglar orqali amalga oshirilmoqda.
Interaktiv marketing to’g’ri marketingning tez rivojlanayotgan shakli hisoblanadi. U axborot xizmatlarini tezkor tartibda taqdim etadigan zamonaviy kompyuter xizmatlari yordamida olib boriladi. Buning uchun sotuvchi va haridor o’rtasida ikki tomonlama elektron aloqalarni o’rnatishga imkon beradigan tizimlardan foydalaniladi (tijorat tezkor-axborot xizmatlari va internet).
Interaktiv marketing, mijozlar o’zlarining afzalliklarini bildiradigan mijozlarga ishonadilar, shunda marketologlar ko’proq tegishli marketing xabarlarini ishlab chiqarishlari mumkin. An’anaviy marketingidan farqli o’laroq, interaktiv marketing biznes va uning mijozlari o’rtasida ikki tomonlama suhbatni yaratadi. Reklama mijozlarni etaklashdan ko’ra ularni kuzatib boradigan dinamik jarayonga aylanadi. Xaridor har safar mulohaza bildirishga, shaxsiy xohishlarini bildirishga yoki demografik ma’lumotlarni taklif qilishga taklif qilganda, ular reklama beruvchilar reklama harakatlarini boshqarish uchun foydalanishi mumkin bo’lgan ma’lumotlarni taqdim etadilar.
1995 yilgacha, interaktiv marketing elektron tijorat va raqamli reklama sifatida qaralgan.
1997 yilga kelib to’g’ridan-to’g’ri marketing jurnali, interaktiv marketing jurnali bo’lib qayta nomlandi va bugungi kunda interaktiv marketing deb nomlanmoqda. 1999 yildan boshlab Salesforce.com kompaniyasining bulutga asoslangan mijozlar bilan aloqalarni boshqarish (CRM) texnologiyasidan foydalangan holda kompaniyani sotish jarayonini tashkil etish tizimi yo’lga qo’yildi.
1990-yillarning oxirida kontent marketingining rivojlanishi va 2006-yilda Hubspot-ning tashkil topishi bilan, interaktivlik oddiy ikki tomonlama aloqadan tortib to gamifikatsiyaga va undan tashqariga tubdan o’zgarishni ko’rdi. Interaktiv marketingning ushbu o’ziga xos turi interfaol kontent marketingi deb nomlanadi va ko’plab SAAS kompaniyalari yangi turdagi tarkib va raqobatchilar o’rtasidagi farqga bo’lgan ehtiyojni qondirish uchun tashkil etilgan.
Interaktiv marketing mijozlar bilan ochiq muloqot vositasiga tayanar ekan, ijtimoiy media kanallari ushbu strategiyaning asosiy qismi bo’lib, odatda kompaniyaning marketing yoki mijozlar muvaffaqiyati bo’limlari tomonidan boshqariladi. Interaktiv marketing uchun eng keng tarqalgan dastur bu uni savdo-sotiq hunisida qo’rg’oshin generatori sifatida ishlatishdir. Interaktiv marketing deyarli tarkibiy marketing bilan uzviy bog’liqdir, shuning uchun kompaniyalar ko’p marta almashinadigan yoki "virusli" bo’lib chiqadigan auditoriyaga tegishli tarkibni ishlab chiqarishlari va oxir-oqibat o’zlarining sohalarida obro’ga ega bo’lishlari mumkin. Iste’molchilar o’z sohalarida fikr yuritadigan etakchilar etib tayinlanganlarga ishonishga moyildirlar, shuning uchun ushbu strategiya ko’plab yuklab olinadigan sahifalarni olib kirishga olib kelishi mumkin, masalan, ular ma’lumotlardan tashqari ular uchun maxsus yaratilgan ko’proq tarkib orqali tarbiyalanadi va ilgari baham ko’rilgan.
Hozirgi kunda iste’molchiga qaratilgan yuqori e’tibor, narx samaradorligi va haridor hamda sotuvchi orasidagi yuqori interaktiv tezlik kabi sabablarga binoan raqamli marketing an’anaviy marketingdan ustunlik qilmoqda. Iste’molchi va biznes sektorlarining e’tibori an’anaviy marketing media vositalari bo’lmish televizor, radio, bosma nashriyotlarga qaraganda raqamli marketing media vositalari internet, smartfonlar, simsiz aloqa vositalari va tezkor qidiruv qurilmalariga ko’proq qaratilmoqda.
Samarali web-tarmoqlarni yaratishdan foydalangan holda iste’molchilarni o’ziga jalb qilish va ularning muayyan brendga sodiqligini oshirish bugungi kunning dolzarb masalalari bo’lib qolmoqda. Biz bugun raqamli media dunyosi fenominal maromda o’zgarib borayotganini ko’rishimiz mumkin. Raqamli marketing bu raqamlir esurslar bo’lmish internet, radio, televizor, mobil telefonlari, iste’molchilar uchun mahsulotlarni reklama qilish yoki ularga bo’lgan motivni shakllantirish maqsadida raqamli reklama displeylaridan oqilona foydalanishdir. Boshqacha qilib aytganda, raqamli marketing elektronik mediya vositalari orqali mahsulot va brendlarni targ’ib qilishdir. U an’anaviy marketingdan farq qilib, o’z ichiga raqamli marketing kanallari va metodlarini qamrab oladi. Bular orqali korxona va tashkilotlarga marketing tashviqotlarini tahlil qilishga va iste’molchilarning ayni vaqtdagi xohish-istaklarini aniqlashda yordam beradi.
Raqamli marketing dizayn, reklama va sotuvni o’z ichiga olgan internetning kreativ va texnik aspektlarini bog’laydi. U yangi iste’molchilarni jalb etish uchun elektron pochta orqali ma’lumotlar almashinuviga ruxsat etibgina qolmasdan iste’molchilarni mahsulotlarni tez sotib olishga ham undaydi. Qolaversa, haridor va sotuvchi orasidagi munosabatlarni mustahkamlaydi va iste’molchilarni o’z mahsulotlariga sodiqligini oshirishga chorlaydi.
Hozirgi kunda kompaniyalar samarali va hayratom o’z elektron reklamalar orqali ommaviy auditoriya bilan osongina bog’lanib, ularning maxsus mahsulot va xizmatlarga bo’lgan xohish-istaklarini, xulq-atvorlarini va his-tuyg’ularini bilib olish imkoniyatiga ega.
