Мазкур ўқув-услубий мажмуа Олий ва ўрта махсус таълим вазирлигининг 019 йил октябрда тасдиқланган ўқув режа ва дастур

Назорат саволлври. 
1.
Инновация тушунчаси нима? 
2.
Инновацион менежмент нима? 
3.
Инновацион муҳит нима? 
4.
Инновацион салоҳият нима? 
5.
Олий таълим сифатини баҳолаш тизими нима? 
Адабиётлар рўйхати 
1.
El-Khawas E. Accreditations role in quality assurance in United States// 
Higher Education Management, November 1998. Vol.10No.3.p.43-56.
2.
Gordon G. Approaches to effective internal processes to quality 
management:an initial analysis//Tertiary Education and Management/Vol.4No.4/ 
1998/h/295-301.
3.
Jacobsson P. A plea for more consistent definition of quality in education 
and research//Quality and communication for improvement: proceedings 12 th 
European AIR Forum, University Claude Bernard Ecole normale Supyriere Lyon, 
france, September 9-12, 1990, Enschede: EAIR, a European Higher Education 
Society; Utrecht: Lemma. P.59-84.
4.
L. Vlasceanu, L.C. Barrows. Indicators for Institutional and Programme 
Accreditation in Higher/Tertiary Education. UNESCO Studies on Higher Education, 
2004. http://www.cepes.ro/publications/pdf/Indicators.pdf.  
5.
Lambert Review
of
Business-University
Collaboration, 
2003. http://www.hm-
treasury.gov.uk./media/DDE/65/lambert_review_final_450.pdf. С. 108.
 
IV. АМАЛИЙ МАШҒУЛОТ МАТЕРИАЛЛАРИ 

---

84 
1-МАВЗУ: ОЛИЙ ТАЪЛИМ МУАССАСАЛАРИДА СИФАТ 
МЕНЕЖМЕНТИНИ ТАШКИЛ ЭТИШНИНГ ИЛМИЙ-УСЛУБИЙ 
АСОСЛАРИ (2 СОАТ)
 
Сифатга хатоларни топиш ёки тўғрилаш орқали эмас, балки уларни 
бартараф этиш йўли орқали эришилади Ф.Кросби 
Филипп Кросби – сифат соҳасида дунёда тан олинган америкалик йирик 
мутахассис. 
“Сифат учун тўлашмайди” 
деган машҳур афоризмни яратган. 
Бундан тайёрловчи(ишлаб чиқарувчи ва хизмат кўрсатувчи) сифат учун эмас, 
балки унинг йўқлиги учун тўлайди ва шу доимий назорат ва таҳлил этишнинг 
предмети бўлиши лозим деган фикр келиб чиқади.
Сифатни бошқариш усулларига сифат менежменти воситалари ҳам деб 
аталадиган 
“Еттита Япон сифат воситалари”ни ёки “7Я”
ни киритиш 
мумкин.
1.
Маълумотларни қайта ишлаш қоғози
2.
Гистограмма
3.
Оқим диаграммаси
4.
Исикава схемаси(сабаб-оқибат диаграммаси)
5.Парето диаграммаси
6.Коррелация диаграммаси (сочилиш)
7. Шухартнинг назорат картаси
Масалан, Исикава схемаси(сабаб-оқибат диаграммаси) бунда барча 
мумкин бўлган сабаблар “5М” тамойили бўйича қуйидагича туркумланади: