Strategik xaritani tuzish xususiyatlari strategik xarita

2.1 Tashqi tahlil
Tashqi tahlil iste'molchilar, raqobat, bozor va noaniqliklarni tahlil qilishni o'z ichiga 
oladi. 
Tashqi tahlilning tarkibiy qismlari
Segmentatsiya o'tkazilgandan va biz qanday biznes jarayonlari bilan ishlashimiz 
kerakligini tushunganimizdan so'ng, tashqi strategik tahlilga o'tishimiz mumkin. Bu 
iste'molchilarni 
tahlil 
qilishdan 
boshlanishi 
kerak, 
chunki 
oxir-oqibat 

---

iste'molchilarning xatti-harakati umuman biznesning muvaffaqiyatini belgilaydi - 
iste'molchilar ma'lum mahsulot yoki xizmatlar uchun "rubl bilan ovoz berishadi", 
ularni sotib olishadi, do'stlari va tanishlariga tavsiya qilishadi. , ba'zida tovarlarni 
tarqatishda bevosita ishtirok etish (kataloglar orqali mahsulotlarni tarqatadigan ba'zi 
parfyumeriya kompaniyalari mijozlari bilan sodir bo'ladi). 
Iste'molchilar bilan qanday munosabatda bo'lishni aniqlash uchun tashqi strategik 
tahlilda biz iste'molchilarning qaysi biri eng katta ekanligini aniqlashimiz kerak. Biz 
chakana savdoga e'tibor qaratishimiz yoki b2b tamoyilida ishlashimiz kerak. E'tibor 
bering, eng yirik iste'molchilar har doim ham eng daromadli bo'lishdan uzoqdir (bu 
banklar misolida yaqqol ko'rinadi, bu erda ommaviy xususiy mijozlar umumiy 
foydaning kichik qismini tashkil qiladi). Shu sababli, kompaniyaning eng daromadli 
mijozlari kim ekanligini tushunish biz uchun juda muhimdir. 
Ammo bizni hozirgi paytda faqat bozor holati qoniqtirmayapti. Oldinga intilayotgan 
har qanday biznesmen uchun eng istiqbolli mijozlarni tanlash muhimdek tuyuladi. 
Bu iste'molchilarning ushbu toifasiga nisbatan munosabatni qayta ko'rib chiqish va 
tegishli tashkiliy-huquqiy choralarni qabul qilish imkonini beradi. texnologik 
yechimlar. 
Alohida ta'kidlash kerakki, iste'molchilar massasini o'rganish jarayonida ularda 
tovarlarni sotib olishda bevosita ishtirok etishdan tashqari, ma'lum xususiyatlar 
to'plamida bir-biridan farq qiluvchi aniq guruhlarni ajratib ko'rsatish mantiqan to'g'ri 
bo'ladi. (ya'ni, sarf-xarajatlar ko'lami). Ularni bir butun sifatida segmentatsiyalash 
uchun mahsulot xususiyatlari, tashkilot turi, mijozlarning sodiqligi, geografik 
joylashuvi, narx sezgirligi, mahsulotdan foydalanish kabi mezonlardan foydalanish 
mumkin. 
Iste'molchi motivatsiyasi ikki qarama-qarshi shkalaga bo'linadi: qondirilgan va 
qondirilmagan ehtiyojlar. 
Qondirilgan ehtiyojlar to'plamida, mahsulotning qaysi elementlari iste'molchi 
tomonidan eng muhim deb baholanishi alohida o'rganilishi kerak; iste'molchilarning 
haqiqiy maqsadlari nima, ular nima uchun ushbu mahsulot yoki xizmatni sotib 
oladilar; motivatsion ustuvorliklarni chuqur o'rganishni hisobga olgan holda ularni 
imkon qadar ko'proq segmentlash; bu iste'molchilarni mahsulot bahosi va 
iste'molidagi ustuvorliklarni o'zgartirishga undaydi. 
Mantiqan, iste'molchilarning noroziligini o'rganish yanada muhimroqdir. Bu erda 
biz iste'molchilar nima uchun qoniqarsiz qolganini tushunishimiz kerak. Buning 
uchun iste'molchilarning mahsulot yoki xizmatdan voz kechish sabablarini, 
mahsulot yoki xizmatni etkazib beruvchi bilan munosabatlardagi turli xil hodisalar 
iste'molchilarning qaroriga qanday ta'sir qilganini va bu hodisalar nima uchun sodir 
bo'lganini aniqlash kerak. mumkin. Ularning ba'zi qondirilmagan ehtiyojlarini 
iste'molchilar mustaqil ravishda aniqlashlari mumkin, ba'zilarini aniqlashlari 
mumkin - ular, afsuski, ularning kuchidan tashqarida. Biz bu ikki turdagi ehtiyojlarni 
farqlashga harakat qilishimiz kerak. 
Nihoyat, biz ushbu iste'molchilar uchun qanday ehtiyojlar burilish nuqtasi ekanligini 
tushunishimiz kerak. Iste'molchilarni o'rganish natijasi ularning xulq -atvorining 
tamoyillari va maqsadlari to'g'risida tuzilgan tasavvur bo'lishi kerak, biz 

---

iste'molchilarning xohish -istaklarini oldindan bilishni, ularning qiziqishlari bilan 
"o'ynay" olishni o'rganishimiz kerak. 
Raqobat muhitining to'yinganligi va asosiy raqobatchilarning xatti-harakatlari har 
doim ma'lum bir biznes muvaffaqiyatini belgilovchi eng muhim omillardan biridir. 
Ko'pincha, iste'molchilarning xohish-istaklari va tanlovlari emas, balki raqobat 
shartlari tadbirkorlarni ko'pincha juda mashhur bo'lmagan muayyan choralarni 
ko'rishga majbur qiladi. 
Avvalo, biz ushbu bozorda GSSning asosiy raqobatchilari kimligini tushunishimiz 
kerak. Bu erda biz uchun printsipial jihatdan kim berilgan mahsulot yoki xizmat 
bilan raqobatlasha olishini aniqlash muhimdir. Shunday qilib, aviatashuvchilar 
uchun raqobatchilar nafaqat bir xil aviakompaniyalar, balki har xil turlari faqat yuk 
haqida gap ketganda, quruqlik va suv transporti yoki quvurlar. Ushbu bozorga kim 
kirishi mumkinligini, bunday rejalari borligini oldindan bilish kerak. Misol uchun, 
Microsoft korporatsiyasining noyob mahsuloti bilan kirishi o'yin konsollari bozori 
ishtirokchilari uchun o'ziga xos zarba bo'ldi. Amerika kompaniyasi rahbariyatining 
bu qarori umuman biznes tuzilishiga katta ta'sir ko'rsatdi va ko'plab yapon 
kompaniyalarini iste'molchilar uchun kurashda yangi raqobatdosh ustunliklarni 
izlashga majbur qildi. 
Lekin, albatta, biznesning o'zi tarixini o'rganish muhimdir. Biz odatda kim bilan 
raqobatlashayotganimizni, kim kuchsiz, ammo potentsial xavfli o'yinchi ekanligini 
va bozorga o'rnini bosuvchi mahsulot bilan kirishga tayyorligini bilishimiz kerak. 
Ushbu omillarni tushunish bozor xavf-xatarlarini oldindan bilish va faol ehtiyot 
choralarini ko'rish imkonini beradi. Masalan, amerikalik po'lat ishlab 
chiqaruvchilarning alyuminiy bilan raqobatga nisbatan uzoqni ko'ra olmasligi 
sanoatni chuqur inqirozga olib keldi. Ammo alyuminiy po'latdan ichimliklarni 
qadoqlash bozorini egallashni boshlaganida, xavfli tendentsiyani allaqachon 
tushunish mumkin edi. Biz raqobatchilarni segmentlarga ajratishga harakat 
qilishimiz kerak, ularning qaysi biri aktivlari, vakolatlari, metodologiyasi, bozorlari, 
strategiyalari va boshqalar asosida strategik guruhlarga birlashtirilishi mumkinligini 
ko'rishimiz kerak. 
Shuningdek, kompaniya qanday yangi raqobatchilarga ega bo'lishi mumkinligini, 
sanoatga kirish uchun hozirgi to'siqlar nima ekanligini va yangi o'yinchilar uchun 
o'z strategiyamizni qanday yaratishni tushunishimiz kerak. Xulq-atvorning ko'plab 
variantlari mavjud - biznesga kirishda qo'shimcha qiyinchiliklarni yaratishdan 
(mavjud o'yinchilar bilan kartel kelishuvi orqali yoki ob'ektiv sabablarga ko'ra) 
startaplar bilan faol hamkorlikni yo'lga qo'yishgacha. 
Raqobatchilarni baholashda biz quyidagi ko'rsatkichlar to'plamiga e'tibor qaratamiz: 
Maqsadlar va strategiyalar Ushbu tuzilma uchun xarajatlar tarkibi va foydalari 
Tasvir va joylashish "Chiplar" ning kuchli va zaif tomonlari (innovatsiyalar, 
boshqaruv, bizning strategik zaif tomonlarimiz) Vakolatlilik va aktivlardan 
foydalanish bo'yicha samaradorlik Umuman biznes muvaffaqiyati 
Albatta, tashqi muhitni tahlil qilishning eng muhim bosqichi - bu kompaniya mavjud 
bo'lgan yoki u kirmoqchi bo'lgan bozorni tahlil qilishdir. Bozor tahlili, aslida, 
kelajakda o'ynashingiz kerak bo'lgan shartlarni aniqlashga yordam beradi. 
Aytishlaricha: "Ular o'z ustavi bilan birovning monastiriga bormaydilar". Boshqa 

---

tomondan, vaqt o'tishi bilan kompaniya, masalan, yuqorida aytib o'tilgan Microsoft-
da bo'lgani kabi, bozorning o'ziga ham shartlarni belgilashni boshlashi mumkin. 
Shu bilan birga, biz bozor tahlilini bizni qiziqtirgan sohaning umumiy holatini 
o'rganishdan boshlashimiz kerak. Ushbu yondashuv bizga ma'lum bir mahsulot 
qiymat migratsiyasining qaysi bosqichida ekanligini, qaysi biznes modellari hozirda 
eng muvaffaqiyatli va samarali deb hisoblanishini tushunishga imkon beradi. 
Biz uning rivojlanishining asosiy tendentsiyasini tushunish uchun sanoat va 
bozorning asosiy makroiqtisodiy ko'rsatkichlarini aniqlashimiz kerak. Porterning 
"raqobat muhiti" tushunchasi bizga katta yordam beradigan raqobat muhitini 
o'rganing. 
Garvard biznes maktabi professori Porter, raqobat darajasi va turiga ta'sir etuvchi bir 
-biriga bog'liq bo'lgan bir qancha omillar mavjudligini aytadi. Birinchidan, bu 
xaridorning kuchi bo'lib, u ma'lum bir mahsulotni tanlash bo'yicha yakuniy qarorni 
xaridor qabul qiladi. Xaridorlar o'zlarining murakkabligi va xabardorligi darajasida 
mahsulot sifatini nazorat qiluvchi turli iste'molchilar uyushmalarini yaratishi 
mumkin va hokazo. 
Ikkinchidan, bu yakuniy mahsulotni yaratish tezligini aniqlaydigan, kompaniyaning 
xarajatlariga ta'sir ko'rsatadigan va bozor ishtirokchilarining har birining 
raqobatbardosh ustunligini ta'minlaydigan etkazib beruvchilar kuchi. Yetkazib 
beruvchilarning rivojlangan infratuzilmasi yuqori samarali ishlab chiqarishni tashkil 
etish imkonini beradi. Ko'pincha, etkazib beruvchilar bilan munosabatlarni saqlab 
qolish uchun yirik biznes yoki mintaqaviy hokimiyat klaster tashabbuslariga 
murojaat qiladi. Sanoat klasteri avtomobil qismlari ishlab chiqaruvchilarni Sharqiy 
Yevropa uchun mintaqaga jalb qilishning ta'sirchan vositasiga aylandi. 
Uchinchidan, bozorda yosh tadbirkorlar faoliyati yoki eski bozorlardan o'yinchilarni 
yangilariga yo'naltirish bilan bog'liq yangi raqobatchilar paydo bo'lishi xavfi 
mavjud. Sanoatga kirish to'sig'iga qarab, yangi kelganlar sanoatning sobiq a'zolariga 
ko'proq yoki kamroq zarar etkazishi mumkin. 
To'rtinchidan, o'rnini bosuvchi yoki o'rnini bosuvchi mahsulotlar sanoat uchun katta 
xavf tug'diradi. Ko'proq yoki kamroq qimmat yoki sifatli o'rinbosarlarning paydo 
bo'lishi ko'pincha sanoatning pravoslav oyog'idan "supurib tashlanadi". Bunday 
zarbalar bir vaqtning o'zida plastmassa ixtirosi yoki boshlanishi edi sanoat ishlab 
chiqarish kauchuk. 
Shuningdek, bozorni tahlil qilishda biz STEEPG tahlilini qo'llashimiz mumkin. 
Yirik ishlab chiqaruvchilar, alyanslar va assotsiatsiyalarning raqobatbardosh 
pozitsiyalarini ko'rib chiqing. Shundan so'ng biz potentsial raqobatchilarimizni 
batafsil tahlil qilishimiz va ularning ushbu bozordagi muvaffaqiyatining asosiy 
omillarini aniqlashimiz kerak. 
Bozor tahdidlari va imkoniyatlariga alohida e'tibor qaratish lozim, hammasi ochiq -
oydin, ham bir qarashda ko'zdan yashirilgan. Masalan, neft ishlab chiqaruvchilar 70-
yillardagi neft inqirozidan keyin energiyani tejovchi ishlab chiqarish va energiya 
resurslarini uzoq muddatli saqlash ixtirosidan hayratda qoldilar. Biroq, hozir ham 
ular muqobil energiya iste'moli texnologiyalarining jadal rivojlanishi ularning 
bulutsiz kelajagini qoraytirishi mumkinligini unutib, o'tmishdagi xatolarni 

---

takrorlamoqda. Sanoat tahlili uning umumiy jozibadorligi va kelajakdagi rivojlanish 
istiqbollari haqidagi xulosalar bilan yakunlanishi kerak. 
Shunday qilib, bozor tahlili quyidagi xususiyatlarni aniqlashdan iborat: 
Hozirgi hajmi va o'sishi Ushbu biznesning rentabelligi Xarajatlar tarkibi Tarqatish 
va tarqatish tizimi Bozorning asosiy tendentsiyalari Qisqa, o'rta va uzoq muddatli 
bozor sharoitlarining prognozi Bozordagi muvaffaqiyatning asosiy omillari. 
Bundan tashqari, tashkiliy va vaqt jihatidan juda murakkab va qimmatga tushadigan 
bo'lsa-da, biz faoliyat sohamizdagi kutilmagan hodisalarni tahlil qilishimiz kerak. 
Eng umumiy ma'noda, ushbu tahlil bizga mumkin bo'lgan xavf manbalari uchun 
tegishli choralarni ko'rish uchun oldindan tayyorgarlik ko'rish imkonini beradi. 
Bunday manbalar biznes uchun bo'lishi mumkin: 
Texnologiya (masalan, raqobatchilardan yangi texnologiyalarning paydo bo'lishi) 
Kuch (masalan, ayrim tarmoqlarni milliylashtirish to'g'risida qaror qabul qilish) 
Iqtisodiyot (masalan, global iqtisodiy stress) Madaniyat (masalan, ma'lum bir 
madaniy 
joyda 
mahsulotni 
sota 
olmaslik). 
) 
demografiya 
(masalan, 
iste'molchilarning yosh tarkibidagi o'zgarishlar) 
Biz eng muhim tendentsiyalarni, tahdidlarni va imkoniyatlarni aniqlaganimizdan 
so'ng, biz vaziyatning rivojlanishining mumkin bo'lgan stsenariylarini yozishni 
boshlashimiz mumkin. Qoida tariqasida, stsenariylar ma'lum bir hodisa uchun 
(masalan, yangi o'rinbosar mahsulotning paydo bo'lishi) yoki "qulay" - "ehtimol" - 
"salbiy" formatiga ko'ra yoziladi.