138
texnologiyalari, texnikasi va qoidalari yordamida erishilgan natijalarning
sarflangan resurslarni hisobga olgan holda tijorat operatsiyalari
maqsadlariga muvofiqligini belgilaydigan toifani tushunamiz. Amalda
samaradorlikni baholash mezonini shakllantirish yoki tanlash kerak.
Odatda, samaradorlikni baholash mezonlari tanlangan samaradorlik
ko'rsatkichlari bir-biri bilan yoki muayyan norma bilan taqqoslanadigan,
agar u mavjud bo'lsa yoki o'rnatilishi mumkin bo'lsa, qoida sifatida
tushuniladi. Samaradorlik ko'rsatkichi sifatida ma'lum bir qiymat
o'rganilayotgan jarayonning u yoki bu
tomonini miqdoriy jihatdan
tavsiflovchi harakat qilishi mumkin, ya'ni uni o'lchash mumkin. Aynan
ko'rsatkichlar nisbati, ya'ni ishlab chiqilgan mezon orqali elektron tijorat
texnologiyalari, texnikasi va qoidalarining tadbirkorlik subyektlari
ehtiyojlariga
muvofiqligi
o'lchovi
ko'rib
chiqilayotgan
tijorat
operatsiyasining maqsadiga erishilganda aniqlanadi. Elektron tijorat
samaradorligi ta'rifidan ko'rinib turibdiki, siz ushbu samaradorlik haqida
umuman gapira olmaysiz. Elektron tijorat usullari bilan amalga
oshiriladigan har qanday tijorat operatsiyalari tijoratning o'ziga xos
shakliga tegishli - savdo, lizing,
konsalting, sug'urta va h.k.; ularning
samaradorligini baholash usullari ma'lum va yetarlicha batafsil
o'rganilgan. Shu sababli, ushbu shaklning o'ziga xos xususiyatlarini va
ko'rib chiqilayotgan bitimning maqsadini hisobga olgan holda tijorat
bitimining ma'lum ma'lum shakliga nisbatan elektron tijorat
samaradorligi to'g'risida gaplashishimiz mumkin. Masalan,
savdoda
samaradorlik
mezonini
shakllantirishda,
rivojlanishning
ko'rib
chiqilayotgan bosqichida kompaniyaning marketing strategiyasini
hisobga olish muhimdir. Agar strategiya bozorni zabt etishga qaratilgan
bo'lsa, unda samaradorlikning bitta mezoni bo'ladi; agar maksimal foyda
olish uchun mezon butunlay boshqacha bo'lsa, unda turli xil iqtisodiy
ko'rsatkichlardan foydalaniladi.
Tijorat operatsiyasining muayyan shakli samaradorligini baholash
uchun ko'rsatkichlar tizimini tanlashda ikkita yondashuv bo`lishi
mumkin. Birinchisi, ishlatilgan elektron tijorat texnologiyalari bilan
bevosita bog'liq bo'lgan yangi, ilgari noma'lum ishlash ko'rsatkichlarini
izlashdir. Shu bilan birga, bu har doim ham mumkin emasligi va tijorat
operatsiyalarining barcha shakllari uchun emasligiga tayyor bo'lish
kerak. Bunday holda, ikkinchi yondashuv mumkin - allaqachon ma'lum
bo'lgan ishlash ko'rsatkichlaridan foydalanish, bu esa o'z
navbatida
elektron
tijorat
texnologiyalarining
ushbu
ma'lum
ishlash
ko'rsatkichlariga ta'sirini miqdoriy baholashni talab qiladi. Xo'jalik
139
yurituvchi
subyektlarning
amaliy
faoliyatida
elektron
tijorat
texnologiyalaridan foydalanadigan har qanday korxonalar, masalan,
tijorat korxonalari faoliyatini, shuningdek bir xil turdagi elektron tijorat
tizimlaridan foydalangan holda ikki yoki undan ortiq korxonalarni
taqqoslash usullarini baholash dolzarbdir.
Umuman olganda, ko'rib chiqilayotgan Bob bo'yicha elektron
tijorat samaradorligini baholash bo'yicha uslubiy yondashuv quyidagicha
bo'lishi mumkin:
• elektron tijorat samaradorligini baholash uchun Bob yo'nalishini
aniqlash;
•tadbirkorlik sub'ektining ushbu sohadagi maqsadli funktsiyasini
aniqlash;
• belgilangan maqsadga erishish samaradorligi ko'rsatkichlarini
aniqlash;
• samaradorlik mezonini shakllantirish;
• samaradorlik ko'rsatkichlarini aniqlash uchun kerakli statistik va
boshqa ma'lumotlarni olishni tashkil etish;
• ko'rsatkichlar va ishlash mezonlarini hisoblash;
• olingan natijalarni tahlil qilish va qaror qabul qilish.
Elektron tijorat bozoridagi korxonalar faoliyatini tahlil qilish,
uning o'ziga xos predmet sohasidagi rivojlanish strategiyasini to'g'ri
belgilash qanchalik muhimligini ko'rsatdi. Bu yerda xatolar va noto'g'ri
hisob-kitoblarning aksariyati sodir bo'ladi, bu keyinchalik chuqur
umidsizlikka
olib keladi, vaqt va pulni yo'qotishi muqarrar. Elektron
tijoratning yangi loyihalarini ishlab chiquvchilar ko'pincha g'oya har
qancha chiroyli va mantiqan beg'ubor bo'lmasin, u doimo umid baxsh
etishidan uzoq ekanligini anglamaydilar. Bundan tashqari, ko'plab
g'oyalar mualliflari o'zlarining yechimlari uchun kim iste'molchi
bo'lishini, kim o'z g'oyasi uchun pulini berishni xohlashini aniq
tushuntirib berolmaydilar. Ammo kompaniya rahbarlari o'z mijozlari
nimani qadrlashi va eng muhimi, u nimaga to'lashga
tayyorligini aniq
anglab etmasalar, biznes hech qachon muvaffaqiyatli bo'lmaydi (ba'zida
birinchi va ikkinchisi o'rtasida to'liq bo'shliq mavjud) ). Afsuski, ko'plab
tadbirkorlik subyektlari iste'molchilarning afzalliklari va xatti-
harakatlari to'g'risida haqiqiy bilimga ega bo'lmagan holda, elektron
tijorat tizimlarini rivojlantirish to'g'risida qaror qabul qildilar, bozor
konyunkturasini butunlay e'tiborsiz qoldiradilar. Bunday kompaniyalar,
agar ular allaqachon biron bir sohada muvaffaqiyat qozongan yoki
shunchaki o'ziga xos kontseptsiyaga ega bo'lgan bo'lsa,
unda internet
140
avtomatik ravishda ularga yangi foydali bozorni beradi deb ishongan.
Bugungi kunda bunday yondashuv o'zini oqlamasligi allaqachon
ma'lum. Hozirgi vaqtda internet-loyihalar samaradorligini baholash
usullari asosan saytlarning ishlash ko'rsatkichlariga asoslangan bo'lib,
ular yordamida ushbu biznesning muvaffaqiyatini tasdiqlash (yoki rad
etish) har doim ham mumkin emas. Ma'lumki, sayt faoliyatining bunday
ko'rsatkichlariga tashriflar chastotasi va tashrif buyuruvchining saytda
o'tkazadigan vaqti kiradi. Agar sayt yangiliklarga ixtisoslashgan bo'lsa
yoki tovar yoki xizmatlar to'g'risida ma'lumot beradigan bo'lsa, tashriflar
tezligi va tashrif davomiyligi, albatta, uning samarali ishini ko'rsatadi.
Oddiy do'kon uchun ham, uning onlayn hamkori uchun ham har bir
mehmon biron bir narsani sotib olishi (va undan ko'prog'i) muhimdir va
do'konda doimo shunchaki kelganlar ichida
mollarni tamosha qiluvchi
qiziquvchan odamlar olami bo'lishi shart emas. Internet-loyihalar
samaradorligini baholash, birinchi navbatda, Tarmoqqa kiradigan
kompaniya uchun potentsial foydalarni tahlil qilishga va shuning uchun
saytga tashriflar chastotasini emas, balki ushbu foydani maksimal
darajada oshiradigan loyihani tashkil etishga qaratilgan bo'lishi kerak.
Do'stlaringiz bilan baham: 
