R. R. Nazarova, S. M. Mirzaliev «Sifatni boshqarish» (darslik)-T.: Tdiu

1.4.
 
Международный опыт сертификации системы качества 
На сегодняшний день, особенно с учетом развития рыночных 
отношений, когда все организации и предприятия имеют право 
самостоятельно выходить на внешние рынки, зачастую они сталкиваются с 
проблемами оценки надежности и качества своего продукта. Как 
свидетельствует международный опыт, необходимый инструмент, который 
может гарантировать соответствие качества продукции указанным 
требованиям нормативно-технических документов, представляет собой 
система сертификации. 
С каждым годом все глубже проникает в сознание производственников 
важность целенаправленной, системной работы в области качества. И одним 
из наиболее эффективных механизмов является внедрение систем качества, 
над которым, используя зарубежный опыт, активно работает все больше 
предприятий республики. Сертификация систем качества на соответствие 
требованиям международных стандартов ИСО серии 9000 признана во всем 
мире. Для многих предприятий сертифицированная система качества – это 
прежде всего, вопрос престижа, так как заметно повышает авторитет, 
вызывает особое доверие потребителя. 
Общепринятая международная терминология определяет сертификацию 
в качестве установления соответствия. Законодательные национальные акты 
в различных странах конкретизируют, чему именно устанавливается 
соответствие, и кто именно его устанавливает. Данная услуга представляет 
собой документальное подтверждение соответствия уровня продукции ряду 
определенных требований, конкретных стандартов или технических условий. 
Система сертификации являет собой профессиональный комплекс 
мероприятий, которые проводятся в целях подтверждения посредством 
выдачи сертификатов соответствия, что продукция соответствует 
определенному стандарту либо другим ТНПА. Большое количество 
зарубежных фирм расходуют немалые средства, а также время на то, чтобы 
доказать потребителю высокое качество своей продукции. Так, по данным 
зарубежных источников, величина издержек, сопутствующих подобным 
работам. Составляет около 2% всех затрат предприятия-изготовителя. 
В некоторых из случаев затраты могут быть сопоставимыми с затратами, 
которые производятся для достижения собственно качества. И делается это 

---

173 
весьма неслучайно – поскольку сертификация представляет собой весьма 
эффективное средство развития торгово-экономических отношений страны, а 
также продвижения продукции предприятия на внешние и внутренние рынки 
сбыта и закрепление на них в течение длительного промежутка времени. 
Именно данные факторы предопределяют широкое распространение данного 
направления. 
Практическую работу по сертификации систем качества в Германии 
ведет Общество по сертификации систем качества (DQS), созданное еще до 
выхода в свет стандартов ИСО серии 9000. Эта некоммерческая организация 
осуществляет оценку систем качества и выдает сертификат и лицензию на 
использование знака соответствия, аккредитует организации на право 
проведения сертификации систем качества от имени DQS, обучает 
инспекторов, представляет Германию в международных организациях в 
рамках своей компетенции.
Появление сертификации обусловлено необходимостью защиты 
внутренних рынков от непригодной к применению продукции. 
Сертификация качества обеспечивает разрешение вопросов безопасности, 
защиты окружающей среды и здоровья, которые, с одной стороны, 
принуждают законодательную власть устанавливать ответственность 
поставщиков за ввод недоброкачественной продукции в обращение. С другой 
стороны, это обеспечивает установление минимальных требований, 
обязательных к выполнению, которые касаются характеристик вводимой в 
обращение продукции. К первым имеет отношение, к примеру, такой 
законодательный акт, как Закон «О защите прав потребителей», либо закон 
об ответственности за качество продукции, который был принят в странах 
Европейского Сообщества. Сертификация качества может иметь отношение 
к законам, которые устанавливают минимальные требования относительно 
характеристик. Относятся они в целом, как к отдельным параметрам 
выпускаемой продукции, так и к ее группам. Примерами подобных законов 
могут стать законы об электромагнитной совместимости и детских игрушках. 
Одно из главных отличий международной системы сертификации от 
отечественной — это 
обязательный всесторонний мониторинг
всех систем 
предприятия. Именно поэтому при его проведении анализируются все схемы 
решений организации:
1.
Процессы разработки продукции.
2.
Обновление имеющихся линий производства.

---

174 
3.
Последующее обслуживание. 
43
Второе значимое отличие — это 
срок проведения проверки
. 
Международная сертификации занимает гораздо больше времени. Также 
срок зависит и от объема данных, подлежащих проверке.
Проведение 
международной 
сертификации 
осуществляется 
в 
соответствие со строгим регламентом. Проверки подвергаются товары, 
возможность их продвижения на рынке, оборудование для производства, 
процессы производства, технология. Только при полном соответствии 
бизнес-плана и всех процессов в целом, выдается сертификат 
международного соответствия стандарту ISO.
Несмотря на то, что международная процедура гораздо более сложная, 
дорогостоящая и длительная, при получении такого сертификата о 
соответствии стандартам качества организация получает большие 
возможности в дальнейшем развитие на международном рынке.