Paweł Nowak Ewa Kowalczyk Rada naukowa  Dorota Dobija

Список литературы: 
1.
Никольская И.М. Психологическая защита 
у детей / И.М. Никольская, Р.М. Грановская. - 
СПб.:Питер, 2004. - С. 214-231.
2.
Обухова Л.Ф. Возрастная психология: 
учебник для вузов / Л.Ф. Обухова. - М.: Высшее об-
разование; МГППУ. - 2007. - С. 317 - 460.
3. Психология подростка: учебник / ред. А. А. 
Реан. - Санкт-Петербург: Прайм-Еврознак; Москва: 
Олма-Пресс, 2003. - 480 с. 
4. Сибгатуллина И.Ф., Апакова Л.В., Зайцева 
Л.Д. Особенности копинг-поведения в реализации 
интеллектуальной деятельности субъектами выс-
шей школы // Прикладная психология. 2002. № 5-6. 
С. 105. 
5. Мельников В.М. Введение в эксперимен-
тальную психологию личности / В.М. Мельников. 
М., 1985. 180с.

---

«
Colloquium-journal
» 
#17(104), 2021 / 
SOCIAL COMMUNICATION
17
SOCIAL COMMUNICATION 
УДК: 651.012.12. 
 
Захарова І. В.,
к. і. н., доцент 
Задорожній І. С.,
д. т. н., професор 
Східноєвропейський університет економіки і менеджменту, м. Черкаси, Україна 
DOI: 10.24412/2520-6990-2021-17104-17-20 
КЕРУВАННЯ ДОКУМЕНТООБІГОМ НА ОСНОВІ ПРОЦЕСНОГО ПІДХОДУ 
 
Захарова И. В.,
к. и. н., доцент 
Задорожный И. С.,
д. т. н., профессор 
Восточноевропейский университет имени Рауфа Аблязова, г. Черкассы, Украина 
 
УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТООБОРОТОМ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА 
 
Zakharova I. 
Zadorozhniy I. 
Rauf Ablyazov university East European, Cherkasy, Ukraine 
 
DOCUMENT MANAGEMENT BASED ON A PROCESS APPROACH 
 
Анотація 
Стаття присвячена характеристиці документообігу з позицій процесного підходу. Розглянуто 
підпроцеси документообігу, що відображають послідовні роботи з документами в установі. Описано 
набір основних показників, що характеризують документообіг і можуть використовуватися для ке-
рування документообігом на основі процесного підходу. Зазначено переваги моделі бізнес-процесів 
відповідно до стандарту ISO для покращення керування документообігом в установі і підвищення ефек-
тивності роботи з документами
. 
Аннотация 
Статья посвящена характеристике документооборота с позиций процессного подхода. Рассмот-
рены подпроцессы документооборота, отражающие последовательные работы с документами в учре-
ждении. Описан набор основных показателей, характеризующих документооборот, которые могут ис-
пользоваться для управления документооборотом на основе процессного подхода. Указаны преимуще-
ства модели бизнес-процессов в соответствии со стандартом ISO для улучшения управления 
документооборотом в учреждении и повышения эффективности работы с документами