Роль социальных сетей в увеличении экономической эффективности малого и среднего бизнеса

---

1
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ 
Национальный исследовательский Томский государственный университет 
Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники 
Болгарская Академия наук 
ООО «Научно исследовательское предприятие «Лазерные технологии»
 
 
 
ИННОВАТИКА-2018 
СБОРНИК МАТЕРИАЛОВ 
 
XIV Международной школы-конференции студентов, 
аспирантов и молодых ученых 
26–27 апреля 2018 г. 
г. Томск, Россия 
 
 
 
Под редакцией А.Н. Солдатова, С.Л. Минькова 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Томск – 2018 

 
 

---

203
РОЛЬ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В УВЕЛИЧЕНИИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ 
ЭФФЕКТИВНОСТИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА 
И.С. Григорьева 
Национальный исследовательский Томский государственный университет 
[e-mail] 
THE ROLE OF SOCIAL NETWORKS IN INCREASING THE ECONOMIC 
EFFECTIVENESS OF SMALL AND MEDIUM-SIZED BUSINESS 
I.S. Grigoryeva 
National Research Tomsk State University 
It is considered popular social networks, their appointment and features in the ar-
ticle. Author tells about importance of right chosen of social network in which busi-
nessman wants to promote goods. 
Keywords: social network, user, follower, social groups, targeted audience, tools of 
promoting. 
Раньше привычный образ магазина ассоциировался с прикосновением 
к товару, возможностью посмотреть на него собственными глазами. 
Главным посредником являлся продавец-консультант. Сейчас Интернет 
вытесняет посредников с рынка и способен довести товар покупателю 
напрямую.
Социальные сети заполонили жизнь обычного человека. Согласно ис-
следованиям Федерального агентства новостей доля жителей РФ, зареги-
стрированных в социальных сетях, увеличилась вдвое за последние 6 лет. 
59% россиян зарегистрировано в соцсетях и 54% тратят на них больше 
часа [1].
Успешные предприниматели давно уяснили принцип «Спрос рождает 
предложение». Если люди проводят много времени в соцсетях, значит 
там и нужно размещать рекламу. Теперь бизнесмены активно распро-
страняют продукцию в соцсетях, что является экономически выгодным 
средством. Создание группы/страницы в социальных сетях не требует 
вложений, но будет неплохим подспорьем для официального сайта. Для 
повышения эффективности продвижения в соцсетях существуют и плат-
ные инструменты.
Для того, чтобы ведение группы в социальных сетях было целесооб-
разным, необходимо ориентироваться на свою целевую аудиторию. В 
зависимости от деятельности и стиля жизни вашего клиента, человек 
непроизвольно выбирает для себя подходящую социальную сеть. Соцсе-
ти по своей сути имеют одно главное предназначение: общение и связь, 

---

204
но каждая из них имеют некоторые специфики. Рассмотрим некоторые 
соцсети более подробно: 
1.ВКонтакте (ВК). Самая крупная в России соцсеть: на декабрь 2017г. 
в ВК зарегистрировались 330 млн человек из которых 80 млн активны. 
65% пользователей ВК – россияне[1]. Количество женщин составляет 
58,1%. Число подписчиков от 25-30 лет – 59%. Активность проявляется в 
публикации сообщений, -фото, видеоматериалов. Самой активной ауди-
торией являются люди от 18-24 лет. У людей старше 45 лет вовлечен-
ность отсутствует [2].
В основном в ВК люди переписываются с друзьями, слушают музыку, 
публикуют фотографии и публично выражают свое мнение. Лента – 
главный ресурс потребления информации.
Основные инструменты продвижения группы в ВК: таргетинг, ретар-
гетинг, кросс-постинг, платное размещение рекламы в других группах, 
программы по увеличению лайков/репостов/участников группы.
Подходит для продвижения среднего и малого бизнеса, т.к. в основ-
ном сосредоточена аудитория со средним заработком. 
Лидеры по количеству авторов публикаций: Санкт-Петербург 
(23,08%), Москва (15,61%), Севастополь (15,2%), Мурманская (14,2%) и 
Калининградская область (13,71%)[3]. 
2.Одноклассники (OK). Всего 330 млн зарегистрированных пользова-
телей, из которых 63% россиян. Активность проявляют 71 млн чел [1]. 
30% мужчины, 70% – женщины. Самый большой возрастной сегмент 26-
35 лет. Активность аудитории от 45 лет – 37% [2]. Аудитория выше 45 
отзывчива и позитивна не жалеют отметок «Класс» и оставляют коммен-
тарии [1]. 
Соцсеть предназначена для личного общения. Личные профили – ис-
точник потребления информации. Примечательна вирусность отметки 
«Класс»: она совмещает в себе функции «Нравится» и «Поделиться».
Для продвижения возможны: кросс-постинг, размещение виджетов, 
платное размещение рекламы в других группах. 
Явная реклама незамедлительно блокируется модераторами, поэтому 
следует продумывать материал публикаций. Настрой аудитории – пози-
тивный, яркие добрые объявления набирают больше просмотров и отме-
ток «Класс». 
3.Instagram.Россия – 5-я страна по количеству пользователей. 23% 
россиян применяют Instagram в жизни. Всего пользователей достигло 
отметки 700 млн чел. Средний возраст 16-34 года, женщин на 20% боль-
ше мужчин (60% и 40%). Аудитория Instagram ведет активный образ 

---

205
жизни и творчески развита. Косметология, спорт, музыка, искусство в 
Instagram популярны. Все, что продается методом визуализации, в Insta-
gram имеет успех 
Соцсеть создана для того, чтобы делиться фото- и видеоконтентом, 
причем качество выложенной информации очень важно. Instagram имеют 
функцию «История – фото/видео, которое исчезает через 24 часа. «Исто-
рия» повышает степень вовлеченности пользователя. Это основано на 
психологическом поведении человека: он спешит зайти в сеть и посмот-
реть фотографии т.к. через сутки они исчезнут. Здесь можно вести пря-
мую трансляцию, которую могут видеть подписчики. 
С 2012 года Instagram принадлежит Facebook. Благодаря привязке ак-
каунта Instagram к Facebook можно создать бизнес-страницу. В нее вклю-
чены дополнительные функции (возможность проводить статистический 
анализ. У обычной страницы такой опции нет). Существуют платные 
программы планирования публикаций, анализа хештегов и предложения 
новых.
Процентное соотношение по географическому признаку: Санкт-
Петербург (9,78%), Москва (9,14%), Сахалинская область (6,56%), Мос-
ковская область (5,92%), Краснодарский край (4,96%). 
4.Facebook. Самая популярная сеть в мире. Четверть Земли пользуется 
Facebook. Россиян – 20%. Соцсеть предназначена для общения, чтения 
статей политиков, писателей и т.д., т.к. в Facebook по сравнению с ос-
тальными сетями самое большое количество специалистов (25%). Ауди-
тория здесь взрослая и платежеспособная. Возрастной диапазон состав-
ляет от 24-45 лет. Отличается сложным интерфейсом, с которым сложно 
разобраться с первого раза. Некоторых пользователей это может оттолк-
нуть. 
Facebook подходит для продвижения высокоинтеллектуальных проек-
тов: онлайн-образование, крипто-проекты и т.д. 
Таргетинг в Facebook обладает тонкой настройкой параметров. Здесь 
реклама самая дорогая. 
Больше всего зарегистрировано москвичей (4,26 %), жителей Яро-
славской (2%) области и Санкт-Петербурга (1,64%). 
5.Twitter. На август 2017 г. насчитывается 1,2 млн авторов. Особен-
ность сервиса состоит в ограничении информационного поста до 140 
символов. Здесь твиты не проходят модерации, поэтому каждый твит 
появится в ленте новостей. Часто формат твита (поста) приобретает вид 
анонса мероприятия, а подробная информация расположена в прикреп-
ленной ссылке. 

---

206
Возможные рекламные инструменты: кросс-постинг, твиттер-
аналитика.
Правила Twitter запрещают автоматизацию действий. Это возможно 
только при получении разрешении от службы поддержки. Если разреше-
ние получено, то можно использовать платные сервисы автоматизации 
такие как twitterfav, socialoomph.
Лидирующие места занимают Москва (1,27%) и Санкт-Петербург. 
Томская область (0,64%) расположена на 7-ом месте. 
Из описанных данных мы видим, что соцсети набрали большую попу-
лярность в России. Продвигать бизнес в этой среде целесообразно. В 
зависимости от целевой группы и соцсети, которую она для себя избрала, 
необходимо продумывать публикуемый материал и оформлять его в 
соответствие со спецификами социальной среды. Поведение и интересы 
аудитории отличаются: один и тот же контент в разных соцсетях будет 
восприниматься по-разному.