Public relations в системе маркетинговых коммуникаций

Munosabatlar marketingi . Munosabatlar marketingi

Mijozlar bilan uzoq muddatli muvaffaqiyatli o'zaro manfaatli hamkorlikni shakllantirishni etkazib beruvchi munosabatlar marketingi kontseptsiyasi ( Relationship Marketing ) asosida qurishi mumkin.

Barqaror munosabatlar strategiyasi yetkazib beruvchi-mijoz munosabatlari qiymatini doimiy ravishda oshiruvchi uchta bosqichni (darajani) o'z ichiga olishi mumkin:

iste'molchilar moddiy rag'batlantiriladi
yangiliklar hisobotlari, telefon qo'ng'iroqlari va muayyan mahsulot xususiyatlari haqida shaxsiy bildirishnomalar orqali bog'laning

• Moliyaviy -

2. Shaxsiy va ijtimoiy aloqalar
3. Strukturaviy aloqalar -
munosabat qiymati
xaridor uchun

Munosabatlar

IMC

E'lon
SP
DM
PR
Integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari ( IMC)
garovlar

IMC elementlari:

• strategik xususiyatga ega ;
• aloqaning barcha jihatlarini, aloqa muhitini sintez qilish va integratsiyalashuvini boshqaradi;
• iste'molchiga qaratilgan ;
• tashkilot uchun muhim bo'lgan barcha guruhlar bilan o'zaro aloqada bo'ladi;
• brend, obro'-e'tiborni yaxshilash va saqlashga qaratilgan ;
• foyda va qo'shilgan qiymatni oshirishga qaratilgan;
• iste'molchilarning sodiqligini oshirishga qaratilgan;
• raqobatdosh ustunlikka erishish, kompaniyani joylashtirish, kompaniyaning missiyasini rasmiylashtirishga qaratilgan;
• kompaniyaning missiyasi va strategiyasining integratsiyasi va mos kelishiga olib keladi;
• iste'molchilarni qondirish, munosabatlarni yaratish va qo'llab-quvvatlash, aloqa bo'limlarining izolyatsiya qilinmasligini ta'minlashga qaratilgan;
• ma'lumotlarni hisobga olish asosida;
• asosiy biznes jarayonlarida ishtirok etadi.

Integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari (IMC) marketing kommunikatsiyalarini rejalashtirish kontseptsiyasi bo'lib, ularning alohida sohalari (reklama, sotishni rag'batlantirish, jamoatchilik bilan aloqalar va boshqalar) strategik rolini baholash va aniqlik, izchillikni ta'minlash va maksimal darajada oshirish uchun eng yaxshi kombinatsiyani topish zarurligiga asoslangan. barcha individual Xit izchil integratsiya orqali aloqa dasturlari ta'siri .