118
Лекция 8. Качество обслуживания в ТфОП
P
P
j
J
0
1
1
= −
−
∏
(
)
{ }
.
(8.1)
На установление соединения между терминалами абонентов
«
A
» и «
Б
» каждая коммутационная станция затрачивает время
T
k
(1)
.
Величина
T
0
(1)
определяется как математическое ожидание суммы
случайных величин:
T
T
k
K
0
1
1
( )
( )
{ }
=
∑
.
(8.2)
Допустимая вероятность потерь выбирается с учетом двух ос-
новных соображений. С одной стороны, большие потери делают
неприемлемым обслуживание с точки зрения абонентов. С другой
стороны, при построении ТфОП с очень малыми потерями сущест-
венно увеличиваются затраты Оператора. В результате он вынуж-
ден устанавливать высокие тарифы, что также неприемлемо для
абонентов. Это означает, что необходимо найти компромиссное
решение.
Нормативные документы Администрации связи России, дейст-
вующие в настоящее время, определяют величину
P
0
для типичных
соединений между терминалами абонентов «
A
» и «
Б
». В частности,
для соединений в пределах местной телефонной сети были уста-
новлены следующие допустимые вероятности потерь:
•
при связи двух абонентских терминалов одной ГТС – 2,0%
1
;
•
при связи абонентского терминала ГТС с УСС – 0,1%;
•
при связи УСС с рабочим местом оператора экстренных служб –
0,1%;
•
при связи УСС с рабочим местом оператора информационных
и справочных служб – 3,0%;
•
при связи двух абонентов одной СТС – 7,0%.
Следовательно, при связи абонентов ТфОП допускаются вероят-
ности потерь в ЧНН, измеряемые единицами процентов. При обра-
щении к оператору экстренных служб предполагается нормирова-
ние потерь, составляющих доли процента.
Выбор средних значений длительности установления соедине-
ния и отдельных этапов обслуживания вызова осуществляется с
учетом тех же соображений, которыми руководствуется Оператор
для установления допустимых потерь. При нормировании величин
T
k
, наряду со средним значением –
T
k
(1)
, иногда устанавливается и
квантиль соответствующей функции распределения. Это означает,
что определяется вероятность, с которой рассматриваемая случай-
ная величина не должна превышать некий порог –
T
x
. Как правило,
эта вероятность – значение функции распределения случайной ве-
личины – выбирается на уровне 0,95 или более.
1
Иногда нормируемые вероятности указываются в промилле (от латинского «pro mille» буквально – к тысяче»).
Для перехода к промилле норму в процентах следует умножить на десять.
Do'stlaringiz bilan baham: