R. O. Ismatov Nammqi, "Menejment" kafedrasidotsenti, iqtisod fanlari

Internet saytlari:
-  www.lex.uz 
(O ’zbekiston Respublikasi Qonun hujjatlari m a ’lumotlari milliy
bazasi)
- w w w .management.ru 
(Rossiya menejerlar assosatsiyasi rasmiy portali)
-
 
w w w .n o r m a .u z
(
O 
’zbekiston axborot huquqiy portali)
-
 
w w w .m a r k e t in g .r u
(Rossiya marketologlar milliy assosatsiyasi rasmiy portali)
-  www.ziyonet.uz (ZiyoNet 
ta ’lim portali)
260

---

11-mavzu. Servis xizmatlari menejmenti
Amaliy mashg‘ulotni olib borish texnologiyasi
Tinglovchilarning soni: 20-30 ta
O‘quv mashg‘ulotmmg shakli
Axborot 
ma’ruzalari 
“Insert”, 
“Blits-so‘rov”,
«Munozara” 
va 
“Aqliy 
hujum” 
usullaridan
foydalanib o ‘tkaziladi.
Amaliy mashg‘ulot rejasi
1. 
Servis faoliyati tushunchasi.
2. 
Servis faoliyatini x o ‘jalik amaliyotidagi o‘rni
3. 
Servis faoliyati ehtiyoj sifatida
O‘quv mashg‘ulotining
maqsadi
Xizmatlar menejmenti tushunchasi bo‘yicha amaliy
ko‘nikmalar xosil qilish
O‘qituvchining vazifalari:
O‘quv faoliyatining natijalari:
• 
Servis faoliyati tushunchasi.
• 
Servis 
faoliyatini 
xo ‘jalik
amaliyotidagi o ‘rni
• 
Servis faoliyati ehtiyoj sifatida
Tinglovchi o ‘zlashtirishi kerak:
1. 
Servis faoliyati tushunchasini shakllanishi
2. 
Servis faoliyatini xalq xo ‘jaligimizdagi o‘rni