Самарали мулоқот. Икки томонлама жараён Инсон коммуникацияси қуйидаги компонентни ўзига киритади

Эмпатия

• Эмпатия (кайгудошлик) бизни бошқа одамнинг ўрнига қўйиш ва оламни бу одам каби кўриш, ҳис этиш ва сезишга ёрдам берадиган муҳим кўникмадир.
• Эмпатия ўзига қуйидагиларни киритади:
• Вазиятга бошқа одамнинг нуқтаи назаридан нигоҳ ташлаш
• Бошқа одамларнинг ҳис-туйғуларини тушуниш ва қўшилишга қодир бўлиш
• Одамларни ўрганиш ва янада

самарали муносабатларни ўрнатиш

Саволларни тўғри бериш

• Ёпиқ саволлар – бу “ҳа” ёки “йўқ” каби ёки қисқа жавобларни талаб қиладиган саволлар.
• Ушбу саволлар фойдали бўлиши мумкин, чунки улар бизларга фактларни тақдим этади.
• Бу саволларга осон ва тез жавоб бериш мумкин, ва улар савол бераётган одамга суҳбат жараёнини назорат қилишга имкон беради.
• Бошқа томондан эса улар суҳбатни чеклайди ва фақат битта тўғри жавоб мавжудлиги юзасидан хабар йўллайди.

Очиқ саволлар

• энг муҳими фикр алмашиш мақсадида ота-оналарнинг ўз ғоялари билан ўртоқлашиш имкониятларини кенгайтириш учун очиқ саволларни бериш муҳим аҳамиятга эга.
• Агар диққат ва эмпатия билан тингланса, очиқ саволларга берилган жавоблар сизга ота-оналар нималарни ҳис қилаётганлари ва ўйлаётганлари ҳамда нималарга ишонишлари тўғрисида муҳим маълумотларни берадилар.

Новербал коммуникациянинг муҳим элементлари

• Ташқи кўриниш:
• Ташқи гўзаллик кўпинча аҳамиятли рол ўйнайди: Одамлар, одатда, жисмоний жиҳатдан ёқимсиз одамларга нисбатан, жозибали кўринадиган одамларни бирмунча ижобийроқ идрок этадилар.
• Либосларимиз бошқа одамларга бизнинг кайфиятимиз, шу дамдаги ҳиссиётларимиз ва кечинмаларимиз, ўзимиз ҳақидаги тасаввурларимизни ифодалаши мумкин.

коммуникациянинг муҳим элементлари

• Чеҳра ифодаси:
• Чеҳрада намоён бўладиган олтита асосий эмоциялар мавжуд:
• ажабланиш,
• қўрқинч,
• жирканиш,
• ғазаб,
• қувонч ва қайғу