Respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi

25

4. qurol: Baholash

Sizga taqdim etilayotgan ma’lumotlarning to‘g‘riligini aniqlash uchun shu axborotni sizga yetkazayotgan shaxsning tajribasi, fikri va qarorining qanchalik xolisligini to‘g‘ri baholay olishingiz kerak. Masalan, siz kompaniyangiz mahsulotlarining qanchalik sifat-
li yoki sifatsiz ekanini aniqlash uchun bir necha mijoz o‘rtasida so‘rov o‘tkazasiz. Mijozlarning yarimlari mahsulot haqida salbiy, ayrimlari ijobiy fikr bildiradi. Mahsulotingiz haqiqatan sifatli yoki sifatsiz ekani haqida so‘nggi xulosaga kelishdan oldin fikr bildir- gan mijozlarning aytganlari qanchalik to‘g‘ri yoki noto‘g‘riligini boshqa omillarni hisobga olgan holda tekshirib chiqishingiz kerak. Ya’ni ularning gaplarini tekshirmasdan to‘g‘ridan-to‘g‘ri qabul qil- ishingiz sizning baholash qobiliyatingiz zaifligidan dalolat beradi.

5. qurol: Tushuntirish

Siz ma’lumotlarni nafaqat yetkazishni, balki qo‘shimcha ma’lumotlar orqali tushuntirishni ham bilishingiz kerak. Chunki sizdan axborotni qabul qilayotgan odamda tug‘iladigan qo‘shim- cha savollarga ham javob bera olishingiz kerak. Demak, biror ma- salani o‘rganganda uni boshqalarga batafsil tushuntirib bera ol- adigan darajada bilishingiz kerak. Masalan, kompaniyada sizning qo‘l ostingizda ishlaydigan xodim o‘tgan oy amalga oshirilgan ishlar haqida hisobot berdi. Siz bu hisobotni endi rahbaringiz- ga topshirishingiz kerak. O‘tgan oy qilingan ishlar haqida gapir- ganingizda qo‘lingizdagi hisobotda mavjud bo‘lmagan qo‘shimcha ma’lumotlarga ham ehtiyoj tug‘ilishi mumkin. Chunki rahbaringiz hisobot bo‘yicha qo‘shimcha savollar berishi mumkin. Demak, siz mavzuni to‘liq tushuntirib berishga tayyor turishingiz kerak.

6. qurol: Imkoniyatingiz chegarasini bilish

Biror ishni amalga oshirishda o‘z imkoniyatlaringiz chegaras- ini hisobga oling va qurbingiz yetmaydigan ishlarni bajarishga urinmang. Masalan, siz bir kompaniyaga yangi xodim bo‘lib ish- ga keldingiz va mijozlardan biri telefon qilib, ko‘rsatilgan xizmat