«Работа с жалобами, работа с конфликтующими клиентами» тренер: Хумоюн Муродов

«Работа с жалобами, работа с конфликтующими клиентами» Хумоюн Муродов

Правила тренинга…

Интересные слайды, обсуждения…

Наш идеальный сотрудник…

Типы клиентов…

Стратегия переговоров

Причины возникновения конфликта

Интересная онлайн игра в конце тренинга для закрепления пройденного материала

Спасибо за внимание