Psixologiya

tizimiy
 
shaxslararo
 

---

129 
 
3)  barcha  ishlab  chiqarish  subyektlari  faoliyatini  yagona  maqsad  atrofida 
birlashtrish  ham  ishlab  chiqarish  jarayonlarida  nizolarning  sodir  etilmasligini 
kafolatlaydi. Bunday sharoitda rahbarlar va guruh liderlarining roli katta bo`ladi; 
4) rag`batlantirish tizimini joriy etish samarali ish usullaridan hisoblanadi. Bunday 
sharoitda odamlarning xulq-atvoriga ta‟sir etish, paydo bo`lishi mumkin bo`lgan nizoli 
vaziyatlarga  barham  berish  yoki  sodir  bo`lgan  bo`lsa,  uni  baratarf  etish  uchun 
tashakkur  bildirish,  mukofotlash,  xizmat  lavozimni  ko`tarish  kabilarni  qo`llash  ijobiy 
samara berishi mumkin. 
Nizolarni  bartaraf  etishning  shaxslaro  munosabatlarga  aloqador  usullariga 
quyidagilar kiradi: 
1)  bosh  tortish  –  nizoga  nisbatan  shunday  reaktsiyaki,  bunda  nizoga  guvoh 
bo`lganlar aslida uning mavjudligini tan olmaydilar, unga aralashishdan bosh tortadilar. 
Odatda bunday sharoitda rahbar yo ayni paytda vaqti yo`qligini, imkoniyat yo`qligini, 
nizoning sababi arzimas holat ekanligini vaj qilib, uni xal qilishga aralashishdan bosh 
tortadi. Yoki u vaziyat taqozosi bilan paydo bo`lgan nizo vaqt o`tishi bilan o`z o`zidan 
yechimini topadi, odamlar insofga kelib qolishiga umid qiladi; 
2)  tekislash  –  bu  nizolashuvchi  tomonlardan  birini  mavjud  holatga  “ko`ndirish”, 
moslashtirish va shu yo`l bilan o`zining ham muayyan manfaatlarini  himoya qilishdir. 
“Mayli  men  yutqazsam  ham,  sening  ishing  bitib  keta  qolsin”  degan  naqlda  nizoga 
aralashgan shaxs vaziyatni yumshatishga erishadi, go`yoki “o`zni qurbon qilib” bo`lsa 
ham tomonlarning yarashib ketishi uchun barcha imkoniyatni yaratadi; 
3)  kompromiss  –  bu  ochiq  muloqot  va  vaziyatni,  nizokashlarning  xulq-atvori  va 
fikrlarini  muhokama  qilish  yo`li  bilan  ikkala  tomon  uchun  ham  mahqul  bo`lgan 
yechimni  qidirishdir.  Bu  usulning  samaradorligi  shundaki,  nizoga  aralashgan  shaxs 
ikkala  tomonning  ham  aybini,  ular  tomonidan  yo`l  qo`yilgan  xatolarni  ochiq,  holis 
o`rtaga tashlaydi va eng mahquli – o`ar bir shaxs o`z burch va mashuliyatlarini taroziga 
solib  olishlari  ekanligini  uqtiradi.  Natijada  ikkala  tomonda  xosil  bo`lgan  tanglik 
ma‟lum ma‟noda yumshaydi va oqilona qarorlar qabul qilish imkoniyati tug`iladi. 
Nizokashlar janjal bo`lgandan ko`ra yomon bo`lsa ham bir qarorga kelinganligidan 
xursand  bo`lib,  o`z  fikrlaridan  ma‟lum  ma‟noda  qaytadilar,  vaqt  o`tgach  esa  vaziyat 
umuman yumshab, tomonlar yarashib ketishi mumkin.  
Odatda oilaviy nizolarda kompromiss yo`lini tutgan oilaning katta a‟zosi yoki erkak 
kishi nizoning oldini olishga erishadi, bunda biror tomonning “bir gapdan qolishi” katta 
rolg‟ o`ynaydi; 
4)  raqobat  –  odatda  bir  tomonning  ikkinchisi  ustidan  ustun  kelishi  hisobiga 
boshqasining batamom yengilishini nazarda tutadi. Ya‟ni, bunda “Men yutishim uchun 
sen  mutloq  yengilishing  shart”  degan  tamoyil  ustivor  bo`ladi.  Bunday  usul  albatta, 
psixologik  nuqtai  nazardan  samarasiz  va  noto`g`ri  bo`lsa  ham,  ayrim  holatlarda 
masalaning  aynan  shu  tarzda  yechilishi  boshqalarning  iqtidori  yoki  irodasining 
kuchayishiga  sabab  bo`lishi  mumkin.  Masalan,  oilaviy  majoroda  kelin  agar  nohaq 
bo`lib, yoshligi tufayli arazlab, barchaning dilini xira qilishi va ushbu vaziyatda baribir 

---

130 
 
qaynonaning  sabr  bilan  ustun  kelishi,  baribir  aytganini  qildirishi  yosh  kelinchakning 
kelgusini shu kabi xatti-harakatni boshqa qaytarmasligi uchun saboq bo`lishi mumkin; 
5)  hamkorlik  –  bu  nizoni  xal  qilishning  shunday  usuliki,  bunda  ikkala  tomonning 
shaxsiy  manfaatlari  nizoni  keltirib  chiqargan  muammodan  ustun  qo`yiladi.  Bunday 
holatlarda  nizokashlar  bir  tomon  manfaatining  inobatga  olinmasligi,  ikkinchi 
tomonning  boshqa  manfaatini  yerga  urishini  tushungani  uchun  ham   murosa  yo`li 
to`g`ri  ekanligi,  yaxshisi  mavjud  muammmoni  yechishga  teng  kirishish  lozimligi 
fikriga kelib to`xtaydilar. 
Shunday  qilib,  real  hayotda  nizoning  kelib  chiqishi,  uning  qanday  kechishi  va 
yechimi  uni  keltirib  chiqargan  vaziyatdan  ham  ko`ra,  ushbu  vaziyatda  ishtirok 
etayotgan insonlarning unga nisbatan subyektiv munosabatlariga bog`liq bo`ladi.