Русс нашриётига сўз боши


Компаниянинг бажара олмайдиган вазифаси



Download 0,92 Mb.
Pdf ko'rish
bet13/72
Sana23.02.2022
Hajmi0,92 Mb.
#177037
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   72
Bog'liq
2 5202189363873581162

Компаниянинг бажара олмайдиган вазифаси 
Белгиланган позицияда қатъий туриш ва бу позицияни давом эттириш 
ҳақидаги компаниянинг ўз вазифасига эгалиги ўртасида катта фарқ 
борлигини унутманг. Бу ерда гап худди “энг яхши хизмат кўрсатамиз” каби 
шунчаки ёзиб деворга осиб қўйилган шиорлар ҳақида кетмоқда. Ҳа, айнан 
шундай, ҳаттоки сохта жаранглайдиган, ҳақиқатдан анча йироқ бўлган 
шиорилар. Улар ҳудди пресс-релиздаги каби бошқаларни жалб этиш учун 
ёзиб қўйилганга ўхшайди, ҳаракатга ундайдиган вазифага эмас.
Тасаввур қилинг, сиз автомобилларни ижарага берувчи компания 
офисига тушиб қолдингиз. Хона совуқ. Поли ифлос, пештахталар бўш. Кейин 
эса, эълонлар доскасида қадалган қоғозни кўриб қолдингиз. Матнда ёзилган:
“Бизнинг мақсадимиз шундан иборатки, биз енгил автомобиллар, юк 
машиналари, лизинглар, автомобиллар сотуви ва турли шунга ўхшаш 
хизматлар соҳасида мижозларимизнинг талабларини тўлиқ қондириш, 
шунингдек, уларни хизматлар, сифат ва нарх борасидаги талабларини 
кутганларидан ҳам аъло даражада бажаришимиз керак. 
Биз, адолатли ва ҳаққоний иш тутиш учун; мижозларимизнинг узоқ 
йиллар 
давомида 
содиқлигига 
муносиб 
равишда 
уларга 
ваъда 
қилинганиданда кўпроқ хизмат кўрсатиш учун; бизнес тажрибанинг 
кафолати бўладиган, хизмат кўрсатишнинг ниҳоятда ўзига хос даражасига 
етишиш учун бор кучимизни сарфлаймиз. 
Биз, ходимларимизнинг савиясини ошириш, уларнинг шахсий ўсиши 
учун имконият яратиш ва уларнинг муваффаққиятлари ва ғалабаларини 
адолатли тақдирлаш орқали уларни мижозларимизга жуда яхши хизмат 
кўрсатишига туртки беришимиз, йўналтиришимиз керак...”
Сиз у ерда ўтириб, мана шу беъманиликни ўқиб, ўйлайсиз: “улар мени 
аҳмоқ деб ўйлашган шекилли?”. Кўриниб турибдики, осиб қўйилган 
қоғоздаги сўзлар сиз тўқнаш келган ҳақиқатдан бутунлай йироқ.
Бу эса мана бундай ҳолатни эслатади: сиз компанияга телефон 
қилганингизда сизга автожавоб берувчида ёзиб қўйилган овоз гапираяпти: 
“Сизнинг қўнғироғингиз биз учун катта аҳамиятга эга. Наҳотки? Эҳтимол, 
унда улар қўллаб-қувватлаш марказига яна бир қанча одамни ёллашса, ёки 30 
дақиқа ёрдамни кутишга тўғри келмаслиги учун электрон почта орқали 
хизмат кўрсатишни таклиф қилишса арзийди.”
Сохта сўзларнинг кераги йўқ. Менга автожавоб берувчини жавоби 
билан, 
қанчалик 
мен 
ҳақимда 
қайғуришаётганига 
ишонтиришга 
уринишларининг кераги йўқ. Бу робот. Мен чинакам ғамхўрлик ва яхши 
гаплар гапириш дастурлаштирилган робот ўртасидаги фарқни яхши биламан.
Ўз ишончида қатъий туриш –бу уларни ёзиб олиш керак дегани эмас. Бу 
дегани, уларга ишониш ва улар билан яшаш керак. 

Download 0,92 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   72




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish