2. Исследование проблем клиента.
На этой стадии психолог устанавливает
контакт с клиентом и достигает обоюдного доверия. Проведение индивидуальной
психологической коррекции требует определенных личностных качеств и установок
от психолога, ее проводящего.
Безусловное принятие
личности другого означает принятие клиента таким,
каким он есть, без восхваления и порицания. Доброжелательность в этом случае
означает доверие к клиенту, признание его права думать, чувствовать, по ступать
так, как он считает для себя возможным, независимо от видимой нелепости.
Безусловное принятие означает готовность психолога выслушать другого человека
и принять его право на собственное мнение, даже если оно не
совпадает с
общепринятым или мнением психолога.
Способность быть самим собой
(аутентичность) предполагает честное
отношение к себе, отражение своей противоречивости, сложности и
неоднозначности, умение искренне и открыто выражать свои чувства, мысли и наме
-
рения. Сомнения в искренности и честности психолога могут вызвать у клиента
недоверие к нему и ощущение его ненадежности.
Если у психолога нет внутренней готовности решать проблему клиента, то ему
лучше перенести встречу или отказаться от работы вообще. В любом случае
откровенное признание психологом в своих сомнениях и затруднениях укрепляет
его контакт с клиентами.
Одним из
важнейших условий
эффективной работы психолога является
хороший контакт с клиентом. Гарантия такого контакта
—
профессиональное
владение как вербальными техническими средствами, так и важнейшими невер
-
бальными параметрами: интонация, контакт глаз, паузы.
На установление контакта с клиентом оказывает влияние позиция, занимаемая
психологом.
Позиция психолога
—
это ролевые стратегии, принимаемые психологом во
взаимоотношении с клиентом. Ведущими здесь выступают
авторитарность
—
партнерство
в выборе целей и задач коррекции;
директивность — недирективностъ
в их технической реализации, являющейся одновременно мерой разделения
ответственности за результаты воздействия и активности психолога.
Предлагаемая схема, опирающаяся на оси авторитарность
—
партнерство,
директивность
—
недирективность, позволяет разграничить описываемые партнерские
позиции. Выбор позиции зависит, с одной стороны, от индивидуальных
особенностей психолога и установок клиента (высокая экстернальность клиента
коррелирует с предпочтением авторитарных и директивных психологов), а с другой
—
диктуется той концептуальной позицией (школой), которой придерживается
психолог, и техническими особенностями используемых методов психокоррекции.
Do'stlaringiz bilan baham: |