Ro’yxatga olish №

_{O’zbekiston Respublikasi Oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi Termiz Davlat Universiteti Iqtisodiyot va turizm fakulteti “Turizm va mehmonxona“ kafedrasi}

Ro’yxatga olish №-__________

“_____”_____________2021y

Malakaviy tanishuv amaliyoti

H I S O B O T I

”Surxon Hotel” mehmonxonasi_________________________-

(amaliyot ob’ekti)

Bajardi :_3-kurs 307-guruh talabasi Qodirov Abdulaziz Rustam o`g`li

(F.I.SH. guruh,kurs)

Amaliyot joyidagi rahbar :_ ”Surxon Hotel” mehmonxonasi ish yurutuvchisi _______________________

(F.I.SH. lavozimi)

Amaliyot rahbari:_ _________________________________

Amaliyot bo’yicha yakuniy bahosi:_________

Sana:”___”__________ 2021y

Komissiya raisi:_______________________

Komissiya a’zolari:

1._____________________

2._____________________

Termiz-2021

KIRISH

I-Bob. Turizm sohasida mehmonxonalarning o‘rni va roli

1.1 Mehmonxona xizmatlarining tavsifi va o‘ziga xos xususiyati

1.2 Mehmonxonada ko‘rsatiladigan asosiy va qo‘shimcha xizmatlar

1.3 Mehmonxonada turistlar xavfsizligini ta’minlash masalalari

II-BOB “Surxon” mehmonxonasidagi xizmatlar tahlili

2.1 “Surxon” mehmonxonasi faoliyati tahlili

2.2 “Surxon” mehmonxonasida asosiy xizmatlar tahlili

2.3 “Surxon” mehmonxonasida qo‘shimcha xizmatlar tahlili

III-BOB “Surxon” mehmonxonasida xizmatlar assortimentini yanada takomillashtirish yo’llari

3.1 “Surxon” mehmonxonasida xizmat ko‘rsatish sifatining o‘ziga xos xususiyatlari

3.2 “Surxon” mehmonxonasida xizmat ko‘rsatish sifatiga ta’sir etuvchi omillar

Xulosa va takliflar

Foydalanilgan adabiyotlar ro‘yxati.

KIRISH

Termiz shahridagi “Surxon” mehmonxonasi 1988 yilda ishga tushirilgan. Mehmonxona qulay joylashuvi (Termiz temir yo'l vokzalidan o’rtacha 2 km, Termiz xalqaro aeroportidan o’rtacha 16 km masofada joylashgan) shahrimizga samarali biznes hamda sayyohlik safarlarini amalga oshirish uchun qulay shart-sharoitlar yaratadi.

Mehmonxonada uzluksiz elektr va gaz ta'minoti, avtonom issiqlik ta'minoti, mavsumiy konditsionerlar, mahalliy va shaharlararo telefon aloqasi, simsiz Wi-Fi internet kabi barcha zamonaviy muhandislik kommunikatsiyalari mavjud. 2018 yilda mehmonxonada qayta katta ta’mirlash ishlari amalga oshirildi.

Mehmonxonada 96 ta xona mavjud:

• 
  77ta ikki o'rinli alohida krovatli xona
  
• 
  16ta ikki o'rinli bitta katta krovatli xona
  
• 
  3ta uch kishilik xona
  

"Surxon Hotel" mehmonxonasi Siz uchun 14,5 kvadrat metrdan 34 kvadrat metrgacha bo'lgan balkonli 77ta ikki o'rinli alohida krovatli xona, 15 kvadrat metrdan 34 kvadrat metrgacha bo'lgan balkonli 16ta ikki o'rinli bitta katta krovatli xona, 15 kvadrat metrdan 34 kvadrat metrgacha bo'lgan balkonli 3ta uch kishilik xonalar xizmatini taklif etadi. Barcha xonalarda balkon mavjud. Taklif etilayotga barcha xonalar zamonaviy 2 * mehmonxona talablariga mos ravishda jihozlangan.

Xonalar to'rt asosiy toifaga bo'linadi - Standart, Premium, Deluxe, Lux.

Mehmonxonada 24 soat xona xizmati, kir yuvish, qo'shimcha yotoq, avtoturargoh va internet mavjud.

Taklif etilayotga barcha xonalar zamonaviy mehmonxona talablariga mos ravishda jihozlangan. Xonalar uch asosiy toifaga bo'linadi –Lyuks, Pol lyuks, Oddiy xonalar. Mehmonxonada 24 soat xona xizmati, kir yuvish, qo'shimcha yotoq, avtoturargoh va internet mavjud.

Mamlakatimizda turizm sohasini har tomonlama rivojlantirish, yurtimizga tashrif buyuradigan xorijiy turistlar oqimini ko‘paytirish, xizmat ko‘rsatish sifatini yuksaltirishga alohida e’tibor berilmoqda. So‘nggi yillarda turizm sohasining zamonaviy infratuzilmasini barpo qilish, turizmni rivojlantirishga oid davlat dasturi, xorijiy investorlar ishtirokidagi mehmonxona majmualariga imtiyozlar berish, mamlakatimizda mehmonxona biznesini rivojlantirish, turizm sohasi uchun malakali kadrlarni tayyorlash, xizmat ko‘rsatish va servis sohasini rivojlantirishni jadallashtirish bo‘yicha chora-tadbirlar ishlab chiqildi. Bugungi kunda O‘zbekiston iqtisodiyotining ko‘plab sohalari chet el investorlari va hamkor sheriklari bilan xorijda ishlarni muvaffaqiyatli olib bormoqdaki, buning evaziga O‘zbekistonga tashrif buyurayotgan turli mamlakat turistlari va namoyondalari soni o‘sib borayotganini alohida ta’kidlash joiz. Shu tufayli mehmonxonalarda xizmat ko‘rsatishni takomillashtirish, assortimentini oshirish zarurati ham ortib bormoqda. Aynan shular mazkur malakaviy ishining dolzarbligini belgilaydi.