Милюкова indd


Моделирование процесса разрешения конфликта



Download 1,6 Mb.
Pdf ko'rish
bet90/90
Sana25.04.2023
Hajmi1,6 Mb.
#931538
TuriУчебное пособие
1   ...   82   83   84   85   86   87   88   89   90
4. Моделирование процесса разрешения конфликта
4.1. Анализ прецедентов разрешения конфликта.
4.2. Предложение интегративных решений конфликта (увели-
чение размеров пирога, неспецифическая компенсация, взаимные 
услуги, снижение издержек, состыковка интересов).
4.3. Моделирование переговорного процесса:
4.3.1. состав делегаций, кандидатуры переговорщиков / кан-
дидатура посредника;
4.3.2. повестка переговоров;
4.3.3. сценарии развития переговорного процесса и перего-
ворные стили;
4.3.4. варианты интегративных решений, аргументы для ре-
шений;
4.3.5. памятка для посредника.
Таблица 2 
Информационная модель конфликта
«Илим Палп» —«Базовый элемент»
Крите-
рий
Аргументы «Илим Палпа»
Аргументы «Базэла»
Репу-
тация. 
Имидж
Развитие лПК. Прозрачность 
действий. Последствия кон-
фликта. Фактически, не дав 
возможное™ «Базэлу» осу-
ществить намеченный пере-
ход, ОАО «КЦБК» стало ши-
роко известной компанией. 
Обладатель креативной PR-
службы: сайта в Интернете, 
сотен публикаций в СМИ — 
различной тематики
«Построение интегрированно-
го бизнеса национального мас-
штаба». Прозрачность бизнеса. 
Не олигархи в традиционном 
понимании, а юные, одарен-
ные. Не агрессивные захватчи-
ки, а стратегические инвесто-
ры и надежные партнеры. Сайт 
в Интернете уже долгое время 
на реконструкции. Официаль-
ные сведения практически от-
сутствуют


241
Про-
грамма 
разви-
тия
Развитие, модернизация, со-
ответствие мировым стан-
дартам, увеличение объема 
производства, качества про-
дукции, переход на единую 
акцию. Противники — идут 
разорить предприятие
Развитие, модернизация, соот-
ветствие мировым стандартам, 
увеличение объема производ-
ства, качества продукции. Про-
тивниками предприятие было не-
правомочно приватизировано, 
недостаточно инвестировалось
Методы 
презен-
тации
Интервью, сообщения, откры-
тые письма, аналитические 
статьи. Акценты — социаль-
ная сфера, экология, безу-
пречная десятилетняя репу-
тация
Интервью. Аналитические ста-
тьи. Компрометирующие про-
тивника материалы. Акцен-
ты — честные труженики, 
с нечеткими теоретическими 
программами
Пред-
став-
ление 
о кон-
фликте
«Базэл» планировал захват, 
старался разжечь войну, при-
бегая к нечестным методам. 
Нам удалось перевести все 
в правовое поле, в область 
бизнес-конфликта, позитив-
но его преодолели, укрепив 
позиции
Защищая интересы минори-
тарных акционеров, будучи 
беспристрастными и честны-
ми, желали улучшить положе-
ние отечественного лПК, со-
действовать росту российской 
экономики. Конфликт не исчер-
пан, победа будет за нами
Пред-
ставле-
ние о су-
дебной 
системе
Несовершенна. Возможно, 
несовершенно и законода-
тельство. Но правда остает-
ся правдой, она на нашей сто-
роне
Несовершенна. Мы не оказыва-
ем на нее давления (возможно, 
искренне, возможно, к сожале-
нию) 
Позиция 
губерна-
тора
Нейтралитет, но позитив-
ный, позволивший конфликту 
не перейти в открытое стол-
кновение. Встреча у губерна-
тора — позитивный момент
Встреча у губернатора — пози-
тивный момент. Но соглашения, 
подписанные совместно, «Илим 
Палп» не соблюдал
Позиции 
депута-
тов гос-
думы
Они объективны, но на нашей 
стороне
Некоторые за нас, но мы 
на этом внимание не акценти-
руем
Продолжение таблицы 2


242
Позиции 
силовых 
струк-
тур
Исключительно за нас, и стро-
го объективно — прежде все-
го с целью избежать граждан-
ского столкновения
В принципе те, кто нас знас, — 
за нас потому, что мы честные, 
всегда сотрудничаем с полици-
ей — против бандитизма
Отноше-
ние на-
рода
Простой народ — за нас, по-
тому что мы честно оплачива-
ем труд и неуклонно заботим-
ся о простом народе всеми 
возможными способами, 
а «Базэл» преследует исклю-
чительно свои хищнические 
интересы, обрекая работни-
ков на произвол судьбы
Те, кто нас знает, — за нас, лю-
дей запугали, и совершенно не-
справедливо. Только мы можем 
накормить всех детей, учителей, 
врачей. У нас обширные соци-
альные программы, но несколь-
ко туманные
Соци-
альные 
про-
граммы
Поддержка пенсионеров, уча-
щихся по нашему профилю. 
Обеспечение жильем. Поощ-
рение ударников. Забота о де-
тях. Неуклонное повышение 
зарплаты. Причем сообщения 
подобного рода стали явными 
после начала конфликта
В принципе все то же самое, 
но в обещаниях, а не отчетах 
о свершившемся
Сохра-
нение 
экоси-
стемы
Постоянно совершенствуют-
ся технологии, о чем ударно ра-
портует пресса. Инвестировано 
на экологические цели $ 20 млн
Информация отсутствует
Компро-
мат
Со стороны «Илим Палпа» 
практически отсутствовал
Обрушились в таком количе-
стве, что даже стали предметом 
обсуждения на всех кругах, при-
чем по качеству — ужасающи
Позиции 
СМИ
Практически все публика-
ции оплачены, о чем неодно-
кратно писалось даже самими 
журналистами, причем обыч-
но указывавшими, что все 
остальные — за деньги, а я объ-
ективный, я истину ищу. Об-
щее количество публикаций 
приближается к 1000
Практически все публикации 
оплачены, и качество их остав-
ляет желать лучшего. Публи-
каций на несколько порядков 
меньше
Окончание таблицы 2


Для заметок


Учебное издание
Милюкова Анна Геннадьевна
ПРАКТИКУМ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ 
Учебное пособие
Редактор: л.И. Базина 
Подготовка оригинал-макета, дизайн обложки:
К.Н. дымчан
Издательская лицензия лР 020261 от 14.01.1997 г.
Подписано в печать 2.04.2014. Формат 60х84/16.
Бумага офсетная. Печать трафаретная.
Усл.-печ. л. 14,2. Тираж 300 экз. Заказ 116.
Издательство Алтайского государственного университета
Типография Алтайского государственного университета
656049, Барнаул, ул. Димитрова, 66

Download 1,6 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   82   83   84   85   86   87   88   89   90




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish