Raxbarlik odobi va muomala madaniyati

Qobiliyat

• 
  Odatda psixologiya fanida qobiliyatning umumiy va maxsus turlari ko’rsatiladi. Umumiy qobiliyatlar shaxsning har qanday faoliyatga kirishishida muvoffaqqiyat uchun imkoniyat yaratsa, maxsus qobiliyat faqat ayrim yo’nalishlardagi faoliyat turida muvoffaqiyatga erishish uchun asos bo’ladi. Mana shunday umumiy qobiliyat turkumiga inson aqlini ya’ni intelektini kiritish mumkin.
  

Shaxs hissiyotlari

• 
  Ma’lumki raxbar insonlar odamlar orasida turli hissiyotlar bilan yashaydi.
  

  Ularni ng hislatlarini sanab o’tishimiz lozim.

  Muvoffaqiyatga intilish.

  Ma‘g’lubiyatdan qochish.

  Ma’sullik va vazifani hal etishga bo’lgan ishonch

  Mustaqillik

  Muloqotga moillik

Raxbar va xodim

• 
  Raxbar inson avvalambor o’zini xurmat qilishi zarur. O’zini xurmat qilmagan raxbar doimo hodimlari oldida rahbarlik savlatini yo’qotadi.
  
• 
  Raxbar o’z hodimini diqqat bilan tinglay olishi va unga munosib javob qaytara olishi zarur.
  
• 
  Raxbar inson eshitishni bilishi va hodimlardagi bo’layaotgan muammolarni aqlan his qila olishi zarur.
  

Yaxshi rahbarlar o‘z xodimlarining fikrini tinglashadi, ulardan o‘rganishadi va o‘z jamoalari uchun foydali bo‘lishga harakat qilishadi. Ular ishda amal qiluvchi yana bir necha qoida mavjud. "Layfxaker" haqiqiy yetakchilar amal qiluvchi olti qoida bilan tanishtirdi.

• 
  1. Gapirishdan ko‘ra ko‘proq tinglashadi
  
• 
  Inson haddan tashqari ko‘p gapirsa, bu uning o‘ziga ishonmasligidan dalolat berishi ham mumkin. Yaxshi rahbar o‘z xodimining fikrini bayon qilishiga imkon beradi, chunki u uchun xodimlarining fikrlari haqiqatda qiziq. Rahbar ularni o‘ylashga undaydigan va ishning mohiyatini chuqurroq anglab yetishga yordam beradigan qiziq savollar beradi. Bu qanday tuzilgan? Sizga uning nimasi yoqdi? Bundan qanday saboq oldingiz? Bu ishni yanada yaxshi bajarishingiz uchun nima kerak bo‘ladi?