Convenience

Managing Productivity
478
The Meaning of Productivity
479
Levels of Productivity,
479 • Forms of Productivity,
479
The Importance of Productivity
479
Productivity Trends
480
Improving Productivity
481
Improving Operations,
481 • Increasing Employee Involvement,
482
Contents
xix
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
www.MyEbookNiche.eCrater.com

---

Summary of Learning Outcomes and Key Points 482
Discussion Questions 483
Building Effective Communication Skills 484
Building Effective Diagnostic Skills 484
Skills Self-Assessment Instrument 485
Experiential Exercise 485
Management at Work 486
You Make the Call: Orchestrating Outcomes 488
Endnotes 488
Appendix:
Interpretations of Skills Self-Assessment Instruments . . . . . . . . . . . . . . . . . . 490
Name Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502
Organization and Product Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
Subject Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510
xx
Contents
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
www.MyEbookNiche.eCrater.com

---

Preface
Literally hundreds of books have been written for introductory management courses. As
the body of material comprising the theory, research, and practice of management has
grown and expanded, textbook authors have continued to mirror this expansion of mate-
rial in their books. Writers have understood the importance of adding new material
about traditional topics, such as planning and organizing, while simultaneously adding
coverage of emerging newer topics, such as sustainability, ethics, and social media. As a
by-product of this trend, our general survey textbooks have grown longer and longer,
making it increasingly difficult to cover all the material in one course.
Another trend in management education is a focus on teaching in a broader context—
that is, introductory management courses are increasingly being taught with less
emphasis on theory alone and more emphasis on application of concepts. Teaching
students how to apply management concepts successfully often involves focusing
more on skills development and the human side of the organization. This trend
requires that textbooks cover theoretical concepts within a flexible framework that
enables instructors to make use of interactive tools such as case studies, exercises, and
projects. It also dictates that a text be as relevant to students as possible. Hence, while
this book draws examples and cases from older large firms like Ford, IBM, and Nissan,
it also makes extensive use of newer firms such as Google, Netflix, Facebook, Star-
bucks, Urban Outfitters, and others.
This textbook represents a synthesis of these trends toward a more manageable and
practical approach. By combining concise text discussion, standard pedagogical tools,
lively and current content, an emphasis on organizational behavior, and exciting skills
development material,
Fundamentals of Management
answers the need for a new
approach to management education. This book provides almost limitless flexibility, a
solid foundation of knowledge-based material, and an action-oriented learning dimen-
sion unique in the field. Indeed, over half a million students were introduced to the
field of management using the first seven editions of this book. This eighth edition builds
solidly on the successes of the earlier editions.
ORGANIZATION OF THE BOOK
Most management instructors today organize their course around the traditional man-
agement functions of planning, organizing, leading, and controlling.
Fundamentals of
Management
uses these functions as its organizing framework. The book consists of
five parts, with fifteen chapters.