Rahbarga bo'ysinishda jamo tasiri reja

1-bob. Nazariy qism


1.1 Etakchilik nazariyalarining mohiyati

Etakchilik - bu shaxsga ham, guruhlarga ham ta'sir o'tkazish, tashkilot maqsadlariga erishish uchun barchaning sa'y-harakatlarini yo'naltirish qobiliyati.

Ingliz tilidan tarjima qilinganda lider "rahbar", "qo'mondon", "bosh", "rahbar", "rahbar" degan ma'nolarni anglatadi.
Muhim muammoni hal qiladigan guruh har doim uni hal qilish uchun etakchini qo'yadi. Lidersiz hech bir guruh mavjud bo'lolmaydi.
Rahbarni qandaydir maqsadga erishish uchun odamlarni birlashtira oladigan shaxs deb ta’riflash mumkin. “Yetakchi” tushunchasi “maqsad” tushunchasi bilan birgagina ma’no kasb etadi. Darhaqiqat, maqsadi bo'lmagan rahbar kulgili ko'rinadi.
Lekin o‘z oldingizga maqsad qo‘yish va unga o‘z kuchingiz bilan erishishning o‘zi yetakchi deyish uchun yetarli emas. Rahbarning muhim xususiyati kamida bitta izdoshning mavjudligidir. Rahbarning roli odamlarni boshqara olish qobiliyatida, tizimdagi odamlar o'rtasida muammoni hal qilishga hissa qo'shadigan bunday aloqalar mavjudligini ta'minlashdan iborat. aniq vazifalar yagona maqsad doirasida. Ya'ni, lider odamlar tizimini tartibga soluvchi elementdir.
Zamonaviy menejmentda etakchilik noaniq tarzda tavsiflanadi:
) yetakchilik hokimiyatning bir turi bo‘lib, uning o‘ziga xosligi yuqoridan pastgacha yo‘nalish bo‘lib, bunday hokimiyatning tashuvchisi ko‘pchilik emas, balki bir shaxs yoki kichik bir guruh odamlardir - “rahbarlik bir yoki bir nechta tomonidan amalga oshiriladigan hokimiyatdir. shaxslar” (J. Blondel);
) etakchilik - bu boshqaruv maqomi, qaror qabul qilish bilan bog'liq ijtimoiy pozitsiya, bu etakchilik pozitsiyasi. Jamiyat - bu ijtimoiy maqomlar va ularga mos keladigan ijtimoiy rollarning murakkab, ierarxik tarzda tashkil etilgan tizimi. Rahbarning ijtimoiy mavqei rahbar tarzida ijtimoiy rolni bajarishni nazarda tutadi va hatto talab qiladi; yetakchilik – “jamiyatdagi mavqe, uni egallab turgan shaxsning uning ayrim yoki barcha a’zolarining jamoaviy xulq-atvorini boshqarish va tashkil etish qobiliyati bilan tavsiflanadi” (L. Downton);
3) etakchilik - bu boshqa odamlarga ta'sir qilish (V. Kats, L. Edinger), lekin hech qanday emas, lekin quyidagi shartlarga javob beradi: a) ta'sirning doimiyligi bir martalik qisqa muddatli ta'sir emas (samolyotni olib qochgan terrorchi). yetakchi hisoblanmaydi), b) ta’sir doirasi kengligi – ta’sir truppaning barcha a’zolariga amalga oshiriladi; c) ta'sirning aniq ustuvorligi, rahbar va izdoshlar o'rtasidagi munosabatlarning assimetrikligi, liderdan guruh a'zolariga bir tomonlama yo'naltirilganligi; hokimiyat yoki rahbariyatning qonuniyligini tan olish to'g'risida. Guruhni zo‘rlik bilan bo‘ysundirib turgan diktator o‘zini yetakchi (qamoqxona qorovuli) deb hisoblashdan tortinmaydi. Hamma tadqiqotchilar ham bunga rozi emas (Blondel majburlash tizimidan foydalanishga ruxsat beradi);
4) etakchilik - guruhdagi tabiiy ijtimoiy-psixologik jarayon, guruh a'zolarining xatti-harakatlariga shaxsning shaxsiy obro'-e'tiborining ta'siriga asoslanadi. Ta'sir deganda odamning xulq-atvori, xulq-atvori, boshqa odamning his-tuyg'ularini o'zgartiradigan xatti-harakatlar tushuniladi. Ta'sir g'oyalar, og'zaki va yozma so'z, taklif, ishontirish, hissiy yuqtirish, majburlash, shaxsiy hokimiyat va namuna orqali amalga oshirilishi mumkin.
) etakchilik norasmiy hodisa bo'lib, u guruhning hissiy va psixologik hamjamiyatining ramzi va uning a'zolari uchun xatti-harakatlar modelidir. Ushbu pozitsiya mahalliy psixologiyada keng tarqalgan. Krichevskiyning ta'kidlashicha, rahbarning roli o'z-o'zidan paydo bo'ladi, u xodimlar ro'yxatida yo'q, etakchilik psixologik hodisa, etakchilik esa ijtimoiy.
Etakchilik har doim darajaga, ta'sir kuchiga bog'liq bo'lib, u rahbarning shaxsiy fazilatlari va u ta'sir o'tkazmoqchi bo'lgan odamlarning fazilatlari va ushbu guruh joylashgan vaziyatga bog'liq.
Hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar ko'lami nuqtai nazaridan quyidagilar mavjud:
) boshqaruvning uy xo'jaligi turi (va maktab, o'quvchilar guruhlari, dam olish uyushmalari, oilada);
) rahbarlikning ijtimoiy turi (ishlab chiqarishda, kasaba uyushmalari harakatida, turli jamiyatlarda: sport, ijodiy va boshqalarda);
) rahbarlikning siyosiy turi (davlat, jamoat arboblari).
Xo‘jalik yetakchisi, ijtimoiy yetakchi va siyosiy yetakchining taqdiri o‘rtasida shubhasiz bog‘liqlik bor. Birinchisi har doim boshqa turdagi liderlarga o'tish imkoniyatiga ega.
Rahbar va boshqaruvchi. G'arb adabiyotida bu tushunchalar an'anaviy ravishda quyidagi parametrlarga ko'ra ajratiladi: 1) boshqaruv muammolarining mazmuni - menejer xodimlar tomonidan joriy vazifalarni samarali bajarishi haqida g'amxo'rlik qiladi, individual qisman muammolarni hal qiladi, rahbarning vazifalarini tushunadi. vaqt, innovatsion g'oyalarni ishlab chiqadi, kelajak muammolarini hal qilish uchun asos yaratadi (I.O. Kotter, AQSH); 2) xodimlarga ta'siri - "menejerlar odamlarni qilish kerak bo'lgan narsalarni qilishga majbur qiladi, rahbarlar odamlarni kerakli narsani qilishga undaydi" (Li Jekson, taniqli amerikalik menejment nazariyotchisi va amaliyotchisi, "O'nlab oltin fikrlar" kitobidan "). “Liderlar boshqalarning eng yaxshi tomonlarini ko'rsatishga qodir odamlardir. Tashkilotda siz xohlagancha ko'p menejer bo'lishi mumkin, har doim ham kam sonli rahbarlar bo'ladi. Tashkiliy qobiliyatga ega bo'lgan rahbar vaziyatni tez va to'g'ri baholay oladi, ustuvor bajarilishi kerak bo'lgan vazifalarni ajratib turadi, nima mumkin bo'lganini samarasiz loyihalashdan ajrata oladi va muammolarni hal qilish muddatlarini aniq hisoblab chiqadi. Qobiliyatli tashkilotchining asosiy farqlovchi xususiyati – muammolarni hal etishning samarali yo‘llari va vositalarini tezkorlik bilan topa bilish, degan fikr har qadamda o‘z tasdig‘ini topadi. Napoleon Bonapartning bu boradagi qiziqarli bayonoti: “Mening daholigim shundan iboratki, men bir qarashda ishning barcha qiyinchiliklarini, shu bilan birga bu qiyinchiliklarni yengish uchun barcha resurslarni qamrab oldim; boshqalardan ustunligim shu tufaylidir.
Odamlarni boshqarish qobiliyati butun ijtimoiy-psixologik fazilatlar va xususiyatlarning asosiga ega. Ommaning o‘z yetakchisiga bo‘lgan ishonchi va muhabbati muhim rol o‘ynaydi. Rahbarga bo'lgan ishonch - bu uning yuksak xizmatlarini, obro'-e'tiborini e'tirof etish, uning harakatlarining zarurligi, to'g'riligi va samaradorligini tan olishdir. Bu hokimiyat egasi bilan ichki kelishuv, uning ko'rsatmalariga muvofiq harakat qilishga tayyorlik. Zero, majburlash vositalari bo‘lmagan taqdirda, faqat ishonch asosidagina o‘ziga ergashishga majburlash mumkin. Bu ishonch esa odamlarning rahbar bilan botiniy hamjihatlikda, birdamligini bildiradi.
Rahbarlarning massaga ta'sir qilish mexanizmlarining tuzilishi izdoshlarning xususiyatlariga bog'liq. Lider jamoaga eng kuchli qaramlikda. Rahbar qiyofasiga ega bo'lgan guruh - namuna - bir tomondan, unga amal qilish uchun haqiqiy liderni talab qilsa, ikkinchi tomondan, etakchidan guruh manfaatlarini ifoda eta olish talab etiladi. Agar bu shart bajarilsa, izdoshlar nafaqat o'zlarining etakchisiga ergashadilar, balki unga ergashishga ham tayyorlar. Shaxsning rahbarlik roliga mos kelishi, birinchi navbatda, boshqa odamlarning ustunlik fazilatlarini tan olishiga bog'liq, ya'ni ularni unga ishonishga undaydigan, uning o'ziga ta'sirini tan olishga undaydigan fazilatlarga bog'liq. Tabiiy etakchilik - ta'sir boshqalarning tan olinishi va rahbarning shaxsiy ustunligidan kelib chiqqanda. Bu yerda muhim narsa yetakchining ustunlik fazilatlariga ega ekanligi emas, balki uning tarafdorlari bu fazilatlarga ega ekanligiga ishonishlaridir.
Rahbarning ta'siri har doim vaziyatga bog'liq. Yuqori razvedka, tayyorgarlik yoki tajriba etakchilik uchun asos bo'lishi mumkin. Odatda, hukmronlik qilishga moyillik muhim ahamiyatga ega, ya'ni shaxslararo munosabatlarda tashabbus ko'rsatish, boshqalarning e'tiborini qaratish, ularga yechim taklif qilish, o'z tarafdorlarining "tilida gapirish" qobiliyati. Rahbarning roli o'z tarafdorlarining fikrlarini izchil harakat dasturiga aylantirishdir. Rahbar o'z tarafdorlarini o'zlari xohlagan yo'nalishga olib borishi mumkin.
Rahbarning qadr-qimmati yangi guruhlarni shakllantirish bilan cheklanmaydi. Bundan tashqari, u ilgari mavjud bo'lgan guruhlarda birdamlikni saqlashning muhim vazifasini bajaradi.
Rahbar - bu guruhga nisbatan uning ko'zgusi sifatida qaralishi mumkin bo'lgan shaxs. Bu faqat ushbu guruhda kutib olinadigan va kutilgan xususiyatlarga ega bo'lishi mumkin. Shuning uchun rahbarni boshqa guruhga “o‘tkazish” yoki uni yuqoridan rahbar etib tayinlash samarasizdir.
Nima uchun odam liderga aylanadi? Etakchilikni aniqlashning bir nechta yondashuvlari mavjud, ammo biz ulardan birini ko'rib chiqamiz.
Xulq-atvor yondashuvi etakchilik uslublari yoki xulq-atvor uslublarini tasniflash uchun asos yaratdi. Bu katta hissa bo'ldi va foydali vosita etakchilikning murakkabligini tushunish. Menejment nazariyasida xulq-atvor maktabi kuchayishi bilan bir vaqtning o'zida shaxsiy fazilatlar pozitsiyalaridan etakchilikka yondashuvda umidsizlik kuchaydi. Shunday qilib, etakchilikni o'rganishning ikkinchi yondashuvi etakchining xatti-harakatiga qaratilganligi ajablanarli emas. Etakchilikka xulq-atvor yondashuviga ko'ra, samaradorlik rahbarning shaxsiy fazilatlari bilan emas, balki uning bo'ysunuvchilarga nisbatan o'zini tutish uslubi bilan belgilanadi. Xulq-atvor yondashuvi odamlarni tashkiliy maqsadlarga erishishga undamoqchi bo'lgan etakchining haqiqiy xatti-harakatlariga e'tibor qaratish orqali etakchilikni o'rganishni ilgari surgan bo'lsa-da, uning asosiy kamchiligi yagona, optimal etakchilik uslubi mavjudligini taxmin qilish tendentsiyasi edi. Bixevioristik maktabning oldingi yozuvchilari o'zini demokratik tutadigan va boshqalarni zamonaviy tashkilotlarda eng samarali deb hisoblaydigan rahbarlarni ko'rishga moyil edilar. Biroq, ushbu yondashuvdan foydalangan holda tadqiqotlar natijalarini umumlashtirgan holda, bir guruh mualliflar "yagona, optimal etakchilik uslubi yo'q" deb ta'kidlaydilar. Uslubning ta'sirchanligi muayyan vaziyatning tabiatiga bog'liq bo'lishi ehtimoldan yiroq va vaziyat o'zgarganda tegishli uslub ham o'zgaradi. Xulq-atvor maktabining so'nggi yozuvchilari va olimlari odatda etakchilikka vaziyatli yondashuv zarurligini tan olishadi. Optimal etakchilik uslubi vaziyatga qarab o'zgaradi.

Insonni etakchilikka intilishga nima majbur qiladi? Rahbarlikning shakllanishi, tabiati va yo'nalishining sub'ektiv mexanizmlari Z.Freydning psixoanalitik nazariyasi bilan oydinlashadi. Uning nuqtai nazari bo'yicha, etakchilik bostirilgan libidoga, asosan jinsiy tabiatning ongsiz ravishda jalb qilinishiga asoslanadi. Boshqa psixologlar libidoni umuman psixik energiya sifatida kengroq talqin qilishadi. Sublimatsiya (to'plash va yuqori holatlarga o'tish) jarayonida libido ijodkorlik, etakchilik va hokazolarga intilishda namoyon bo'ladi. Ko'pgina odamlar uchun etakchilik lavozimlariga ega bo'lish sub'ektiv-kompensator funktsiyalarni bajaradi, turli xil komplekslarni - pastlik hissi, qobiliyatsizlik va boshqalarni engish va bostirishga imkon beradi. Rahbarga bo'ysunish psixoanaliz nazariyasida ham tushuntirishni topadi - etakchilikni sub'ektiv qabul qilish bolalikdan homiyga, obro'li shaxsga bo'lgan ehtiyoj sifatida belgilanadi. Shu nuqtai nazardan, tashkilot rahbarining vakolati va homiyligi oila boshlig'ining vakolati va homiyligiga o'xshaydi.

3. Freyd izdoshlari (Frankfurt maktabi, Adorno, Fromm) avtoritarizmga moyil bo'lgan va hokimiyatga intiluvchi shaxsning o'ziga xos turini ochib berdi. Bunday shaxs ommaviy umidsizlik va nevrozlarni keltirib chiqaradigan nosog'lom ijtimoiy sharoitlarda shakllanadi - depressiya, zo'ravonlik, tashvish, umidsizlik va umidsizlik holatlari. Insonda bularning barchasidan hukmronlik va bo'ysunish sohasiga qochish istagi bor. Avtoritar shaxs uchun hokimiyat - bu sizning irodangizni boshqa odamlarga yuklash orqali o'zingizning komplekslaringizdan xalos bo'lishga imkon beradigan psixologik ehtiyoj. Avtoritar shaxs dualistikdir - bir tomondan, u o'ziga xos sadistik (cheksiz hokimiyatga ega bo'lish o'ziga xos zavq bag'ishlaydi, boshqa odamlarning zaifligi nafrat va ularni kamsitish istagini keltirib chiqaradi), boshqa tomondan, masochistik moyillikni ko'rsatadi ( Yuqori kuchga duch kelganda, bunday odam o'z egasining oldida o'tiradi, unga qoyil qoladi va unga sajda qiladi).