Проблемы экономики и менеджмента №5 (45) – 015 А. М. Жемчугов

 
Проблемы экономики и менеджмента 
 
24 
№ 5 (45) – 2015 
8. Показатели подразделений и сотрудников в экономической системе 
Каждое производственное подразделение, каждый сотрудник, одновременно яв-
ляется производителем и потребителем продукции и услуг. Все взаимосвязи между по-
казателями и их значения определяются деревом целей, каждая ветвь которого должна 
содержать цель (предвидимый результат), продукт, срок, количественные показатели 
результата и предвидимое вознаграждение за реализацию (в зависимости от достигну-
тых показателей). На основании этого дерева целей каждый руководитель определяет 
задание сотрудника и вознаграждение за достижение заданных показателей. 
Повторим, что сотрудник направляет свою деятельность на достижение тех по-
казателей и за достижение которых он получает вознаграждение. 
Если показателем является выручка от реализации произведенного продукта, то 
сотрудник четко мотивирован на получение выручки от реализации своего продукта 
потребителем. Сотрудник может получать процент и функцию от результата, причем 
функцию нарастающую, а не в коем случае не с ограничением сверху. Причем не оклад 
плюс процент, а именно процент, а оклад только в том случае, если его результат 
меньше установленного ему оклада. Если же от потребителя поступают рекламации, то 
все издержки связанные с ними, производятся за свой счет.
В зависимости от политики предприятия число показателей результата может 
быть расширено. Так, например, если политика предприятия – крупные клиенты или 
постоянные клиенты, то для них через соответствующий показатель устанавливается 
больший процент, чем за некрупных или разовых. Или, наоборот, через соответствую-
щие показатели, политика качественного обслуживания всех клиентов и расширения 
клиентской базы. Таким образом, формируется система показателей результата, отра-
жающих политику предприятия в части определения результата (в данном случае как 
прибыли, так и состава клиентской базы) – и эта политика является определяющим мо-
ментом достигаемого результата и эффективности предприятия. Особое внимание сле-
дует обратить, повторим еще раз, на то, что сотрудник направляет свои основные уси-
лия на то, что вознаграждается, а не на то, что декларируется. И если эту политику 
задать неправильно, то возможны серьезные потери и экономического результата пред-
приятия, и социального. 
Рассмотрим далее в упрощенном виде пример построения дерева целей для из-
делия из трех компонент. Оно будет выглядеть так: 
• Реализация изделия (основание). 
• Сборка изделия (ствол). 
• Изготовление трех компонент (три ветви). 
Рыночная стоимость изделия известна. Затраты, кроме оплаты труда, – это мате-
риалы, амортизация производственных площадей и оборудования и т.д. Если мы вы-
чтем из рыночной стоимости изделия приведенные затраты, то получим сумму прибы-
ли и зарплаты сотрудников на всех элементах дерева. Собственник и коллектив могут 
договориться о величине вознаграждения (суммарной оплаты труда), например, 50% от 
всей суммы. Далее следует распределить полученную сумму оплаты по пяти элементам 

---