|
Marketing tadqiqotining bosqichlari
Marketing tadqiqotlarining eng muhim bosqichlaridan biri bo’lib bu – tadqiqot
rejasini ishlab chiqish hisoblanadi. Bunda tadqiqot uchun zarur bo’lgan ma’lumotlar
va axborotlarni to’plash manbalari, uslublari, qurollari, tanlov o’tkazish tartiboti va
rejalari tuziladi. Tadqiqot asoslanadigan ma’lumotlar va manbalardan bir necha
marotaba tegishli sohalarda foydalanish, ularni qayta ishlash mumkin.
Marketing tadqiqotida kuzatish, eksperiment, so’rov, guruhli baxs eng ko’p
qo’llaniladigan uslublar hisoblanadi. Har bir uslub tadqiqotning tegishli bosqichlarida
samarali axborot to’plash, uni qayta ishlash, texnik vositalaridan samarali
foydalanishni nazarda tutadi. Masalan, yuqorida keltirilgan radio telefonli va bort-
100
kompyuterli avtomobilga bo’lgan boshlang’ich talabni baholash tadqiqotini olib
ko’raylik. Kuzatish uslubi vositasida xaridorlarning joriy davrda va avtomobil
bozoridagi munosabatlari, ko’nikmalarini baholash mumkin. So’rov uslubida esa aniq
bir xaridorning «yangi jihozlarga» bo’lgan qiziqishlari, ularga qo’yadigan talab va
istaklarni baholash mumkin. Eksperiment uslubida esa sinov tarzida avtomobillarning
kichik partiyasini bozorda sotib, xaridorlar holatlarini kuzatish mumkin.
5.3. Loyiha marketingi dasturi va byudjeti. Loyihani amalga oshirish
jarayonida marketingni boshqarish
Marketing – bu ayni paytda biznes falsafasi hamda faol jarayondir. U
harakatdagi jarayon sifatida bozor iqtisodiyotining aniq faoliyat ko’rsatishi uchun
zarur bo’lgan bir qator vazifalarni hal qiladi.
“Marketing” so’zi keng tarqalgan bo’lsada, asosan, quyidagi uch jihatda
namoyon bo’ladi: reklama, sotishni rag’batlantirish va xaridorga ta’sir ko’rsatishdir,
ya’ni boshqacha qilib aytganda mavjud bozorlarni egallab olish uchun
foydalaniladigan savdoning o’ta muhim vositalari majmuasidir. Shu bilan bir qatorda,
marketing birinchi navbatda va eng merkantilistik ma’noda asosan ommaviy
iste’molchilar bozorida ko’proq, yuqori texnologiyalar, moliyaviy, ijtimoiy va
madaniy xizmatlar kabi sektorlarda esa kamroq qo’llaniladi.
Marketing – faqatgina katta korxonalarning imkoniyatiga to’g’ri keladigan
bozorni tahlil qilish (sotishni bashorat qilish usullari, bozorning imitatsion modellari
va tadqiqotlari kabi) vositalari majmuasi bo’lib, ular ehtiyojlarni va talabni tahlil
qilishga istiqbolli va ilmiy yondashuvni ishlab chiqish uchun foydalaniladi.
Tanqidchilar bunday qimmatbaho usullarning ishonchliligi va amaliy ahamiyatini
unchalik ochiq-oydin emas, deb hisoblaydilar.
Marketing – bu iste’mol jamiyatining arxitektoridir, ya’ni bu xaridorlar
iste’molchilarni tijoriy jihatdan ekspluatatsiya qiladigan bozor tizimidir. Tobora
101
ko’proq va yanada ko’proq tovar sotish uchun yangi ehtiyojlarni muttasil tashkil qilib
borish lozim.
Bunday o’ta soddalashtirilgan qarashlar ortida marketing konsepsiyasining uch
jihati yotadi: faol jihat (bozorga kirib borish), tahliliy jihat (bozorlarni tushunish) va
g’oyaviy jihat (fikrlash shakli). Marketingni uning faol jihatidan tushunish, ya’ni
marketingga bir necha sotish usullari sifatida qarash (operatsion marketing)
tendensiyasi ko’p uchraydi va uning tahliliy jihatiga (strategik marketing) yetarlicha
baho berilmaydi.
Marketingga bunday qarash marketing va reklama hamma narsaga qodir, ular
bozorni qudratli kommunikatsiya usullari yordamida istalgan narsani qabul qilishga
majbur qila oladi, degan mavhum fikrga asoslangandir. Bunday sotish usullari
ko’pincha xaridorlarning real ehtiyojlarini qondirish istagiga mutlaqo bog’liq
bo’lmaydi. Asosiy e’tibor sotuvchining ehtiyojlariga, ya’ni savdoni amalga
oshirishga qaratiladi. Shuning uchun marketingni strategik jihatdan ishlab chiqish va
marketing strategiyasini tushunish muhim ahamiyatga ega.
Marketing
strategiyasi
firma
imkoniyatlarining
bozordagi
holatga
muvofiqlashtirish, qo’yilgan maqsadlarga erishishning kompleks vositalarini
belgilashdan iborat. Amerikalik yetuk iqtisodchi olim I. Ansoffning fikricha,
strategiya o’z mohiyati va jihatidan tashkilotning o’z faoliyatida qaror qabul qilish
jarayonida qo’llash uchun mavjud bo’lgan qoidalar majmuiga aytiladi.
Strategiya bir muncha qiyin va mavhumlashtirilgan amaliy faoliyat falsafasi
sifatida namoyon bo’ladi. U aniq sharoitda va o’zgarishlar ta’sirida oydinlashtirilib
orientirlarga aylanadi. Tegishli davr mobaynida, qisqa muddatda, tegishli sharoitdan
kelib chiqqan holda qabul qilinadigan qarorlarda, tavakkalchilik siyosatida (uni xavf-
xatar darajasiga ko’ra) uslublar yig’indisi - taktikasi tarzida ushbu strategiyani
amalga oshiradi. Umumlashtirib aytganda, marketing strategiyasi o’zaro bir-biri bilan
asoslangan besh asosiy jihat bilan tavsiflanadi: bozorni tanlash, maqsadni tanlash,
mablag’ va muddatlarni tanlash, samaradorlikni nazorat qilish, muqobil strategiyani
tanlashdan iboratdir. Bu holda iste’molchilar tamoyilini ham ko’rib chiqsak bo’ladi.
Aslida marketing asosini, uning konsepsiyasini tashkil qiluvchi nazariya yoki g’oya
102
mutlaqo boshqachadir. U iste’molchining ustivorlik tamoyilidan kelib chiqadigan
shaxsiy tanlash nazariyasiga asoslanadi. Ushbu yondashuv nuqtai nazaridan qarasak,
marketing - o’n sakkizinchi arsning oxirida klassik iqtisodiyot tomonidan ilgari
surilgan tamoyillar menejmentining ijtimoiy ifodasi va operatsion atamalarga
qilingan tarjimasining aynan o’zidir.
Bozor iqtisodiyoti sharoitida to’rtta markaziy g’oyani ko’rishimiz mumkin:
- insonlar
Do'stlaringiz bilan baham: |
