Moluch 294 c indd

. 
# 4 (294)
. 
January 2020
165
Economics and Management
Рассмотрим шеринговую бизнес-модель. На рис. 1 по-
казаны отношения и информационные связи между по-
ставщиками сервиса, поставщиками товара и/или услуги 
и клиентом.
Рис. 1.
 Бизнес­модель совместного потребления
На данный момент наиболее популярный тип торговли 
в модели шеринга — P2P, где связь налажена между 
пользователями, а сайт того или иного сервиса использу-
ется лишь как платформа для заключения договора. Ос-
новными преимуществами совместной экономики явля-
ются:
– автоматизированный онлайн-сервис;
– оплата по результату;
– пользовательский контент, контент через обратную 
связь и совместный доступ;
– рыночные цены (из-за низких затрат);
– краудфандинговая рейтинговая система.
Изучение развития доверия клиентов в обмене с ком-
мерческими рынками предполагает, что информационная 
система состоит из двух подсистем: социальной и техниче-
ской. Первая облегчает исследования потребителей в об-
ласти принятия решений, основываясь на опыте других 
людей, а вторая сфокусирована на технологической осна-
щенности, возможности и способе агрегирования рейтин-
говой системы платформы.
Так как каждый участник уникален, рост спроса в тор-
говых системах совместного типа, зависит от безопас-
ности транзакций, защищенности персональных данных 
и распространении положительной оценки. В модели со-
вместного пользования, предполагается, что потребитель 
легко может получить интересующую его информацию 
и оценить надежность будущего взаимодействия. Многие 
исследования показывают, что обратная связь между 
участниками сервисов и предыдущий опыт, необходимы 
для объяснения готовности клиентов воспользоваться 
услугой совместных коммерческих платформ. В опросе 
РОЦИТ, установлено, что полностью доверяют шерин-
говым сервисам только 5% опрошенных, а в среднем, 
в зависимости от популярности сервиса, доверяют 51%. 
На вопрос: «Что именно может повлиять на то, что Вы 
начнете пользоваться шеринговыми сервисами?» 79% 
респондентов сошлись во мнении, что необходим поло-
жительный опыт пользования родственников/друзей/
знакомых и 34% также считают, что оказали бы влияние 
и положительные отзывы в сети (рис. 2).
Рис. 2.