Программа книгоиздания России

Маркировка клавиш должна быть четкой и легкой для понимания. Размеры цифр и букв на них не должны быть менее 3 мм. Функциональные клавиши следует маркиро­вать стандартными символами, названиями функций, со­кращениями или кодами (перечислено в порядке убыва­ния предпочтительности). Стандартные символы указаны первыми вследствие их компактности и высокой инфор­мативности. Расположенные на верхней поверхности клавиш маркировки должны быть достаточно устойчивы­ми к износу и истиранию. Рекомендуется, чтобы функ­циональные клавиши отличались от остальных цветом, формой, положением или расстоянием между ними. Осо­бенно важные функциональные клавиши целесообразно выделять цветом. Клавиши, случайное прикосновение к которым может вызвать серьезные последствия, должны отличаться от других либо их положением, либо тем, что в действие они приводятся более значительными усилия­ми или воздействием на тормозящие приспособления.
Рекомендуется нейтральный цвет для стандартных клавиш, например бежевый или серый, а не белый, который дает повышенное отражение света. Цветовое кодирование специальных клавиш способствует умень­шению количества ошибок и сокращению времени поис­ка нужных клавиш. Критические функциональные кла­виши могут быть красного цвета.
Наилучшие условия работы пользователя с клавиа­турой обеспечиваются в тех случаях, когда его кисти и предплечья занимают положение, близкое к горизонталь­ному. Оптимальный диапазон движения пальцев распо­ложен от 25 до 75 мм ниже уровня локтя. Высота распо­ложения базового ряда клавиш над уровнем пола должна находиться в пределах от 720 до 750 мм. Расстояние от переднего края стола или пульта до последнего ряда клавиш не должно превышать 400 мм. На передней части клавиатуры следует предусматривать свободное пространство глубиной примерно 600 мм, которое использу­ется в качестве опоры кистей рук пользователя.
Клавиатура должна быть отделена от дисплея; шнур, соединяющий ее с ним, должен быть достаточно длин­ным, чтобы клавиатуру можно было располагать удобно для пользователя. Масса клавиатуры должна быть доста­точной для того, чтобы предотвращать случайные ее сдвиги. И клавиатура, и терминал в целом должны рабо­тать достаточно бесшумно, чтобы не мешать работающим за соседними рабочими местами. Необходимо проверять клавиатуру в отношении электростатического разряда и принимать меры к его устранению.
Операторы, работающие в диалоговом режиме, не­редко вынуждены ждать ответа компьютера. Во время таких пауз они любят положить предплечья и запястья на какую-либо подходящую опору. Поэтому разработаны уплощенные клавиатуры, позволяющие операторам дер­жать предплечья и запястья на столе. С этой же целью рекомендуют использовать плоскую клавиатуру, у кото­рой средний ряд клавиш возвышается над столом не более чем на 30 мм и которая может перемещаться по столу так, как это нужно оператору [22]. Используют также клиновидные подставки к клавиатуре, на которых оператор может располагать руки для отдыха.
Несмотря на все возрастающее количество различ­ных приспособлений и усовершенствований (подставок для рук, фиксаторов для запястий, частичных изменений в клавиатурах), создаваемых для уменьшения постоянно­го напряжения при работе с компьютером, зачастую отсутствует строго научное обоснование того, какую пользу они приносят. Не случайно в рекламных изданиях солидных и уважающих себя фирм — производителей компьютерного оборудования отсутствуют широковеща­тельные заявления о том, что их изделия могут предот­вратить риск для здоровья, связанный с постоянным напряжением во время работы с ними. Увеличение числа различных приспособлений и усовершенствований — верный признак того, что клавиатура нуждается в карди­нальном изменении.
Создано несколько модернизированных клавиатур [23] (рис. 8-7). Компания "Лексмарк Интернешенел" мо­дернизировала традиционную клавиатуру таким обра­зом, что ее можно разделить на две половины, располо­жив каждую наиболее удобно для работы.
В клавиатуре М.Розома предусмотрена традицион­ная последовательность буквенных клавиш, хотя их раз­мещение относительно друг друга изменено. Слева от рабочего поля клавиатуры расположена группа функци­ональных клавиш, справа — группа клавиш управления. Само рабочее поле разделено на две зоны, расположен­ные под углом друг к другу, что обеспечивает более естественное положение рук и пальцев, а также облегча­ет неквалифицированному оператору поиск нужной кла­виши. При этом большие пальцы используются при боль­шем числе операций, чем на традиционной клавиатуре. Цифровые клавиши расположены в верхнем ряду клави­атуры. В случае необходимости может осуществляться перевод регистра буквенных клавиш правой зоны в ре­гистр цифровых клавиш (рис. 8-8).
283
В результате эргономических исследований было установлено, что предложенная М.Розом модель клавиа­туры позволяет значительно сократить статическую на­грузку на мышцы. При этом динамическая нагрузка практически остается на прежнем уровне, поскольку для ее сокращения необходимо применение более рацио­нальной последовательности клавиш (такой, как в систе­мах Malt, Ferguson или Dvorak).
В Великобритании фирмой "ПКД Малтрон" разра­ботана клавиатура для персональных компьютеров фирмы IBM, одно из предназначений которой — предуп­реждение нагрузок на мышечно-сухожильный аппарат, вызывающих болевые ощущения и кистевой туннельный синдром. В этой модели учтен целый ряд эргономических требований, что обусловило более активное использова­ние больших пальцев и применение регистра, обеспечи­вающего переход с традиционной последовательности буквенных клавиш на последовательность по системе Malt и наоборот. Система не представляет трудностей для быстрого освоения. Рабочее поле клавиатуры разделено на две зоны, которые имеют вогнутую форму поверхнос­ти, что облегчает и делает более естественными движения пальцев (вогнутая поверхность необходима, так как раз­ные пальцы имеют различную длину). Зонирование кла­виатуры позволяет значительно-уменьшить поперечный изгиб лучезапястного сустава, который теперь не превы­шает 10 градусов, а также облегчает неквалифицирован­ному оператору визуальный поиск нужной клавиши (рис. 8-9).
Разработанная фирмой "МикроСофт" клавиатура для пользователей Windows более совершенна в эргоно­мическом отношении. Она имеет 104 клавиши и превы­шает обычную клавиатуру по размерам. Благодаря осо­бому разбиению клавиатуры на клавишные панели и ее выпуклой поверхности пользователи могут сохранять ес­тественное положение кистей рук, к тому же за счет ширины и угла поворота плечи остаются прямыми, а руки — расслабленными. Те, кто на ней работал, отмеча­ют, что конструкция клавиатуры ненавязчиво побуждает пользователей при работе за компьютером принимать более естественную позу.
Считают, что клавиатура благодаря программным средствам позволяет ускорить работу с Windows. Две клавиши, созданные специально под Windows, обеспечи­вают доступ к новой версии Task Manager при нажатии одной-единственной клавиши. Еще одна подобная клави­ша предоставляет пользователям специфические воз­можности работы с приложениями после выхода новых версий Windows. Однако специалисты настороженно восприняли тот факт, что клавиатура ориентирована
284
только на Windows, им непонятна концепция приспособ­ления аппаратных средств к программному обеспечению, так как это находится на грани здравого смысла [24].
Кратко охарактеризуем требования еще к четырем средствам ввода информации в ЭВМ. Джойстик (изотонический) представляет собой устройст­во ввода координат в виде наклоняющегося рычажка. Известен также под названием "координатная ручка". Выбор подходящего джойстика для компьютерных игр в данном разделе не рассматривается.
Джойстик должен обладать следующими динамичес­кими характеристиками:
1. Перемещение должно быть плавным во всех направле­ниях, быстрое позиционирование отслеживающего эле­мента на экране дисплея должно обеспечиваться без заметного люфта, перекрестной связи или необходимос­ти многократных коррекций.
2. Пропорциональность движений управления, трение и инерция должны удовлетворять требованиям обеспече­ния быстрых больших перемещений, с одной стороны, и прецезионного тонкого позиционирования, с другой стороны.
3. Для обеспечения большей точности управления могут использоваться монтаж джойстика в углублении или оснащение его средством удлинения ручки.
4. При использовании джойстика для графических работ частота регенерации отслеживающего элемента на эк­ране электронно-лучевой трубки должна быть достаточ­но высокой для обеспечения формирования непрерыв­ных линий.
5. Задержка между управляющим перемещением и реак­цией на экране дисплея не должна превышать 0.1 с.
6. Размеры, усилия и зазоры: диаметр 6.5-16 мм; длина 75—150 мм; прилагаемое усилие для перемещения 3.3-8.9 Н; зазор между дисплеем и ручкой — 400 мм; зазор от ручки до переднего края пульта 120-250 мм; макси­мальное отклонение ручки плюс 100 мм.
7. Джойстик должен располагаться справа от клавиатуры на достаточно низком уровне, чтобы он не мешал работать с клавиатурой.