Regional distrito capital servicio nacional de aprendizaje sena center for human talent training in health

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REGIONAL DISTRITO CAPITAL 
 
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTER FOR HUMAN TALENT TRAINING IN HEALTH 
ENGLISH CONVERSATION SERIES
 
TOPIC:
Health tourism 14 Production Stage. 
TIME:
4 hours 
COMPETENCE: 
Producir textos en inglés en forma escrita y oral. 
LEARNING OUTCOMES: 

Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y expresiones de inglés técnico en artículos de revistas, libros especializados, páginas web, etc 

Relacionarse con hablantes nativos en un grado suficiente de fluidez y naturalidad, de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de 
los interlocutores. 
WORDBANK: 
Rate, booking, I’m interested in...I would like to, please, thank you, single, double. 
FIRST STAGE 
– PRESENTATION 
Lead in:
What do you think is the best way to book a service, by phone, 
personally or the internet? Explain why. 
What do you consider companies should offer for a great booking 
service experience? 
Mention some tips to take into account when booking a service. 
Follow the next conversation examples: 
English Conversation- Hotel Reception 
 
Front Desk: Welcome to the Wyatt Hotel. How may I help you? 
Traveler:
I'd like a room please?
Front Desk:
Would you like a single or a double room? 
Traveler:
I'd like a double room, please? 
Picture taken from: 
http://www.inetgiant.com/AdDetails/Front-Desk-Associate-Hotel---CTYD/7219154
 
Front Desk:
May I have your name, please? Traveler:
Timothy Findley. 
Front Desk:
Could you spell that please? 
Traveler:
F-I-N-D-L-E-Y. 
Front Desk:
How many are in your party? 
Traveler:
Just two. 
Front Desk:
How many nights would you like to stay? 

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2 
Traveler:
Just tonight. 
Front Desk:
How will you be paying?
Picture taken from 
http://www.dreamstime.com/stock-images-hotel-front-desk-image47304
 
Traveler: Is Visa OK? 
Front Desk: That'll be fine. Would you like a wake-up call? 
Traveler: Yes, I'd like a wake-up call for 6:30. Do you have a pool? 
Front desk: Yes, we do. On the 2
nd
floor. Here's your key.
That room 405 on the fourth floor. 
Taken from: 
http://bogglesworldesl.com/survival_travel_english/hotel_esl.htm