Техническое задание на разработку и внедрение интернет-магазина и личного кабинета клиента

11.
 
Предварительное описание правил программы лояльности 
О
П
РОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
Программа лояльности ПАО «Силовые машины» предназначена для наиболее активных, ключевых 
Клиентов компании. Для нашей компании важно, чтобы наши Клиенты были довольны 
взаимоотношениями с нами в рамках действующих и будущих проектов, проектов, находящихся в 
фазе гарантийного обслуживания, были нацелены на долгосрочное и плодотворное сотрудничество.
Участник Программы лояльности – юридическое лицо, (организация) выполняющее требования 
раздела 3 настоящей программы. 
Цели 

Поощрять покупку запасных частей и услуг у производителя оборудования 

Стимулировать лояльное поведение клиентов 

Совместно формировать современную цифровую среду взаимодействия 
Срок действия и порядок изменения 
Правила Программы лояльности в настоящей редакции действуют в течение 1 календарного года с 
момента публикации на официальном сайте ПАО «Силовые машины» (www.power-m.ru) 
Изменения настоящих Правил происходят по инициативе ПАО «Силовые машины». При изменении 
Правил, Участники программы уведомляются не позднее, чем за 2 недели до вступления в силу 
новой редакции Правил. 
Программа лояльности может быть досрочно прекращена либо приостановлена по решению ПАО 
«Силовые Машины» о чем участки Программы должны быть уведомлены не позднее чем за 14 
календарных дней. До предполагаемой даты прекращения/приостановления
Мы призываем Участников Программы вносить предложения по развитию Программы лояльности 
С
ИСТЕМА БАЛЛОВ
Бонусные баллы – это средство поощрения лояльности наших Клиентов. Накопленные баллы 
отражаются в Личном электронном кабинете клиента на виртуальных счетах по целям 
использования. Прямой обмен бонусных баллов программы лояльности в валюту невозможен. 
Для операций с баллами участники программы лояльности и ПАО «Силовые машины» используют 
Личный электронный кабинет клиента. 
Порядок начисления 
Баллы начисляются за оплаты по проектам, заключенным с ДД.ММ.ГГГГ, за исключением проектов, 
по которым были предоставлены скидки в рамках Программы лояльности, клиенту ПАО «Силовые 
машины», являющемуся грузополучателем по договору.
В зависимости от предмета контракта применяются разные коэффициенты расчета бонусных баллов: 

3% для проекта поставки запасных частей или оказания услуг 

0,3% для остальных проектов (модернизации, поставки оборудования, строительство) 

---

41 
Базой расчета является сумма платежа по проекту в рублях (для валютных платежей используется 
официальный курс ЦБ РФ курс на дату совершения платежа) без НДС. 
Бонусные баллы не начисляются в следующих случаях: 

если платеж проекта был осуществлен с нарушением договорных сроков; 

если платеж по проекту является уплатой штрафа, пени в пользу ПАО «Силовые машины»; 

если платеж по проекту был отменен по инициативе плательщика 

если по данному проекту была предоставлена скидка в рамках программы лояльности. 
Сумма баллов вычисляется путем умножения базы на коэффициент. 
Сумма баллов накапливается на двух целевых счетах (50/50): 

для использования на скидки по будущим проектам поставки запасных частей и указания 
услуг; 

для использования в благотворительных целях и получения сертификатов. 
Баланс баллов, а также все записи о начислениях отражаются в электронном личном кабинете. 
Все баллы начисляются на виртуальные счета электростанций и ремонтных организаций и доступны 
к списанию по их заявкам. Генерирующим компаниям доступны для просмотра все данные о 
начисленных ее филиалам баллах. 
Возможности для списания 
Списание баллов происходит по заявке, поданной через электронный личный кабинет, при 
этом 1 балл заявке равен 1 рублю: 
A.
Накопленные баллы можно использовать на скидку по проекту запасных частей / услуг, 
размещенных в каталоге. Для получения скидки необходимо в заявке указать, по какому 
проекту вы хотите получить скидку и в каком размере. Условия предоставления скидки на 
проекты: 

Если проводится тендерная процедура закупки, максимальная сумма скидки за счет 
накопленных баллов – до 10% стоимости закупки; 

---

42 

Если проводится закупка из единого источника, вы можете оплатить баллами до 20% 
проекта 

При предоставлении скидки, ее сумма пропорционально распределяется между 
платежами по проекту 
B.
Накопленные баллы можно использовать в благотворительных целях, для этого необходимо 
указать в заявке следующую информацию: 

Помощь некоммерческий организации: количество баллов, направляемых на 
благотворительность; юридическое наименование благополучателя, ИНН, ОГРН, 
фамилия, имя, отчество руководителя; контактные данные (телефон, электронная почта); 
цель программы (перечень целей указан в приложении Г). 

Помощь физическому лицу: фамилия, имя, отчество; паспортные данные (серия и номер 
паспорта, адрес по прописке, дата рождения); контактные данные (телефон, электронная 
почта); причина оказания благотворительной помощи и назначение платежа, с 
приложением согласия физического лица на использование, хранение, передачу 
исходных данных. 
В ходе обработки Вашей заявки будет проведена проверка благополучателя. Если 
благополучатель не пройдет проверку, заявка будет отклонена. 
В случае прохождения проверки, благотворительный фонд заключит с благополучателем 
договор оказания благотворительной помощи, благополучатель предоставляет фонду отчет об 
использовании средств. Результаты оказания помощи размещаются в электронном личном 
кабинете. 
Лимиты и ограничения 
На операции с баллами накладываются следующие ограничения (если иного не 
предусмотрено соглашением об участии в Программе лояльности): 

Накопление баллов для использования на подарочные карты и благотворительность 
ограничено 3 млн. баллов в год на 1 контрагента (при достижении лимита баллы 
перестают накапливаться. Возобновление накопления происходит в день, когда сумма 
начислений за предыдущие 365 дней оказывается меньше установленного лимита 
накопления) 

Срок годности баллов – 1095 дней (3 года) с момента начисления 

Баллы не подлежат обмену, перераспределению между контрагентами 

Баллы не подлежат перераспределению между целевыми счетами 

Баллы не подлежат обмену на денежные средства 

Участник Программы лояльности не может потратить баллов больше, чем накоплено на 
момент создания заявки (с учетом поданных заявок на списание, по которым списание 
еще не было произведено) 

Если существует несколько заявок на списание, списание по которым еще не произошло, 
по умолчанию, приоритетными будут являться ранее поданные заявки 

К списанию баллов доступны только баллы, накопленные на виртуальном счете Клиента 
Возможность оказать благотворительную помощь 
1.1.1.
Порядок действий 

---

43 
Для осуществления благотворительной помощи: 

Участник Программы лояльности заполняет заявку на благотворительность через 
электронный личный кабинет 

Полнота и достаточность информации в заявке проверяется сотрудником ПАО «Силовые 
машины» 

Если информации недостаточно для обработки – мы свяжемся с Вами 

Если информации достаточно, заявка пройдет внутреннее согласование 

О результатах согласования вы узнаете в электронном личном кабинете: если заявка не 
отклонена, значит запустился процесс заключения договора на оказание 
благотворительной помощи, с Вас будут списаны баллы 

После подписания договора сумма, указанная в заявке, будет переведена 
благополучателю; 

По результатам использования суммы, в зависимости от благотворительных целей, 
благополучатель предоставляет отчет. 
1.1.2.
Требования к благополучателю 
Благополучателем может являться физическое лицо или некоммерческая организация 
1.1.3.
Требования к назначению перевода 
В соответствии с Уставом Благотворительного фонда «Силовые машины» благотворительная помощь 
может оказываться в следующих целях 

социальная поддержка и защита граждан, включая улучшение материального 
положения малообеспеченных, социальную реабилитацию безработных, инвалидов и 
иных лиц, которые в силу своих физических или интеллектуальных особенностей, 
иных обстоятельств не способны самостоятельно реализовать свои права и законные 
интересы (далее по тексту «нуждающихся лиц»); 

подготовка населения к преодолению последствий стихийных бедствий, 
экологических, промышленных или иных катастроф, к предотвращению несчастных 
случаев; 

оказание помощи пострадавшим в результате стихийных бедствий, экологических, 
промышленных или иных катастроф, социальных, национальных, религиозных 
конфликтов, жертвам репрессий, беженцам и вынужденным переселенцам; 

содействие укреплению престижа и роли семьи в обществе; 

содействие защите материнства, детства и отцовства; 

содействие деятельности в сфере образования, науки, культуры, искусства, 
просвещения, духовному развитию личности; 

содействие деятельности в сфере профилактики и охраны здоровья граждан, а также 
пропаганды здорового образа жизни, улучшения морально-психологического 
состояния граждан; 

содействие деятельности в области физической культуры и спорта (за исключением 
профессионального спорта), участия в организации и (или) проведении 
физкультурных и спортивных мероприятий в форме безвозмездного выполнения 
работ и (или) оказания услуг физическими лицами; 

охрана окружающей среды и защиты животных; 

социальная реабилитация детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, 
безнадзорных детей, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации; 

содействие добровольческой (волонтерской) деятельности; 

---

44 

содействие развитию научно-технического, художественного творчества детей и 
молодежи; 

содействие патриотическому, духовно-нравственному воспитанию детей и молодежи; 

поддержка общественно значимых молодежных инициатив, проектов, детского и 
молодежного движения, детских и молодежных организаций. 
Возможность получить скидку на проекты ПАО «Силовые машины» 
Участники Программы лояльности могут оставить заявку на получение скидки на проекты по 
поставке запасных частей и оказанию услуг в личном электронном кабинете 
1.1.4.
Порядок действий 
Не позднее 14 дней до подписания договора на поставку запасных частей, оказание услуг Участнику 
Программы необходимо в электронном личном кабинете сформировать заявку на предоставление 
скидки. 
Заявка будет передана менеджеру, ответственному за договор для учета скидки. 
После подписания договора, сумма баллов эквивалентная сумме скидки в рублях будет списана со 
счета бонусных баллов, что будет отражено в личном электронном кабинете. 
1.1.5.
Ограничения 
В случае, если выбор поставщика производился путем проведения тендера, сумма скидки не может 
превышать 10% от стоимости контракта в рублях без НДС. В случае закупки из единого источника – 
20%. 
Участник Программы ограничен суммой накопленных баллов и ранее поданными заявками. 
Предоставление скидки может быть ограничено в связи с невыполнением требований по участию в 
Программе после направления уведомления в адрес Участника. 
П
ОРЯДОК ВСТУПЛЕНИЯ В 
П
РОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ
Критерии вступления в Программу лояльности 

Участник Программы лояльности – это юридическое лицо, выполнившее требования для 
выступления в программу лояльности, указанные в настоящем пункте. 

При вступлении генерирующей компании, по решению этой компании, подключаются 
электростанции, являющиеся ее филиалами (минимум 1 станция). В таком случае, доступ к 
электронному кабинету получат генерирующая компания (1 пользователь) и каждая 
подключенная электростанция (по 1 пользователю на станцию) 

При вступлении электростанции, доступ к электронному кабинету получат 1 пользователь от 
этой станции 

При вступлении ремонтной организации, доступ к электронному кабинету получат 1 
пользователь от этой организации 
Для вступления в Программу лояльности все компании должны удовлетворять следующим 
критериям на момент подписания соглашения о вступлении в Программу лояльности: 

---

45